银行支行行长2019年度述职报告
按照区分行绩效考核管理办法要求,现将本人在2019年度担任XX市分行党委委员、XX区支行行长一职期间的履职情况报告如下。2019年,在市分行党委的正确领导下,在各位同事的大力支持和帮助下,认真贯彻执行党的金融方针政策及金融法规,紧密结合实际工作,牢牢把握业务经营这一核心,以业务发展和合规经营作为全行工作的出发点和落脚点,不断加强学习和思想观念更新,全面贯彻落实总分行2019年工作会议的各项部署,坚持以客户为中心,以“创新发展,转型发展,跨境发展”为指引,坚持把开拓支行业务发展作为首要任务,紧密结合XX市经济、社会发展实际,紧密结合本行的实际情况,我和班子成员带领全行员工勤奋工作,顽强拼搏,全力以赴,抢抓机遇,力拼市场,大力发展存款、贷款和中间业务,全面实施“12345”重点工作。截至2019年11月末,各项人民币存款余额为XXX万元,较上年末增加了XX万元,其中,公司存款新增XX万元,储蓄存款下降XX万元(含理财后增长XX万元)。本外币授信资产余额为XX万元,较上年末增长XX万元。其中:公司贷款为XX万元,较上年末增加XX万元;
消费贷款为XX万元,较上年末增加XX万元;
银行承兑汇票贴现为XX万元,新开企业网银XX户,累计办理贴现XX笔,XX万元,利息收入XX万元,办理转贴现XX笔,XX万元,新开个人网银XX户。现将本人一年来的工作述职如下:
一、加强业务学习和思想观念更新。当前,金融市场竞争日益加剧,为了能够进一步做好本职工作,胜任支行行长一职,我不断加强业务学习,随着工作的需要,我给自己安排学习了业务知识和与业务密切相关的法律知识,细化地跟踪掌握了相关的一线业务流程操作,做到管理心中有数。同时,为防止思想观念掉队,我时刻注重学习区分行和市分行的重大经营决策和工作思路,学习总行和区分行领导的讲话思想精神,以确保我对支行发展思路的理解不脱离区分行和市分行的轨迹,在充分理解的基础上,贯彻到员工的思想中,贯彻到工作落实中,确保整个队伍思想不掉队。
二、紧抓全行重点工作,扎实推进各项工作落实效果
一)、成功实现了支行新办公楼和XX支行的搬迁。今年我行举全行之力,在区行和市行的大力支持下,全行员工克服各种困难,全力以赴,顺利完成搬迁任务,并实现庆典圆满成功。
二)、突出业务发展主线,夯实业务发展基础
1、紧紧围绕“12345”重点工作作为支行全年工作主线,即:“突出一条主线—网点转型;
深挖两大领域客户群—公司金融客户群、个金金融客户群;
拓宽三项主业—负债业务、资产业务、中间业务;
抓好四个亮点--国际结算、信用卡、理财业务、投资银行;
实现五大提升—经营效益、市场份额、内控水平、员工素质、品牌形象”。我和支行班子成员一起树立信心、奋力拼搏,拓宽思路、拼抢市场,深入XX区各个厂矿企业一线,积极开展高层营销和“一把手”营销,千方百计大力拓展公司、个金优质客户,为支行业务发展夯实基础。
2、存款工作突出“早动手”,落实“全员营销”。结合市分行存款竞赛活动,支行都做了尽早安排,组织部门、员工召开存款动员大会,将目标任务层层分解,积极落实“全员营销”。
3、主动出击抢抓XX区落户主项目:先后及时跟进成功营销了陆港经济开发区产业引导基金和目前XX区最大的开工项目,投资110亿元的XX有限公司、XX光伏电站等一批在当地有较大影响力的招商项目在我行开户。产业引导基金先后将引进的X家公司在我行开立了基本账户,XX特钢及其X家分公司先后在我行开户;
同时我们又紧盯了一些前期的开工项目,比如赛林硅业等,也要力争营销成功。
4、打通信息通道。由于历史原因,政府引进的项目都在建行和工行开立了账户,很少光顾X行。今年支行在加强与市行的互动和联动营销外,积极主动贴近地方政府主要经济管理部门,大力开展营销,终于取得了很好的效果。我们经常走访XX区招商局、发改委、两个管委会、工商局注册科、会计师事务所,并定期拜访区上相关领导,为我行第一时间获取信息资料开展营销创造了良好的条件。及时抓住XX区煤炭市场综合整治机遇,大力营销煤炭商户,为夯实我行存款打下一定基础。
