摘 要：宿舍管理是高校学生管理的重要组成部分，不仅影响到学生的日常学习生活，还会对学生的身心健康、品格道德养成产生直接影响，是值得关注与思考的关键性问题。本文从高校学生宿舍管理的内容入手分析，并据此阐述目前高校宿舍管理中存在的问题，围绕制度化、人文化、自觉化、科学化等角度提出创新高校学生宿舍管理方式的可行策略，望可提供参考价值。
关键词：高校管理;学生宿舍;管理创新
高校是高素质人才培养的主阵地，每年有成千上万的学子步入大学生活，进入心目中理想的求知殿堂，大学生活是丰富多彩的，但学生在校有相当一大部分时间都是于宿舍中度过，良好的宿舍环境是学生专心投身于学习、培养自身综合素质的重要基础，学生宿舍管理是高校学生管理的重要组成部分，将会对学生的人格与品行培养起到直接的影响作用。创新高校学生宿舍管理方式，构建和谐高校环境，是学生成材的必然要求，是社会家庭的殷切期望。
一、高校学生宿舍管理的内容
1、安全管理
高校宿舍安全管理又可分为门卫管理与室内管理两种，宿舍是学生分布最为密集的生活区域，兼具公共与私人领域的双重性质，严把安全关，是宿舍管理的关键点。其中，门卫管理是宿舍安全管理的有效屏障，通常是由宿舍管理员负责，在过往宿舍管理人手较少的情况下，门卫管理与卫生管理由同一组工作人员负责，但这样做存在较大的安全隐患，近些年，各大高校宿舍已纷纷配备专门清洁工，各司其职，可即便如此，宿舍的安全管理仍存在一定问题。首先是受建筑自身条件的影响，不少高校宿舍建成已久，安全防护较差，比如说宿舍的一楼窗户无密封保护，给学生晚归逃避处罚带来了便利的同时也给不法分子留下了可乘之机，若不法分子经此进入宿舍内部，后果不堪设想。其次，受工作性质影响，不少高校的宿舍管理员平均年龄较高，身体相对较差，而宿舍管理员每天早起晚睡，是一项需要较多精力的工作，许多年纪大的管理员心有余而力不足，影响到安全管理效果。最后是学生流动性大的影响，近些年新建成的宿舍一般楼层较高，可容纳的学生数量多，每次上学放学时刻，学生进出流动性极大，销售、发放传单等人员很容易在其中混入宿舍内部，且伴随着学生兼职的选择愈来愈多，宿舍内部与外来人员相似性大幅提升，给宿舍安全管理带来了更大的挑战。
宿舍内部安全管理主要表现在用电方面，许多高校宿舍尤其是年代稍久的宿舍，其电力线路老化较为严重，难以带动大功率电器，学生在入住须知上往往会看到“禁止学生使用大功率电器”的规定，但在实际宿舍生活中，为了方便，学生经常会违规使用电器，如热得快、电吹风等，这些电器相对较小，隐藏起来很难发现，给宿舍安全带来了潜在风险。针对此种情况，不少高校宿舍供电线路分开设置，每一个寝室配置一个小型电闸，若寝室内部使用大功率电器会自动跳闸，在一定程度上降低了风险，但给学生的生活带来了一定不便。
2、卫生管理
卫生管理是宿舍管理的重要环节，不仅仅是学生综合成绩评定的组成部分，更直接与学生的身心健康相关，是影响学生学习生活的重要因素，如果宿舍卫生状况较差，就会增加传染病扩散的几率，加强卫生管理，是管理服务理念的重要体现。目前，高校宿舍卫生管理主要有两种形式，一是类似中学的管理方式，学生会卫生部在学院领导下每周对宿舍卫生进行考核并记录分数，学生辅导员与班主任也会以值班的方式到宿舍楼检查，宿舍管理与学生自我管理相结合，这种模式下，宿舍卫生状况普遍较好，且增加了师生之间交流的机会。另一种是较为自由松散的管理方式，基本上依赖学生自觉，学院与教师很少到宿舍检查，宿舍管理员更多时候起到提醒的作用，给予学生较大自由空间的同时也出现了一些问题，比如学生对教师的认同感较差、学生宿舍垃圾随意堆放等等，这种模式下，宿舍及周围公共区域的卫生状况相对较差。
3、维修管理
宿舍内的各种设施是学生日常生活学习的基础，是学校的共有财产，部分学校宿舍配套设施老化相对严重，加之学生的人为破坏，宿舍内物品损坏的现象时有发生，因此，维修管理也是宿舍管理的重要组成部分。现今大多数高校后勤部进行了社会化整合，后勤仓库依照统一采购、规范领物、收取合理管理费用的原则运营，但其采购源具有一定的保护性，所购商品劣质的情况时有发生，且多数较市场上昂贵，这种情形下的后勤社会化改革反而增加了各个功能部门的负担。
除此之外，在学生宿舍管理条例中，义务性条款多，权利性条款少，忽视了学生的主观能动性，学生感受到更多的命令与要求，心理上存在对管理方式的不适感。
二、传统高校学生宿舍管理方式存在的问题
