【摘 要】在世界经济全球化的今天，随着中国石油天然气集团川庆钻探工程公司海外业务的不断拓展，海外项目员工队伍规模也在不断壮大，人才短缺问题也日渐突出。为保证公司海外战略的顺利实施，本文通过公司海外教育培训资源开发与利用中存在的问题，探讨了公司应对海外教育培训资源开发中的策略和方式方法。
【关键词】川庆钻探公司；海外教育培训资源；开发；应用
1、海外教育培训资源的现状分析
经过10多年的建设发展，川庆钻探公司海外教育培训教育资源可分为土库曼斯坦、巴基斯坦、厄瓜多尔、伊朗、阿富汗、新西兰、阿联酋等国家所在的区域，其中在土库曼斯坦、巴基斯坦区域的教育培训资源占据了主导地位。另外，企业海外教育培训资源也可分为由企业录属和由企业国内培训中心录属的海外教育培训资源两部分，企业录属的海外教育培训资源是其二级生产单位在海外所有的教育培训资源，企业培训中心录属的海外海外教育培训资源是土库曼斯坦培训项目部、巴基斯坦培训项目部所属的所有海外教育培训资源。
2、海外教育培训资源开发与应用中存在的问题
目前的企业海外教育培训资源在设施、功能、师资及培训手段等方面尚未形成一定的规模，海外人员培训的配套资源较为缺乏，海外员工教育培训还没有形成一定的规模效应。
2.1教育培训的设备设施不足
企业海外教育培训的教学设备设施条件与员工培训的生活条件严重不足。如理论培训教室和教学设备、实训培训场地和设施、食宿条件等严重缺乏。
2.2教育培训资源人才队伍建设亟需加强
随着企业生产任务的增加，员工队伍规模的扩大，对人才培养的要求越来越高，从而对教育培训队伍的建设提出了更高的要求。
2.3教育培训手段与方法简单化
传统的“传、帮、带”师徒培训、单一的课堂灌输、一次性培训等，仍然是企业海外教育培训的主要形式，企业主管部门的指令性培训任务多于企业的自主性培训，这在很大程度上影响了员工的学习积极性。此外，在利用现代化的网络培训、远程教育、多媒体教学手段等方面尚欠缺。
3、海外教育培训资源开发的策略与研究
3.1海外教育培训资源开发与应用的基本原则与步骤
（1）循序渐进。由于川庆钻探公司进入海外所在国家不久，对所在地区的法律、风俗、宗教等方面需要有一个逐步熟悉的过程，开展员工培训工作，外部环境的制约因素很多，采用先易后难、逐步展开的办法。
（2）规模适度。海外教育培训基地的建设要与川庆钻探公司在所在区域发展的规模、前景以及该地区的政治局势和投资风险程度相适应，防止贪大求全、不问政治前景和投资前景。
（3）流动培训与固定培训相结合。采取以流动为主、固定为辅的培训方式。以培训基地为基点，针对国内轮休的采用集中培训，针对国外轮休的采用集中培训和分散培训相结合；针对工学矛盾较突出的岗位，采取以流动为主，送教上门培训的办法，辐射公司海外业务的生产现场。
3.2优化整合现有教育培训资源
在企业员工培训主管部门的统一领导下，建立以企业海外培训项目部为主体，海外生产单位培训、单项培训为支撑的立体培训机制，建立企业、外聘师资资源共享的开放式教育机制；建立覆盖土库曼斯坦、巴基斯坦、阿富汗、厄瓜多尔、伊朗、阿联酋等国家和地区的多层次、多渠道、多形式的培训机制。
3.3整合现有师资资源，提供人力支撑
以专职培训师为骨干，以兼职培训师为主体，就地取材，充分利用现有教育培训资源开展培训。一是充分开发并利用海外现场中方人员和外籍人员以及现场的设施进行员工培训，逐步形成所在区域专兼职师资库，满足当地培训的需要；二是要立足于企业国内培训中心、依靠企业海外生产单位及培训项目部、联合所在地的社会智力资源，打造一支高素质的培训师资队伍；三是要建立和完善专兼职培训师考核、聘用制度，确保专兼职培训师队伍质量。
3.4培训教材建设的开发与利用
为了给海外教育培训工作的顺利开展提供基础性保障，川庆钻探公司自编了符合海外培训需求和特色的海外培训教材，开发出了一套包括《石油天然气钻井操作》、《石油天然气钻井技术》、《川庆海外企业文化》等英、俄双语教材，自主编撰完成了《土库曼斯坦语、俄语、汉语对话手册》等特色教材。这类培训教材特别突出直观性、实用性和针对性的特点，培训教材的教学形式可操作性强，既适用于中方员工学习，也适合外籍员工学习，适用对象较广。
3.5教育培训手段开发
建立“适应需要、服务基层、手段先进、灵活高效”的海外教育培训体系，加快相关基础设施建设，完善培训手段和示范设施，大力发展和推广网络培训、远程教育，开展多媒体教学和培训等现代培训手段，不断提高培训的覆盖面和资源利用率，逐步形成与发展实际和员工成长要求相适应的分工明确、布局合理、优势互补、相互促进的员工教育培训格局。
3.6选择多种有效的培训方式，增强培训效果
（1）课堂式培训。课堂面授式培训一般参与人数有一定的限制，主要是通过系统的学习训练，提升学员的专业能力和素养。培训师和学员之间面对面互动、交流较好，注重话题的牵引和学习形式的搭配，包括企业经营管理、生产等系列课程。
