支行行长离任述职报告
【篇一：银行行长离任审计述职报告】
中国农业银行县支行：
受中国农业银行广市分行的委托，驻广元审计办事处于20xx年11
月1至11日，对你行副行长＊＊＊同志任职期间(20xx年11月至
20xx年9月)的责任履行情况进行了现场审计。现将有关情况报告如下：
审计范围
一、抽查机构本次审计严格按照《中国农业银行行长责任稽核操作
规程》进行。审计小组抽查了支行资金财务部、信贷管理部、客户
经理部、人事监保部、资产风险经营部等业务部门，并依据该行所
辖经营机构的具体状况抽查了支行营业部、＊＊＊分理处、＊＊＊、＊＊＊营业所4个营业机构。
二、业务范围
审计时限为20xx年11月至20xx年9月，本次重点审计了20xx
年1月至20xx年9月，该行在贯彻执行各项规章制度和完成上级行
下达的各项经营指标方面的情况，并按照审计内容和要求，采取召
开支行机关中层干部和部分职工代表会议、发出审计问卷调查、进
行部分员工座谈、开展现场审计等方式，对有关账、表、簿、传票、信贷档案资料和贷审会记录、执行授权等情况进行了抽样检查和审
计认定。
基本情况
一、个人简历
＊＊＊，男,20xx年3月出生，大学文化，中共党员,经济师,20xx
年6月参加工作，20xx年6月至20xx年12月在＊＊＊＊＊营业所、＊＊＊支行工作；20xx年12月至20xx年5月在＊＊＊＊＊＊工作；20xx年5月至20xx年10月在＊＊＊＊工作；20xx年11月至
20xx年10月任＊＊＊；20xx年11月至今任＊＊＊。
二、人员机构情况
该行机关下设办公室、资金财务部、信贷管理部、客户经理部、人
事监保部、资产风险经营部等业务经营管理部门。
截止20xx年9月末，全行现有对外营业网点1xxxx；现有职工
12xxxx，其中：长期合同工9xxxx、储蓄合同工2xxxx；中层以上
干部2xxxx。
三、主要经营业绩
(一)树立存款是“第一要务”的理念，促进筹资工作跨越式发展。
20xx年11月＊＊＊农行各项存款余额为5343xxxx元，其中储蓄
余额4584xxxx元，截至20xx年9月末，全行各项存款余额已达8506xxxx元，其中储蓄存款余额达7772xxxx元。分别增加了
3163xxxx元,增长59.2；增加3188xxxx元，增长69.53。实现了筹
资工作跨越式大发展，县支行多次被评省市
分行组织资金工作的先进单位。
(二)求真务实，狠抓风险资产经营管理工作。两年来，全行共清收
不良贷款131xxxx元，其中本金102xxxx元，利息29xxxx元；盘
活不良贷款21xxxx元，保全不良贷款88xxxx元，处置抵贷资产
5xxxx元，执行未结案件1xxxx，金额52xxxx元。全面完成了市分
行下达的各项风险资产经营指标，有效的提高了全行的信贷资产质量。20xx年度＊＊＊支行被市分行评为清收不良贷款先进集体。
(三)大力开展中间业务，有效拓展财务收入来源。提高认识，充分
发挥中间业务的增收作用。努力拓展全行的业务增收来源。加大中
间业务的宣传力度，提高客户对金穗系列卡的市场认知度，以银行
卡收费新规定为契机，逐步提高卡质量，努力营造更良好的用卡环境。几年来，全行累计发卡134914张，卡存款余额1503xxxx元，
新增发卡63823张，新增卡存款626xxxx元。实现中间业务收入
34xxxx元，增加28xxxx元。
四、主要管理措施
(一)找准工作切入点，全力宣传和营销农行金融产品。一是狠抓形
象工程，采取“定期宣传与常年宣传，门柜阵地宣传与媒体宣传”相
结合的办法，结合各类客户听得懂、看得懂的宣传资料和标语以及
提升改造部份营业网点等方式，大力提升农业银行品牌。二是充分
利用农行形式多样的金融产品，以满足不同客户的所需。今年，还
开办了银证通、电话银行、网上银行等新业务产品，极大地满足了
客户需求。三是由被动营销变主动营销，全县1xxxx营业网点，纷
纷走出柜台，抓住时节，深入乡村、集镇、车站码头等地方，去营
销我们的产品，极大方便了客户。
(二)努力清收盘活不良贷款，不断提高信贷资产质量。一是
落实责任，全员参与清收盘活不良贷款。推行3个清收责任制，即：领导“1n”清收责任制，科室、所部分清收责任制，清收任务到人责
任制，做到了中层干部人人有任务，个个有实效。二是依法维权，
打击制止逃、废银行债务。加大了法人客户的清收力度，在获悉＊
＊＊县种子公司、高观乡农技站、植物油厂等企业逃废我行债务时，通
过依法向法院提出强制申请，查封财产58xxxx万元，收回贷款
