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【摘 要】目的：探讨人文关怀式护理干预在患者肠镜检查前肠道准备中的应用效果评价。方法：应用随机分组方法将2016年9月至2018年9月我院收治的行肠镜检查的患者100例平均分为两组，每组50例，给予对照组常规护理，给予观察组整体护理，对比研究两组患者的泻药服药依从性、肠镜检查成功率与护理满意度。结果：与对照组相比，观察组的泻药服药依从性显著较高，肠镜检查成功率显著较高，护理满意度显著较高，差异存在统计学意义（p<0.05）。结论：针对肠镜检查前肠道準备的患者给予人文关怀式护理干预不仅能提高泻药服药的依从性，提高肠镜检查的成功率，而且还能够提高患者的护理满意度，改善护患关系，临床上推广应用很有价值。
【关键词】人文关怀;肠镜检查;护理满意度
【中图分类号】R472 【文献标识码】A 【文章编号】1672-3783（2019）10-0159-01
随着卫生改革和服务对象对护理服务要求的提高，护理服务模式也发生了根本性的变化，人文关怀护理模式已成为现代医学文明和现代化医院的一个重要标志。人文关怀的内涵是以“人的生命价值”为本的人文关怀理念体现在专业性的关怀行为中[1]。同时肠镜检查是目前诊断结直肠病最直观的的一种检查方式，不但能早期诊断结直肠疾病，还能进行病理取检，但肠镜检查是具有一定侵入性的检查，在肠镜检查时给患者带来一定的不适及心理压力[2]。因此，在肠镜检查前人文关怀式的护理干预至关重要，保证患者肠镜前肠道准备良好。今选取2016年9月至2018年9月我院收治的行肠镜检查的患者100例，探讨人文关怀式护理干预在患者肠镜检查前肠道准备中的应用效果评价，现报道如下。
1 一般资料与方法
1.1一般资料
选取2016年9月至2018年9月我院收治的行肠镜检查的患者100例。将所有病例随机分为两组，每组50例。观察组男29例，女21例;年龄为34至78岁，平均年龄为（56.2±3.9）岁;病种：结肠癌23例，直肠癌21例，其它6例。对照组男30例，女20例;年龄为34至78岁，平均年龄为（56.4±3.8）岁;病种：结肠癌21例，直肠癌22例，其它7例。两组患者临床一般资料中年龄、性别、病程、肿瘤类型等均无显著差异，不存在统计学意义（p>0.05），本次研究具有可比性。
1.2方法
对对照组给予常规护理指导：根据医嘱由当班的责任护士常规给患者讲解口服泻药的目的、服药方法、服药时间、注意事项，患者自行服药。[3]
对观察组在此基础上给予人文关怀护理。
具体内容如下：
① 护患交流是护理人员与患者之间重要的沟通过程。责任护士接到医嘱后，即查阅病历，与患者交谈，了解检查的目的，评估患者的身体状况、大便习惯、有无便秘、文化程度、理解接受能力与合作程度。
② 肠镜检查相关知识干预。耐心询问患者对肠镜检查的看法及认识，热情解答患者提出的相关问题及质疑。首先让患者认识什么是肠镜检查，肠镜检查的目的、意义、必要性、检查步骤、肠道清洁准备、用药的注意事项，让患者从各个方面了解肠镜检查的相关知识[4]。
③ 在干预过程中，责任护士要用肯定性的言语鼓励患者的正确行为，用指导、疏导、安慰的方式纠正患者不利于检查的行为。通过人文关怀式的护理干预，有效改变患者对肠镜检查的不正确认识和质疑态度，增强对检查的信心，使其顺利完成检查。
④ 在服药的过程中，密切观察患者的服药情况，指导患者正确服药，多走动，避免肠道积气，促进肠道气体排出，同时及时满足患者的需求。如提供便器，预防患者受凉，预防老年或体虚患者跌倒;观察患者服药后有无恶心呕吐等，并给与积极的护理及心理干预，行亲人一样给与最优质最贴心的服务[5]，确保患者服药安全的同时，也保证药效最好的发挥。
⑤ 对于文化程度低、配合度差、接受能力差、老年患者等，用通俗易懂的词语进行讲解，并耐心反复解答，鼓励患者陈述和倾诉，诚恳耐心的解答患者提出的疑问和质疑，对患者紧张、焦虑、恐惧的情绪给与适当的心理干预。
1.3观察指标
对比研究两组患者的护理满意度、服药依从性及肠镜检查成功率。患者行完肠镜检查返回病房后给予本院自制护理满意度调查问卷交于患者填写，满分100分，分值越高表明护理越满意。
1.4统计学分析
本次研究特应用SPSS20.0软件对相关数据进行统计学分析，组间数据资料对比用T检验，计数资料对比用卡方检验，若p<0.05，即证明差异有统计学意义。
2 结果
与对照组相比，观察组的护理满意度显著较高，服药依从性显著较高，肠镜检查成功率显著较高，差异存在统计学意义（p<0.05）。结果见表1。
3 讨论
护理工作引进人文关怀，强调对患者的关心、关爱、理解和尊重，完全体现了以人为本的护理理念，是护理工作的核心和精髓[5]。在肠镜检查前肠道准备中，加强对患者的人文关怀式护理，给与特殊的照护和尊重，能赢得患者的配合，信赖和好感。
在本次研究中，观察组的护理满意度显著较高，服药依从性显著较高，肠镜检查成功率显著较高，差异存在统计学意义（p<0.05），主要是因为给予了观察组患者人文关怀式护理。在药物作用的基础上，加上必要的护理干预，有效提高了患者的依从性，保证了肠道的清洁度，减少了患者的紧张焦虑及不适，提高了工作效率及护理质量。
综上所述，针对肠镜检查前肠道准备中的患者给予人文关怀式护理不仅能提高患者的服药依从性，使肠道的清洁度增加，提高肠镜检查的成功率，而且还能够提高患者的护理满意度，改善护患关系，临床上推广应用很有价值。
参考文献
[1] 吕蔚丰.人文关怀护理在普外手术患者中的应用效果观察[J].中国临床新医学，2011 （10）：981
[2] 余建香，徐建光，程义仙，卫群英，华贵香.综合性护理干预对行结肠镜检查患者的心理状态及护理满意度的影响[J].中国现代医生，2016（05）：144
[3] 郑业英.护理程序在结肠镜肠道准备中的运用[J].临床医学，2011-07-24（07）：4706
[4] 莫琨琨.护理干预在老年患者肠镜检查中的应用[J].护理研究，2012-05（a）：0134-02
[5] 冯亚杰.人文关怀护理在普外科老年手术患者中应用效果评价[J].内蒙古医学杂志，2016.48.07.053
