建立一种企业文化，在这里员工可以为自己的行为负责，可以通过相互间回答疑问的方式来寻找解决问题的方法和找到合理的措施。
如果你是一家企业的老板，你应该知道，对于你来说最大的任务莫过于是推动你的公司驶入经过成熟策划的高水平的企业发展战略轨道，但是你却发现自己并没有时间去处理纷繁的日常杂务和管理公司，这应该不是一个好现象，然而似乎你又不知道该怎么样去面对这样的困扰。
但是令人困惑的是你又可以看到你的员工却似乎有充足的时间去关注一些其他方面的事情。他们似乎不愿意徘徊在那些日常的管理和问题解决上，那他们到底该怎么做呢?是不是他们也在挣扎，但是却把它隐藏起来?他们称职吗?
事实上，你可以靠你自己的能力来领导并完善你的团队，使工作更加迅速有效而不需要请教专门的顾问。你完全可以依靠你的员工，或许问题并不是你想像的那样难以解决。
就我对一些公司领导的接触中，甚至是我自己的公司业务操作的实际经验来看，我发现我们并没有充分认识到发挥员工潜能的重要性。我们一直以来忽视提问，我们没有认识到最有价值的、最有效的鼓励员工积极性和独立决断能力的办法竟然是有效提问。
事实上，我的公司在众多这样的企业里就很具有代表性，在这里每个人都被要求要有足够的自信，要有能够自己决断的能力，而很少会有别人来督导。我们通过提问的方式来鼓励我们的员工，使他们最大程度的发挥自己的能力，并且鼓励他们勇于做出决定、承担责任，而无论他是一个高级管理者还是一个新入门的学徒。我们发现，如果一个员工没有足够的自信和责任感的话，他或她的言行就会体现出来，我们可以从中得到某种信息，并借此做出明智的选择。
或许你会觉得说起来容易做起来难，“好问题——你是怎么想的?”好，是的，你确实是应该在合适的时间就合适的问题询问合适的人，但是你始终应该遵循的原则是一定要鼓励你的员工，鼓励他们独立思考和做事。
让我们来看一组成功的要素。第一步，确保你自己的想法正确并且能够真正运用到实践中去。你会发现，这样做不仅仅使你成为了一个好的领导者，更使你能够认识一些过去你没有发现的机会，并且能够使你对你的员工有更好的了解。这样做可以改变你的思维模式，使你获得新的冒险细胞以便于做出一些高水平的决定。
你还需要确定你已经做好了要这样做的准备。如果你还不确定你要这样做的话，你的问题不可能会达到很好的效果，甚至你的员工可能会将你的问题看作是浪费时间或者是一个令大家恐怖的练习，
另外，不要忽视你所处的位置和你自己的提出问题的方式。当你的员工回答你的问题的时候，记下来他所回答问题的次数以及你听到的关于问题的答案。
注意你提问的形式(你是否考虑过这种特殊的情况)，你的观点掩藏在问题的背后(你不认为这样的解决方式是最好的么?)或是一些比较容易归类的问题(你最近—直在关注什么?)你的目的仅仅是找到答案，不要去关注太多其他的方面，因为这些只会给你的员工带来压力。
拥有了这样的底线你就可以开始采用这样的方式了，但是要注意，还有一点也很重要。
如果你认为有些方面的改动都有可能会使你的员工感到疑惑或是恐慌，那么坐下来向你的员工耐心解释为什么你要这么做，以及你将会怎么样做，这点是非常重要的。
等到所有的准备工作都做好以后，还有一点也是非常重要的，做的不好往往会使你虎头蛇尾。听起来是难以置信的简单，但是确实是需要你给予足够的重视。
当你的员工向你提出问题以便于解决困难或是要承担一个不愿意承担的责任的时候，确保在做出决定之前至少提出三个疑问。通过这三个疑问来确定是否该员工已经掌握了足够的信息或该员工提供的答案是否有足够的依据。如果答案是肯定的，那么就立刻采取后续的跟进工作，鼓励该员工着手并且按照他自己的决定来实施。
如果答案是否定的，那么就建议他收集足够的信息来重新思考，然后你自己则应该回到你原来的位置，即认为他完全有能力去解决这样的问题。
事实上，你始终应该明白，任何改变或许并不会占用你太多的时间——甚至不会过夜——但是如果改变得当的话，你将会收效很多。相信经过几轮的锻炼，你的员工就会自觉的带着问题去工作，在工作中发现问题、解决问题，你不再需要为每一件事情操心，除非这样的事情非得是你做出决定不可。
企业的文化在一定程度上可以促进工人主动决断，在一定时刻敢于承担工作责任，采取措施、寻求解决问题的方法。而你就可以大大地解放出来，专注于你应该关心的企业发展战略和发展思路上来。这一点是非常重要的，尤其是对于那种有足够的聪明才智但是没有足够的经验背景的管理者来说。
如果你不能很快地看到这种改变带来的收益，或是你的员工不能很快地适应这种改变的话，可能会发生下面三种情况。
第一个你将面对的困难可能会是如果你的员工不能适应这种改变的话，他们就会要求回到过去，尽力去推动你回到他们希望的工作方式上来。如果真的是一开始大家都有点不适应这样的改变的话，尽力地向你的员工再次解释这样改变的好处，并设法给他们争取一点时间。
或许在训练和能力方面也会存在一些差距，这些差距将可能会影响你的员工充分挖掘他们的潜能。你应该设法解决两者之间的差距，通过特定的方式鼓励、锻炼你的员工，或者是设法引进一些合理的锻炼和训练方式。
在解决了以上两个问题之后，如果你的团队中仅仅有个别员工不能很好地适应的话，就说明这些个别员工或许并不是很适合在你的这个集体中工作。这种提问式的管理技巧确实在某些时候可以告诉你什么人不是非常适合在你这边工作。在这种情况下你就需要决定你到底是否应该是降低难度。
或许你会觉得这种利用在合适的时间以合适的方法做正确的提问来激励员工的方式比起你以往采用的方式有点简单。或许真是这样的，但是事实上能真正做好并不容易。有些企业的领导似乎并不能很好地把握到底什么样的问题是合适的。或许他们曾经取得过很好的成绩，因为他们具有很强的动手能力和问题解决能力，但是随着他们所在的团队的发展，他们自身所处的位置和眼光也在发生变化，他们已经不仅仅是单纯的职业经理人，他们的身份已经发生改变，变成了领导决策者。在这种情况下，你就需要能够跳出自己喜欢的圈子听取别人的意见。
聪明的领导并不是不加考虑地全盘吸收所有的答案，而是在组织中形成一种良好的氛围，在这里，所有的员工可以良性互动，可以很自信地就自己的工作做出决定，并且敢于承担责任。事实上，没有比这种方式更好的办法来鼓励员工了，只有这样才能使他们获得足够的自信确保他们在工作中取得成功。