20xxxx元，保全资产17xxxx万元，三是加大处置资产力度，千方
百计盘活不良贷款，活化农行信贷资产。通过加大宣传力度，扩大
社会影响，公开进行拍卖等形式有效的对抵债资产进行了处置，达
到盘活和提升目的。
(三)紧紧依托银行品牌效应，加强代理保险业务管理和发展。一是
提高认识，增强全行对发展代理保险业务的重要性认识。二是紧紧
依托信贷资源，切实搞好信贷客户保险代理工作。三是调整代理品种，提高寿险代理质量。几年来全行实现保费收入50xxxx元，手续
费收入2xxxx元。
(四)强化信贷管理，防范业务风险。为了有效的促进业务发展，切
实防范信贷风险。一是进1步明确信贷新规则的相关规定，规范了
信贷决策程序。二是组织实施“3个一”工程。三是进1步强化贷后管理，明确环节和要点。四是确保在上级行业务检查中不出问题。采
取“二
个集中”，“4个统一”和“5个一样的办法”，整理完善了信贷档案，
并得到市分行好评。五是加强对信贷业务的督促检查，及时发现问题，纠正问题。在几年的自律监管检查中，发出整改通知书21份，
并罚1xxxx次。有力地促进了信贷工作健康发展。先后收回各项贷
款310xxxx万元,潜在风险贷款160xxxx万元，收回利息30xxxx万元。
(五)加强后勤管理，切实搞好后勤保障工作。在分管办室工作的过
程中，认真履行职责，切实做好后勤保障工作。一是加强了文秘信
息调研工作，公文的质量有了大幅度提高，在金融科研方面取得良
好的效果；二是财务费用管理方面出台一系列管理，节约各项费用
支出3xxxx万元，达到了增收节支的目的；三是规范车辆使用管理，严格执行“派车单”制度，使车辆使用有序；四是建立了大宗物品集
中采购制度，减少了不必要浪费；五是改变文印方式，降低了成本，提高了质量。
审计结果
一、主要问题
1.未严格落实支行审查、审批要求2笔，金额17xxxx元。分别是：20xx年12月28日,＊＊＊营业所向＊＊＊中学校发放流动资金一笔,期限3年,金额17xxxx元。未按支行审查、审批要求落实开立3个
账户(基本账户、收费权质押专用账户和偿债资金专户)；20xx年4
月4日＊＊＊营业所向杨玉军发放住房装修贷款1笔，金额xxxx元，期限3年。支行审查、审批客户应按月还款，但营业所与客户制定
的还款计划为按年还款。
2.抵押登记不规范9笔，金额56.6xxxx元。一是＊＊＊营业所
20xx年12月14日，向那天俊发放生产经营贷款1xxxx元，期限3年，用途为转债承接。抵押担保物为张啟良房屋两套，但土地他项
权证仅1个，未注明以两套房屋土地做抵押登记。二是营业所20xx
年6月10日，向袁国超发放最高额生产经营贷款1笔，金额xxxx 元；20xx年5月29日，向高小军发放最高额生产经营贷款1笔，
金额6.6xxxx元；20xx年6月15日，向李庭禄发放最高额生产经
营贷款1笔，金额xxxx元；。20xx年6月11日，向张继雄发放最
高额生产经营贷款1笔，金额xxxx元；20xx年8月30日，向邓六
生发放最高额生产经营贷款1笔，金额xxxx元；20xx年6月20日，向高新文发放最高额生产经营贷款1笔，金额xxxx元；20xx年6
月16日，向王玉雄发放住房装修贷款1笔，金额xxxx元，土地性
质为划拨；20xx年6月16日，向高勇生发放住房装修贷款1笔，
金额xxxx元，土地性质为划拨。以上借款共计8笔，抵押物土地均
未办理抵押登记。
3.合同填写不规范4笔，金额1xxxx元。分别是：20xx年6月16日,＊＊＊营业所向王玉雄发放住房装修贷款1笔，金额xxxx元，
向高勇生发放住房装修贷款1笔，金额xxxx元。借款合同未编号，
合同无贷款负责人印章；20xx年6月20日＊＊＊营业所向扈春华
发放生产经营贷款1笔，金额xxxx元，期限1年，合同内容填写不
完整；20xx年4月4日＊＊＊营业所向帖东阁发放住房装修贷款1笔，金额xxxx元，期限3年，合同内容填写不完整。
4.借款人资料不全8笔，金额4
5.xxxx元。分别是：20xx年4月5日,＊＊＊营业所向徐光友发放住房装修贷款4.xxxx元，20xx年4
月4日,＊＊＊营业所向帖东阁发放住房装修贷款xxxx元,无配偶个
人情况证明、户籍证明，无担保人个人情况证明；20xx年6月16日,＊＊＊营业所向李碧海发放住房装修贷款xxxx元,抵押物清单中
抵押权人未盖章；20xx年4月4
日，＊＊＊营业所向杨玉军发放住房装修贷款xxxx元，划款扣款委
托书未加盖支行印章；20xx年6月16日，＊＊＊营业所向王玉雄
