摘要：目的 研究規范门诊急救物品管理对降低护理风险的重要意义。方法 选取本疾控中心12名护理管理工作人员作为研究对象，用PDCA循环管理模式对其进行管理，要求护理管理人员规范开展各项工作，观察和比较PDCA循环管理模式实施前后护理管理工作人员管理急救物品的能力和管理的合格率。结果 经过对护理管理人员的工作进行观察及问卷调查，规范管理实施后，护理人员的急救物品管理能力明显高于实施后，且实施规范管理前，急救物品存放合格率为92.1%，急救物品登记清楚率为93.1%，急救物品完好率为94.1%，规范管理实施后，均提高到100%，前后比较差异明显，存在统计学方面的意义（P<0.05）。结论 在门诊急救物品管理中实施规范管理，能够提高护理管理人员管理急救物品的能力，降低护理风险。
关键词：门诊急救物品；规范管理；护理风险；临床价值
门诊急救物品管理在抢救过程中极其重要，是抢救能否成功的重要保证，众所周知，无论是疾控中心的门诊还是医院中的门诊，都配有齐全的急救物品，为应付各种突发事故做好准备，但在实际的运用中，由于管理不当这一因素的影响，导致在发生突发事件时，急救物品难以发挥出应有的作用[1]。因此，门诊科需要加强急救物品的管理，以保证急救物品能够发挥出应有的作用，降低护理中的风险。本文分析了规范门诊急救物品管理对降低护理风险的重要意义。
1资料与方法
1.1一般资料 选择本疾控中心12名护理管理工作人员为研究对象，均为女性，其中3名为主管护师，4名为护师，5名为护士，年龄在21～45岁，平均（33±5.3）岁。
1.2管理方法 应用PDCA管理模式对本次研究的12名护理管理工作人员进行管理，要求其规范管理门诊急救物品，具体方法如下：①根据本疾控中心的具体情况，制定相应的急救物品管理制度和物品数量、放置位置、专人管理等标准，并以此为依据，规范急救物品的数量和放置位置，把不同的急救物品标识清楚，实行责任制度，把不同的急救物品分给不同的护理管理人员管理。在此过程中，相关管理人员定期进行抽查和监督，提高急救物品管理的质量。②对护理管理人员进行培训，提高其责任意识和岗位意识，让其能够积极主动地参与到积极物品管理的工作中。此外，加强护理管理人员的急救物品管理知识培训，提高其参与急救时的应变能力。③让护理管理人员明确配备急救车、急救箱等急救物品的程序，其中的急救物品不但应该包括利多卡因、多巴胺、肾上腺素等药品，而且应该包括纱布、碘酒、血带、生理盐水、头皮针、输液管等物品。④成立专门的急救护理管理小组，要求管理小组对急救物品的管理情况进行定期或不定期的检查，检查急救物品的生产日期、是否有清晰的包装标识、封条是否完好等，并定期对护理管理人员管理急救物品的能力进行考核。⑤认真分析本疾控中心在急救物品管理中存在的问题，并及时采取针对性的策略，提高急救物品管理的效率与质量。⑥在PDCA管理模式实施三个月之后，应用实践观察法与问卷调查法对12名护理管理人员进行考察。
1.3观察指标 应用问卷调查的方法对规范管理前后护理管理人员急救物品管理知识掌握程度、对急救物品管理制度的掌握情况进行调查，问卷满分为100分；对规范管理实施前后护理管理人员取急救物品的时间、药品管理合格率进行观察记录和比较。
1.4统计学分析 通过SPSS18.0统计学软件对本次研究中出现的数据进行分析和处理，"x±s"表示计量资料；例数（n）表示的是计数资料，组间率表示为（%）；采用t进行检验，P<0.05为存在统计学方面的意义。
2结果
2.1比较规范管理前后护理管理人员急救物品管理能力 规范管理实施前，护理人员的急救物品管理知识成绩为（81.3±6.2）分，急救物品管理制度考核成绩为（82.3±5.3）分，规范管理实施后，分别提升为（95.6±3.3）分、（96.1±2.6）分。规范管理实施前，护理管理人员取急救物品的时间为（16.7±5.6）s，实施后，护理管理人员取急救物品时间为（9.8±2.5）s，由此可见，规范管理实施后，护理管理人员管理急救物品管理能力明显高于实施前，两者之间比较差异明显，存在统计学方面的意义（P<0.05）。
2.2比较规范管理实施前后急救物品管理的合格率 规范管理制度实施前，本疾控中心急救物品存放合格率为92.1%，急救物品登记清楚率为93.1%，急救物品完好率为94.1%，规范管理实施后，急救物品存放合格率、急救物品登记清楚率、急救物品完好率都提高到100%，前后比较差异明显，存在统计学方面的意义（P<0.05）。
3讨论
在门诊急救中，急救物品有着极其重要的作用，是急救成功的前提，只有对急救物品进行规范化的管理，才能够及时、有序、高效的开展急救工作，降低急救中的护理风险，保证患者的生命安全[2]。对急救物品进行规范化管理之后，护理管理人员对物品的存放位置、物品数量等情况比较熟悉，当需要急救物品时，护理管理人员能够在第一时间快速、准确地取得所需物品，为抢救患者争取到更多的时间，降低急救护理中的风险。此外，在规范化的急救物品管理中，护理管理人员能够一目了然地看到物品的有效期、保存方法，在很大程度上减轻了护理管理人员的工作量，让护理管理人员把更多的精力投入到临床急救护理工作中，保证急救工作能够顺利进行[3]。总而言之，应用PDCA管理模式对急救物品进行规范化管理，不但能够保证急救工作顺利进行，而且能够提高护理人员的急救护理技能，让护理管理工作人员能够规范、有序地开展急救物品管理及急救护理工作，从而降低急救护理中的风险。
本次研究结果显示，规范管理实施后，护理人员的急救物品管理能力明显高于实施后，且实施规范管理前，急救物品存放合格率为92.1%，急救物品登记清楚率为93.1%，急救物品完好率为94.1%，规范管理实施后，均提高到100%，前后比较差异明显，存在统计学方面的意义（P<0.05）。综上所述，门诊应该加强急救物品的管理，让护理管理人员能够规范开展急救物品管理在各项工作，提高急救物品管理质量，为急救做好准备，从而减小急救过程中的风险，保证患者的生命安全。
参考文献：
[1]张亚丽，白丽华.门诊急救药品物品的安全管理[J].中华现代护理杂志，2015，21（20）：2452-2454.
[2]刘雪双，庄广云.PDCA循环法在门诊急救药品及物品规范管理中的应用效果[J].中华现代护理杂志，2013，19（14）：1692-1695.
[3]韩梅，潘丽沁，徐红梅.PDCA循环质量管理方法在提高我院门诊应急急救能力中的运用[J].实用医学杂志，2014，30（16）：2667-2668.
编辑/孙杰