5、狠抓资产业务,为支行经营效益和巩固客户关系打下坚实基础。今年支行加大营销力度,下大力气走访筛选一批企业,发挥我行强大的产品组合优势,由公司条线牵头,加强各条线之间的整体联动营销,扎实落实网点转型,实施公司业务的下沉,大力拓展我行目标授信客户,并将目标客户逐户分解至每位客户经理。截止到11月末,全年储备项目XX户,新上报授信客户XX户,现已批准的授信项目X个,预发放的授信项目X个。截止今年11月30日,本外币授信资产余额为XX万元,较上年末增长XX万元。其中:公司贷款为XX万元,较上年末增加XX万元;
消费贷款为XX万元,较上年末增加XX万元;
银行承兑汇票贴现为XX万元。
三、扎实做好文优服务工作
以企业文化建设为载体,抓好职工队伍建设,通过各种形式培训和的活动,外聘专业老师来行开展了礼仪授课,组织职工开展了业务技能训练、体能锻炼等活动;
抓好“文明示范窗口”、“青年文明号”、“精神文明”先进单位建设活动的同时,推动“两个文明”共同发展。
四、认真做好安全保卫工作
安保工作是全行各项工作中的重中之重,对全行的工作有一票否决权,全行坚持“安全第一、预防为主”的原则,把工作的重点放在安全教育和案件预防上,有效地杜绝了各类事故的发生。加强员工教育,就是提高防范意识和防范技能;
认真落实安全检查制度,加强安保、消防硬件设施的检查力度,对存在的安全隐患实施全面整改,及时反馈更换,把安全隐患压制在萌芽状态。我对总分行的安全规章制度和安全要求、提示文件总会在第一时间及时传达到每个部门,在规定的时间里做好安全检查工作;
每逢重要节假日,我都会组织召开专题会议,做好专项防范安排。确保了全年无“四类”案件的发生,全年安全生产运营无事故,保障了各项工作顺利进行。
五、工作中存在的问题
从整体来看,XX区支行的公司、个金的客户群极其薄弱,有效客户的积累严重不足,XX区支行整体公司、个金的客户群极其薄弱,有效客户的积累严重不足,造成今年的业务发展后劲不足,加上今年支行办公楼的搬迁和人员变动因素,部分业务指标推进不理想,存款起伏波动较大,对大户的依赖性非常强,稳定性较差。
在工作中,由于管理经验不足,还存在解决问题的思路放不开,处理一些不和谐因素办法不多,处理事务考虑不够全面等问题,注重业务发展多,关注成员及员工压力少,对员工的市场营销观念引导地还不够。有些事情沟通不足,交流沟通方式单一。在工作中与相关部门的协调不够到位,对工作抓落实的力度还不够。群众意识、服务意识和大局意识在实际工作中还有一定差距,这些都是我要在今后的工作中需要改进的地方。
五、2019年工作思路
要积极大力推进公司业务发展,落实XX个授信储备项目,促进公司、个金板块业务的联动,交叉营销,在做好公司授信业务的同时,努力从企业中筛选中高收入群,大力拓展个人存款、理财、贷记卡等业务,重点扩大代发薪客户群,稳定客户来源;
做好网点业务转型工作,加快全功能网点建设,把公司业务下沉做实、做强;
坚持以客户为中心,实施客户分层营销,扩大客户群体,筛选中高端优质客户实施重点营销;
要强化员工培训,全面提升员工素质,为业务的持续发展奠定坚实的人力资源基础;
切实提高柜台服务水平,使客户在我行能够享受到高水准、专业化的服务,提高客户的满意度和认可度。把消费信贷业务作为拉动个人金融业务的重要动力源,通过投资经营类、车贷、个人消费信贷筛选优质客户群,实施贷记卡、贵宾卡、个人网银、电话银行的捆绑营销和全面服务,提高客户的忠诚度和回报率。加大绩效考核力度,有效利用二次考核优势,充分调动全员工作的积极性;
加大对中层工作的督办力度,有效提升工作执行力;
继续加大对XX区招商局、发改委、两个管委会、工商局注册科等地方政府主要经济管理部门和会计师事务所的营销,做好当地招商项目落户我行。
以上是我的年度述职,不妥之处请大家批评指正。谢谢!
XX
2019年X月X日
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