发放住房装修贷款金额xxxx元；20xx年6月16日，＊＊＊营业所
向高勇生发放住房装修贷款xxxx元。上6笔借款资料中住房装修合
同无装修总造价；20xx年12月14日，＊＊＊营业所向那天俊发放
生产经营贷款1xxxx元。抵押担保人张启良和房屋所有权人张啟良
无有权证明机关证明为同一人;20xx年4月14日，＊＊＊营业所向
何菊芳发放个人生产经营贷款8.xxxx元,期限1年。其划款扣款账户为借款人配偶黄海泉，划款扣款账户为黄海泉签字，无借款人签字。
5.贷后管理不规范xxxx，金额1373xxxx元。分别是：20xx年12
月28日,＊＊＊营业所向＊＊＊白龙中学校发放流动资金一笔,期限3年,金额17xxxx元，现余额16xxxx元。3季度贷后管理报告无管户
经理签字；20xx年营业部向＊＊＊县医药有限公司发放借新还旧贷
款1笔，期限1年，金额2xxxx元无3季度贷后检查报告；20xx年向＊＊＊土地开发有限责任公司发放贷款1.2亿,现余额1064xxxx 元。20xx年10月、11月、12月无贷后定期检查表。＊＊＊县交通
局贷款37xxxx元无20xx年3季度定期检查表；20xx年向＊＊＊
县人民医院发放借新还旧贷款11xxxx元，期限1年。＊＊＊县电力有限责任公司贷款2笔，余额181xxxx元；20xx－20xx年，分3
笔共向＊＊＊县星王巾被有限责任公司发放贷款3笔，共计金额
60xxxx元。以上xxxx贷后管理均未按期进行信用等级测评。
6.未按规定对不良贷款及时进行催收。支行资产经营部未按规定对
＊＊＊星王巾被有限责任公司、王大国、陶伟、何波海的不良贷款
及时发出催收通知进行催收。
二、成因及责任认定
产生上述问题的原因是多方面的，既有主观原因，又有客观原因。
现根据问题存在的不同情况，经审计工作组的审计、调查和分析后
认为：其客观原因主要是：经办人员的在业务水平不高，对各项规
章制度的学习不够造成的。主观原因是：各业务部门的自律监管处
罚不到位，工作的责任心不强形成的，＊＊＊同志应负一定的领导
责任。
三、总体评价
本次审计共发出审计调查问卷16份，收回16份。其中认为＊＊＊
同志履行副行长职责为优秀的1xxxx，称职的xxxx。通过调查问卷
和与部分员工座谈，总体评价情况是：＊＊＊支行副行长＊＊＊同
志在任职期间组织制定了《中国农业银行＊＊＊支行费用管理实施
细则》《、支行不良贷款控制办法》、《cms系统维护管理办法》、《贷后管理责任制》、《资产部绩效考核办法》等内部管理制度和
办法，对业务经营、防范风险发挥了一定的积极作用；员工关心的
热点是资产质量差、员工收入低、不良贷款占比高的问题等；职工
对行长最满意的是：具有开拓精神，业务能力较强，工作踏实，平
易近人。
综合职工评价和现场审计的情况，审计组总体评价是：＊＊＊同志
任现职以来，在市分行党委的领导下，团结党委一班人，认真学习
马列主义、毛泽东思想、邓小平理论以及jzm同志“3个代表”的重要论述和十六届四中全会精神，掌握邓小平理论的科学体系和“3个代表”重要思想内涵，并将其作为行动指南。积极配合支持“一把手”工作，扎实工作，辛勤耕耘，以压控不良为己任，以防范风险为前提，以提高效益为最终目标，竭力开展了一系列工作，促进了业务发展，为＊＊＊农行形象的打造，为农行业务发展和经营效益的提升做出
了一定
的贡献。但由于历史原因，资产质量尚待进1步提高，待消化的包
袱还很沉重。但＊＊＊同志为＊＊＊农行的发展还是作了大量艰苦
细致的工作，履行副行长职责是称职的。
【篇二：2016年银行支行行长述职报告】
xxx支行
尊敬的各位领导，
大家好！
2016年在省分行、市分行和县委县政府的正确领导下，xxx支行以
党的十八大精神统领全局，以xxx行长两个翻番为核心目标，以xx
银行二次转型为中心，认真贯彻市分行经营战略决策，坚持效益、
质量、规模协调发展的方针，外拓市场开发与营销，内抓能力建设
和管理，促进了xx县支行各项业务的正常发展。在日常工作中，能
够认真执行有关财务管理规定，履行节约、勤俭原则；处处率先垂范，廉洁勤政，务实开拓，较好的完成了上级下达的各项任务指标，现我代表xx县支行领导班子就一年来的履职情况报告如下，请评议。
一、全力践行客户至上理念，推动业务经营快速发展
2016年，我行坚持以客户为中心，进一步加大了市场攻坚力度，经
过一年的不懈努力，各项经营指标完成情况良好。
（一）收入完成情况。
截止11月底我支行共完成收入xxxx万元，完成市行下达的年收入
目标的xx%，同比增幅xx%。个人业务完成收入xx万元，完成目