（2）大型公开课培训。大型公开课一般用于企业文化、战略与人力资源管理等方面的学习培训，参与人数较多。一般以讲授形式为主，主要是开拓员工的眼界，不建议很多互动和交流。该培训主要是聘请名师来传播而企业经营管理者获取新思想、新观念、新思维的一种有效途径。如企业海外项目的中方管理人员培训和重要岗位的外籍员工、骨干人员培训等，开展这类培训就是一种有效的培训方式。
（3）诊断式培训。诊断式培训是结合企业实际情况，通过问卷、访谈和观察等方法，与企业管理者及将要受训的学员进行培训需求调研与分析，发现企业存在的问题以及受训学员产生绩效差距的原因，并以这些问题或原因作为课程设置的依据，为企业从业人员设置一整套培训课程体系。培训师在授课中，以问题为导向，采取案例分析、互动交流、体验式教学等手法，传授给学员解决问题或缩短差距的方法，并在培训后与企业的人力资源部门配合，做好学员的后期跟踪与评估，使培训真正起到提高员工绩效和企业竞争力的效果。如在钻井司钻技能培训中，钻井司钻在钻井过程中遇到复杂事故该如何诊断、如何处理，如果在实施培训时将这些事故现象、过程、结果形成一个完整的方案，使问题得到解决，作为以后钻井司钻在施工现场解决类似问题的通行做法。
（4）“沙龙”式培训。沙龙的理念是大众教育大众，以学员分享为主，重在学员之间的相互学习与交流。可以针对某一话题，中间切分出几个小的问题，培训师再就每一个问题征求大家意见，激发学员分享与交流，牵引和梳理话题。这种方式既让学员得到有效学习，又可获得个性化解决方案，取得单一课程培训难以达到的效果。如公司在土库曼斯坦等国家的海外业务中，生产一线的年轻人较多，思想较活跃，其野外生活单调，对传统的说教等课堂培训方式不感兴趣，如果因势利导，找准切入点，正确引导，吸引更多的人进入“沙龙”区，相互交流讨论，从而可大大提高培训效果。
具体的海外教育培训方式主要有以下几种：
（1）现场培训和“师带徒”培训。现场培训和“师带徒”培训是针对工学矛盾较突出的岗位以现场培训或师带徒的方式开展培训工作。“师带徒”培训主要适用于参加工作不久的新员工，为其更好的工作，一般由企业海外单位内部业务水平较高和实践经验较丰富的员工在业务上、技术上和行为上对新员工进行指导培训。该方法针对性强，老师在工作现场指导，学员做什么就学什么，边学边做，培训的实践应用性较强，这种培训方式被川庆公司海外项目单位广泛采用。
（2）岗前培训。岗前培训主要是针对还没有正式上岗的新员工，着力于员工的入职入厂培训、应知应会知识与技能培训。一是向他们介绍有关本企业的企业精神、文化与生产等；二是进行业务知识、操作技术与规程等方面的学习，这是岗前培训的主要任务。这种培训，有助于新员工尽快了解和熟悉即将从事的工作环境和工作任务，对今后开展工作是十分必要的。
（3）脱产培训。分为短期和长期两种方式。这种培训的好处是能使员工在一定时间内集中精力对某一特定专题进行学习。如企业海外项目单位的中方与外籍员工进行英语、俄语、汉语及土库曼斯坦语等语言培训时采用这种培训方式就比较有效。
（4）取证、岗位技术技能提高培训。这类培训主要以在职培训为主。针对企业海外业务发展对员工的基本需求，主要对中方员工在国内开展特种作业操作证、HSE和IADC取证与复审培训、防恐安全培训等。随着企业海外业务发展的需要，员工本土化比例逐步提高，培训主要针对外籍员工，着力于现场必备的岗位专业技术与操作技能提高培训、生产所需的为所在国认可的国际化资质取证培训、安全培训等，如外籍员工钻井司钻岗位技能培训、HSE培训等。
（5）开展高端拓展培训。开展员工高端拓展培训，也是一种在职培训。主要针对部分重要岗位外籍人员和表现优秀的外籍员工，可送至当地培训机构和高等院校进行培训深造，也可送至国内培训中心进行提高培训。这类人员的培训方式采取国内与国外相结合、现场与课堂相结合的方式进行培训。
（6）混合式培训。混合式培训的着眼点在于整合不同培训方式的优势，是将多种培训方式相结合的培训组合方案，其目的就是为了在降低培训成本的同时达到培训效能的最大化。比如为了保证良好地培训效果，将网络与远程在线培训、课堂培训和师带徒实践培训等多种培训方式有机地结合起来。这种混合式培训整合了三种培训模式的优势，重点在专业技能、事故案例分析等方面为生产一线提供实时帮助，突破地域、时间、人员及设备限制，使培训贴近生产现场，符合生产一线实际，学习成效显著提高，减少了培训费用。如为了完善企业海外项目单位一线操作员工的知识结构和提高操作技能，采用这种混合式培训效果尤其明显。
企业如何进行教育培训资源的开发与应用，是直接关系到企业人力资源素质的高低。企业海外教育培训资源的开发与应用，不再仅仅是企业海外业务发展的手段，而是企业海外业务发展的重要动力和目标。也就是说，从事石油钻探企业海外教育培训资源的开发与应用者们只有真正把握企业海外业务的发展趋势，积极开发与利用企业海外教育培训资源，才能为企业海外员工队伍建设和可持续发展提供重要的人力资源保障。