标的87.14%，公司业务完成收入446.54万元，完成目标的59.53%，信贷业务完成收入xxx万元，完成目标89.48%。
预计2016年xx支行可完成收入3345万元，欠产365万元。具体是：个人业务完成xx万元，欠25万元；公司业务完成xx万元，欠270万；信贷业务完成xxx万元，欠70万元。预计完成利润1900
万元，超计划101万元。
（二）重点业务完成情况
1、储蓄业务：截止12月1日，自营网点储蓄余额50603万元，较
年初新增7651万元、增幅17.4%，较全县大口径平均增幅（11.3%）高6.1个百分点，较全市自营网点平均增幅（17.1%）高0.3个百分点。活期占比较年初（45.67%）下降6.79个百分点，高于全县活期
占比6.41个百分点，高于全市邮储银行活期平均比重4.04个百分点。自营网点余额占xx县邮政金融储蓄余额份额的22.11％，较年初所
占份额增长1.08个百分点。
2、公司业务：截止12月1日，公司开户336户，余额302万，较
年初增长-2456万元。百日大会战增长-2235万元。办理票据业务3笔，金额360万元；现金管理业务开办1户，目前余额60余万元。 3、信贷业务：截止11月30日，贷款结余3150万元，其中小额贷
款结余116万元，较年初下降2774万元。消费贷款结余1302万元，较年初增长1295万元。个人商务贷款结余347万元，较年初增长
125万元。小企业贷款结余1562万元，较年初增长861万元。
4、资产保全：截止11月30日，逾期贷款28笔，金额14万元，
逾期率1.24%.不良贷款21笔，金额7.28万，不良率0.84%。预计
12月可收回9笔不良贷款，金额7.8万元，方可完成市行下达的
100万的目标计划。
二、坚定不移狠抓风险管理，确保事故案件零的发生
（一）全面加强内控建设，增强员工的风险防范意识，提高员工的
职业道德水平。开展了制度执行梳理、整改回头看和层层签订案防
责任书、定期召开风险管理分析会等活动，进一步加强了内控制度
的教育，建立、健全了内控管理体制和工作机制，促使全行内控管
理水平有一个新的提高。规范了网点在机具定位、操作上定型的要求，杜绝了业务操作中的随意性，切实防范了操作风险。
（二）认真开展自查自纠，抓好整改工作。上半年结合省行、市行
及监管机构检查指出的问题，深入开展了自查自纠活动；下半年以
省行合规大讨论活动为契机，进一步强化了自查整改的工作，并较
好的使用了违规积分系统，对多次查出的问题得不到整改落实的相
关人员按积分管理办法给予积分处罚，使全行合规经营的意识得到
了提升。
（三）加强人员排查，严控道德风险。()长期以来沙xx支行从未停
止人员排查工作，尤其是重要岗位（信贷员）人员的排查，发现苗头，立即采取有效措施。我们采取的是各网点各部门每月对所辖人
员8小时内外工作生活情况进行摸底调查，支行再定期开展集中排查，严禁出现违反八不准的情况。对不适合从事信贷业务的人员一
律调出信贷队伍或解除劳动合同。
（四）搞好资产保全工作。根据省行资产保全工作四达标要求今年
新增配了资产保全人员，为资产保全人员配齐了各项设备设施和专
用车辆，扎扎实实做好了不良贷款的责任认定、移交等工作，确保
逾期率和不良率在控制范围内。
（五）做好安全保卫工作。按照谁主管，谁负责的原则，层层签订《社会治安综合治理责任书》和《消防安全责任书》，明确职责、
目标和奖惩。按照银行业安全规范标准，积极开展了安全评估自查
自评，落实隐患整改，提高人防、物防、技防的能力，确保无案件
和安全事故发生。
三、加强客户经理队伍建设，充分开发客户经理潜能
（一）对信贷客户经理实行优胜劣汰，确保信贷队伍的精干和纯洁，确保信贷业务量和质的双丰收。
（二）建立了专业的理财经理队伍，从网点选择业务能力强，服务
质量高的人员担任理财经理，有效的拉拢和稳固大客户。
（三）建立完善了综合客户经理队伍，将人脉关系好、营销能力强
的员工推到综合客户经理的岗位上，制定适时的考核办法，合理安
排空闲时段的工作，调动他们发展业务的积极性。
四、坚持不懈开展员工培训，不断提升全员综合素质
（一）加强业务知识的培训，从各业务条线抽调业务知识全面、表
达能力较好的人员担任授课老师，将各项业务知识系统全面的反复
培训，让全体员工人人懂业务。
（二）加强营销能力的培训，指定参加省行海师计划学习的人员按
照省行培训内容，定期对全员进行营销能力的培训，让全体员工个
个精营销。
（三）组织好员工岗位资格认证的学习，引导督促员工自觉参加岗
位资格考试，提升岗位胜任能力。今年操作岗位的员工100%的参加
了岗位资格认证考试，通过率为60%。
（四）引导员工注重合规制度的学习，让全体干部员工明白什么能做，什么不能做，做好了有奖励，做得不好有处罚。
五、不遗余力建设企业文化，尽力营造良好工作氛围
在积极促进业务有效发展、努力完成各项业务同时，全面开展了企
业文化建设各项工作。
（一）将学习列入各项工作之首，通过行务会、周例会等多种形式，组织全行员工认真学习上级行相关文件和制度办法。
（二）开展了干部职工谈心活动，加强了行领导与职工的沟通交流。通过与职工谈心切实解决了一些大家关心的热点、难点问题，进一
步巩固了风正、气顺、心齐、劲足、绩优的和谐局面。
（三）开展各项工会活动和业务操作技能竞赛活动，提高全体员工
的向心力、凝聚力，把全体员工的主人翁精神、积极性和创造力转
化为推动我支行发展的实际行动。
回顾一年来的工作情况，xx县支行领导班子尽管做到了尽心尽力尽职，但仍存在一些不足之处，具体表现在：
1、业务知识的学习缺乏系统性、计划性，特别是新业务的学习很不够；
2、面对业务经营出现的矛盾和困难，缺乏足够的耐心和信心，有时工作方法也有所欠佳或欠妥；
3、深入一线调研以及与员工直接谈心的时间相对较少，对员工的
思想状况了解得还不
够深入。
2016年我们将发扬成绩，克服缺点，进一步加强思想建设、组织建
设和作风建设，进一步增强责任感、使命感和紧迫感，进一步提高
自身的战略谋划能力、科学管理能力、组织推动能力和统筹协调能力，创新工作思路，探索发展道路，团结和带领全行干部员工，坚
持以负债业务为核心，抢占市场份额，增强核心竞争力；坚持以资
产业务
为根本，加强风险控制，求得快速健康发展；坚持从严治行方针，
强化改革创新，提高内部管理和篇二：2016年银行行长个人述职报
告
2016年银行行长个人述职报告
2016年以来，我在委、政府和上级行正确领导下，在银行、银监部
门的精心指导和帮助下，在银行全体同事的支持下，认真贯彻落实
科学发展观，立足解放思想、开拓创新、以加快发展为主题，认真
执行上级行制定的工作方针政策和目标任务，围绕中心，突出重点，狠抓落实，注重实效，较好地完成了上级行下发的工作任务，取得
了一定的成绩。下面就我今年的工作情况述职如下，如有不妥，请
批评指正：
一、2016年银行业务经营情况
1、各项存款额持续上升
截至2016年月底，我银行自营网点余额达亿元，比2016年底新增
万元，活期占比%，比2016年增加了个百分点。截至2016年月底，我银行对公存款余额达万元，完成年计划的%，日均余额达到万元，超额完成任务。
2、卡业务发展数量、额度提高
截至2016年月底，我银行自营网点累计发卡张，卡均余额元，较2016年提高元，完成刷卡消费万元，完成年计划%，同比增长%。
3、中间业务取得新进展
截至2016年月底，我银行自营网点共代理保费万元，实现保险手
续费收入万元；完成基金认购、申购金额万元，赎回万元，银行实
现收入万元；销售理财产品万元。我银行自营网点短信保有量达到户，新增户，完成年计划%。
4、商易通、pos商户有新的发展
截至2016年月底，全用户户，其中银行自结存商易通营网点结存
用户户；pos机结存台，银行自营网点台。经过对无效商户的清理，设备开通率达%，商易通、pos商户有新的发展。
5、贷款规模增长迅速
截至2016年月底，全累计发放贷款笔，金额万元。贷款结余笔，
金额万元。实现利息收入万元，同比增长%，完成年计划的%，收入
贡献率达到%。
6、财务运行情况较好
截至2016年月底完成银行收入万元，超上级行下达的收入指标万元，收入完成进度和完成率情况较好，实现人均收入万元；完成利
润万元，完成计划的%。
二、主要采取的工作措施
1、加强内部管理
管理是金融行业的生命，严管理才能真正出效益，严管理才能防范
和化解金融风险。为确保各项工作的顺利开展，及圆满完成上级行
下达的目标任务，我严格按照上级行规定，强化内部管理：一是改
革完善经营机制。根据上级行精神，健全完善经营机制，理顺和完
善市场拓展机制，为完成各项目标工作任务夯实经营管理机制基础。二是开展经营管理自查自纠工作。强化内部管理，落实从严治行，
全面开展经营管理的自查自纠工作。对检查中发现的财务收支、财
务核算、信贷管理等方面存在的问题，逐项进行纠正，及时落实整
改措施，确保各项工作合法合规。
2、加强服务水平
服务是银行永远的主题，我始终把服务品质的提升作为树立品牌形象、提升核心竞争力的重要工作来抓。今来推出了多个与服务有关
的贯穿全年的主题活动，从明确客户服务的工作重点，深入挖掘客
户服务工作的内涵，细致了解客户的服务需求入手，查找日常工作
中需要改进、改善的地方。通过这些活动，进一步提高了整体服务
质量，提升了服
务水平，为广大客户提供更加细致、体贴的金融服务，获得了客户
的普遍满意。
3、加强队伍建设
要做好银行工作，队伍建设是根本。我注重加强员工队伍建设，着
重抓三方面工作：一是加强员工行为建设，切实加强员工思想教育，提高员工政治思想觉悟与道德情操，强化员工“一人一扇窗，人人重
形象”的责任意识，形成自觉遵守行为规范的浓厚氛围；二是加强制
度文化建设，组织员工认真学习上级行制定的各项规章制度、办法，树立“制度至上、执行完美”的理念，提高员工的制度执行力；三是
加强专业文化建设，组织员工认真学习、宣传上级行制定的专业文
化理念，要求员工牢记本专业文化理念，强化员工员工对专业文化
理念的认知度和理解力，并结合工作实际和专业特点，积极培育具
有专业特色、符合现代银行要求的客户服务文化，切实做好本职工作。
4、加强风险防范
加强金融风险防范，把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处，使内控意识和内控文化渗透到每一位员工思想深处，使内控成
为每位员工的自觉行为，深化对合规操作的认识，学习和理解规章
制度，增强执行制度的能力和自觉性，形成事事都符合守法合规的
工作标准，理解和掌握内控要点，及时发现并消除存在的金融风险，通过合规守法，保证银行资产平安，实现最大效益。
5、加强党建工作
加强党建工作，既注重充分发挥党组织的政治核心作用和战斗堡垒
作用，更注重培育一支在各项工作中充分发挥先锋模范作用的党员
队伍。要求每个党员既做政治上的强者，更当业务上的能人，切实
增强党员意识，牢记党员身份，做到党员标准不能降低，先锋模范
作用不能忘记，党的形象不能损害。在工作岗位上一是要成为遵纪
守法的标兵；二是要做管理上的骨干、学习上的模范；三是在急、难、险、重的紧要关头，发挥党员的模范带头作用。
三、工作中存在的问题
1、业务规范化有待加强
根据银监部门和省、市分行审计和业务部门对我银行的经营业务的
检查结果，虽然我行没有重大的违规，但是业务规范化不够，在细
节上存在不足，甚至出现一些低级失误，如单据填写不规范等。有
些问题以前已经查出来，但未整改彻底，业务规范化有待加强。
2、服务意识和服务能力有待改善
以客户为中心的观念尚未得到全体员工的普遍认同，员工缺乏主动
性和团队敬业精神，服务热情和工作主动性相对欠缺，依然处于传
统的服务模式，服务意识和服务能力有待改善。
3、人员素质有待提高
随着我银行业务范围的不断扩大，涉及的领域更广更深，现有人员
素质满足不了业务快速持续发展的要求，虽然新招收了名大学生，
但总体人员素质偏低，有待提高。
四、改进措施
1、加快经营业务发展
今后，我要加快经营业务发展，牢固树立和谐发展意识，把握负债
业务这条主线，发挥结算业务和理财业务的支撑作用。坚持储蓄存
款是立行之本，以银行卡为载体，积极发展银行离柜业务和非现金
结算业务，不断丰富个人中间业务产品；加快推进传统汇兑、代收
付、pos收单等业务的拓展，通过完善个人业务服务体系，优化客
户结构，实现储蓄存款规模的稳定增长，完成上级行下达的目标工
作任务，取得良好经济效益。
2、抓好员工队伍建设
要结合上级行精神，抓好员工队伍建设。要通过学习、培训的方式
提高全体员工的政治思想觉悟与业务工作技能，要每个员工担负起
自己的责任，做到爱岗敬业，真诚服务，努力提高工作效率与工作
质量。在员工管理中，牢固确立“以人为本”的思想，充分调动每个
员工的工作积极性，使大家团结一致，齐心协力，攻艰克难，干事
创业，把各项工作搞好。
3、提高风险合规管理能力
通过建立内部控制体系，健全内部控制机制，实现持续稳健规范经营；增强一线员工遵守合规习惯的良好作风，切实提高风险合规管
理能力，杜绝产生金融风险。
4、开展好“优质服务”活动
在抓好一线柜员优质服务的同时，发挥大堂经理和保安的作用，提
升服务质量，努力打造“魅力银行”，“活力银行”，形成自己的特色
氛围，增强我银行自然吸储能力。在过去的一年里里，我认真努力
工作，虽然取得了较好的工作成绩，但是与上级行的要求相比，还
是需要继续努力和提高。今后，我要继续加强学习，以科学发展观
的要求对照自己，衡量自己，以求真务实的工作作风，以创新发展
的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平，争取全面完成上级行下达目标工作任务，取得优异成绩。篇三：农商银行2016年述职述廉报告
2015年述职述廉报告
*****农商行
2015年7月，*****农商行新班子组建以来，在省联社党委的正确领
导下，全力以赴推进党风廉政建设“两个责任”落地生根，全力以赴
推进“三严三实”开花结果，全力以赴推进深耕四区战略生根发芽，
全力以赴推进“五个能力”建设枝繁叶茂，为2016年各项工作起好头、迈好步，打下了坚实的思想基础、作风基础、客户基础。
一、“四箭”齐发，“两个责任”有效落实
党委主体责任是根基，纪委监督责任是保障。*****农商行新班子组
建以来，党委、纪委“双剑合壁”，产生了“四两拨千金”的效果。
(一)责任明确落实处，全面落实党风廉政建设规定动作。党委书记认真履行党风廉政建设第一责任人职责，对党风廉政建设重要工作亲
自部署、重点环节亲自协调、重要信访亲自批办，坚持把党风廉政
建设与各项业务工作同部署、同研究、同落实、同考核，做到会上
必讲“两个责任”、会后必问“两个责任”，形成了“抓好党风廉政建设
是本职，抓不好是失职，不抓是渎职”的共识。精心制定党风廉政建
设工作意见，明确了党委、纪委、党委班子成员、基层党支部、条
线部门负责人工作责任，在各网点分别聘
请了51名内、外部党风廉政建设监督员，强化对员工阳光信贷、带彩娱乐、八小时外行为的全面监督，实现纪律监督“一竿子插到底”。
(二)纪律严明当表率，筑牢拒腐防变思想道德防线。总行新班子认真开展批评与自我批评，明确责任分工，70%的工作时间和周末都在
基层网点调研督办工作，坚持在基层网点食堂进餐，与员工零距离
交心谈心，了解员工工作、生活的难处，反思总行与各支行工作中“不到位”地方，力求问题在基层一线发现，把问题解决在基层一线。如，完善基层网点“五小”设施建设、绩效工资由总行直接考核发放
到人等。8月20日在市委党校邀请专家授课，举办了全行党员“三严三实”专题教育培训班，9月25日组织一、二级支行行长、机关部门负责人、青年员工代表召开正风肃纪作风整顿大会，进一步解决干
部队伍工作作风不实的问题。建立管理人员谈话机制，9月25日对
全行67名人管理人员进行廉政建设集体谈话，对3名新任管理人员
进行廉政谈话，对绩效、费用、作风信访突出的支行行长单独约见
谈话，对各支行重点排查人员逐一进行了约见警示谈话，全员自律、自醒、自警意识进一步得到增强。
(三)专项整治动真格，较真碰硬刹“四风”。纪委书记、副书记退出贷审会等议事机构，
【篇三：银行行长离任审计述职报告】
调兵山惠民村镇银行行长
离任审计述职报告
报告人：***，女，汉族，现年*岁，中共党员，研究生学历，高级
会计师职称，金融从业29年，现任***银行行长，现将一年以来的工
作情况报告如下：
一、加强制度建设，合法合规经营
一年来，本人能够认真学习国家的大政方针，在思想上、政治上、
行动上与党中央保持高度一致，能认真贯彻执行银监部门、总行等
相关金融法律、法规、方针、政策和有关规章制度，用“合规经营”理念打造现代金融企业，不断完善支行相关制度建设，建立合规企业文化，用合规创造效益，合规创造企业价值。
二、强化内控管理，努力完成目标任务
在任期间，本人在不断加强自身学习、自我完善的同时，对支行各项工作不断加强管理，严格考核。坚持“以人为本”的管理理念，坚持经营、管理两手都要抓，两手都要硬，从调动职工积极性入手，切实开展工作，以鼓励为主，奖勤罚懒，鞭策后进，按实绩进行考核，积极构建和谐支行。
至本年年末，我行各项存款____万元，完成必成数____万元的
____％,完成力争数____万元的____％，存贷比____%。各项贷款余额____万元，全年实现贷款利息收入____万元，年末实现账面利润____万元。至本年末，我行不良资产余额____万元，不良
贷款占比____％。一年来，我行始终保持良好的运行状态。至目前止，本单位和个人均未因违规违纪受到相关部门的处罚和处分。不存在屡查屡犯问题。
三、业务开展情况
一年来，本人始终坚持“存款立行、效益兴行”的宗旨，积极投入工作，不断转变经营理念，强化服务意识，充分发挥主观能动性，积极加强管理。两年来，我行各项表内、表外业务共同发展，通过全体员工的共同努力，业务进入上升的快速通道。
1、内部控制管理
根据上级银监部门和总行的要求，我行不断加强自身的制度建设，进行不断的梳理和完善，对内控管理的各个环节加强制约，不断完善新业务的操作规程和流程，同时加强考核，以考核促提高，以提高促发展。从制度、会计、信贷、安全等多方面，形成相互融通相互制约机制。
2、财务会计管理
对财务会计方面：①加强学习和内部管理。对上级管理部门下发的各类文件和规章制度及时组织内部人员进行学习，并严格按照操作流程办理各项业务，确保结算和核算质量，特别是事后监督系统上线后，更加强了对业务的事前和事中监督，有效地防止了各类案件的发生，并定期组织内部人员进行技能训练，不断提高综合业务素质；②加强核算，提高经营效益。随时关注我行与清算中心往来账款，确保业务正常开展资金，在现金管理上，
做到勤调款、勤送款，在业务正常开展的前提下，力求将库存现金
控制在核定的范围以内，尽量减少不生息资产的占用。严格按“三个
办法，一个指引”制度，对贷款出账按照提款申请表认真进行核对。
每月企业贷款结息日之前都对贷款利息进行测算，对账户余额不足
结息的，及时予以提示，确保结息日利息全部到账。③切实加强财
务管理制度，合理使用资金。严格按总行规定列支各项费用，坚持
勤俭节约，不铺张浪费。
3、信贷管理
一年来，我行始终把信贷风险防范放在首位，严格贷款“三查”，规
范贷款运作，把握贷款投向，优化信贷结构，加强对贷款操作过程
中各个环节的规范管理和程式化操作，重点加强贷后管理，健全风
险监控机制，对出现风险的贷款早介入、早处臵，争取主动，控制
风险。同时按照“有保有压、区别对待、择优扶持”的原则，加强客
户准入机制，准确把握贷款投向，优化信贷结构，严格审查客户资
信状况和资金实力，及时了解、掌握客户的生产经营、信贷资金使
用等情况，充分运用风险分类工具防范和控制风险，对“两高一剩”、“五小企业”、建筑业项目经理等行业贷款逐步有序退出，进一步优
化信贷结构，促进业务健康发展。坚持文明办贷、廉政办贷，严格
执行信贷承诺，杜绝吃、拿、卡、要的歪风斜气，从行长到信贷员，人人树形象，个个是楷模，凡是经调查能放的贷款以最快的速度在
承诺期间内办理，不能放的贷款当面说明原因，不推诿、不拖泥带水，在社会上形成了良
好的口碑。
4、安全保卫管理
安全保卫工作是各项工作的重中之重，在日常管理中，安全逢会必讲，包括日常业务办理过程中的安全，“生命之门”——通勤门的日
常管理，夜间值班守库的安全管理等，通过对各种预案的演练，不
断加强员工的安全防范意识，确保集体财产和人身的安全，防患于
未然。
5、计算机管理
在计算机日常管理中，要求员工做到爱护机器，保持设备清洁，保
证设备的良好运行，以便业务工作的顺利开展。杜绝对机器的带电
操作，禁止私自在计算机上安装非法软件、游戏、电影等，对外来
设备禁止与网点计算机连接，并定期、不定期对所辖网点进行检查，确保机器设备的良好运行状态对业务的重要支撑作用。
四、文明优质服务开展情况
服务是企业的生命线，一年来，我行在不断加强柜面服务的同时，
立足“服务三农”、“服务中小企业”、服务人民，在员工中开展职业
道德和服务意识教育，不断增强竞争意识，以“用心取信，追求卓越”的企业精神作为核心价值理念，为成为调兵山地区最优秀的银行共
同努力奋斗。
平时工作中，对照文明服务规范的要求，要求员工从“我”做起，按
照文明礼仪服务规范的要求，做到从内心为客户着想，
而不只是停留在口头及表面，想客户所想，急客户所急，真正为客
户排忧解难，真正体现“人民自己的银行”。从细节入手，真诚的一
次微笑、简单的一声问候、温暖的一杯白开水、礼貌的一次让坐，
无时无处不体现了惠民人的热情、周到、贴心，从而更拉近了与客
户的距离，达到了心的交流、情感的升华。
五、经济责任履行情况
1、财务经济责任
在本人任职期内，各项固定资产购臵等均符合规定，八项费用指标
多年来均有结余，账面利润反映真实，无资产流失、截留利润和私
设小金库现象，无未先出具申请报告而动用授权外的营业费用及其
他资金支出的现象。
2、经济法律责任
在本人任职期内，我支行未发生经济责任事故，目前不存在“九种人”现象。
六、廉洁自律，克己奉公
在任期间，本人在廉洁自律方面严格要求自己，坚持自身人生观、
价值观的不断改造，认真学习社会主义荣辱观，贯彻科学发展观，
严格管理，从严治行，要求职工做到的，我首先做到，要求职工不
做的，我首先不做，做到管好自已的人，看好自己的门，全行廉政
建设无案件。
回顾任期内的各项工作，本人基本能完成了年初计划的各项经营任务，做到各项存款稳步增长，信贷投放审慎合规，不良贷
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