1、形式单一，制度僵化
在传统的高校宿舍管理模式中，宿舍管理工作由学生工作部门与后勤管理部门负责，大多数情况下，学生只是被动地接受管理而无法交流沟通，学生与校方之间关系尴尬，完全受制于被管理者与管理者的条框，各项规章制度是二者联系的唯一纽带，且纽带上的铅坠更偏向于校方。这种关系背景下，学生会时常感受到宿舍氛围的压抑，从而本能地排斥，采取消极沉默的态度无声表示不满，甚至会对宿舍内的公有设施进行发泄，校方为维护秩序只能采取强制手段，宿舍管理很容易陷入恶性循环。与此同时，宿舍内某些硬件设施跟不上，也容易导致学生违反宿舍制度，例如热水使用不方便，水房未设吹风机等，校方若能深入学生之间了解学生生活中遇到的困难，采取一定的措施去解决，将会收到良好的管理效果。
三、缺少人文关怀
大学生尚未走入社会，思想还不够成熟，渴望关怀的心情依旧比较强烈，大多数大学生都是奔赴外地读书，也有不少学生是第一次住进宿舍，他们更希望感受到宿舍生活的温暖而非冷冰冰的命令与批评，强硬的管理制度只会激发学生的逆反心理，从而使管理举步维艰，在实际工作中，宿管部门因没收违章电器、严禁学生带领外人进入宿舍等问题时常会与学生发生冲突，学生的需求得不到考量，学生的情感得不到了解，宿舍管理难以得到学生的认同。
四、服务意识较差
在传统的宿舍管理模式中，服务只意味着“看好门、扫好地、不出事儿”，对宿管人员的素质不做过多要求，也没有提供给学生加以反馈的通道，宿舍管理的效果也未得到有效地监督，在这种情况下，宿管人员很容易出现懈怠情绪，管理质量越来越差，与学生关系持续僵化，学生的想法与建议无处倾诉，敢怒不敢言，只好将情绪发泄到其他方面，不配合管理工作的进行甚至破坏公物。
五、创新高校学生宿舍管理方式的可行策略
1、宿舍管理制度化
制度是管理有效进行的重要保障，宿舍管理若想规范而有效，则必须有一套完善的制度体系，但应注意，制度不是僵化的，过往宿舍管理就是因为墨守成规，才会与实际脱节，宿舍的管理制度必须从学校实际状况出发，针对住宿、用电用水、清洁、防火防盗等工作作出具体的规定。同时密切宿舍管理部门与学院、教师的联系，若接收重要信息，及时上报。在有条件的情况下，每周例行卫生检查，并给出分数，每月末一评比，对表现优异的寝室给予精神奖励;后勤管理部门应秉承着高度负责的态度，确保各项制度的贯彻落实。与此同时，高校宿舍管理实现制度化还必须引入民主的观念，当代计算机技术发达、网络信息丰富，大学生接触到的知识较多，通常拥有较强的权利意识，渴望被尊重，若是校方能与学生站在平等的地位上沟通，提供一些学生反馈的通道，如宿舍意见簿、学生代表大会等等，通过多种形式了解学生的心声，摸清种种状况背后的原因，对症下药，宿舍管理定会井然有序。
六、宿舍管理人文化
现今社会强调“以人为本”理念，校园管理更要以生为本，宿舍是学生日常生活的主要场所，良好宿舍文化的建设有利于构建和谐校园，创设良好校园文化氛围。因此，宿舍管理应跳出事务性管理的桎梏，大胆创新，适当开展文化活动，丰富学生课余生活，例如举办寝室文化节，让学生自己动手利用最简单的材料装饰寝室，营造温馨的宿舍氛围，让每一名学生寻找到归属感。作为管理者，学院与教师也应情理并重，深入了解学生需求，换位思考，互相尊重与理解，加固学生与校方之间联系的纽带。
七、宿舍管理自觉化
当代大学生普遍具有极高的自主意识，他们渴望关怀的同时也渴望自由，他们渴望有机会参与到管理中来，因此，宿舍管理可以学生的需求为出发点，充分挖掘学生的主观能动性，如设立楼长、楼层长等，让学生与学生去沟通，便可省去许多不必要的麻烦，有利于和谐宿舍的构建，而这一过程也是对学生的历练。与此同时，应发挥学生干部的带头作用，如学生会干部、党员、预备党员等示范性作用，将学生宿舍分区，责任落实到人，以学生的自我管理促进宿舍管理整体水平的提升。
八、宿舍管理科学化
宿舍管理应渗透服务理念，提高宿管人员自身素质与服务意识，管理的本质便是服务，只有深入了解学生需求的宿管人员才能更好地实现管理。可建立工作评比制度，对每月表现优异的宿舍楼或个人给予奖励，对态度散漫的职工严肃批评，奖惩结合，方可实现规范化管理。
高校宿舍管理是一项系统性的工作，要求制度上规范、情感上关怀，于细微处见实效，于理解中求双赢，宿舍管理需要多方协作，要求后勤管理部门、学院与教师秉承着认真负责的态度，尊重学生需求，为学生的身心健康发展保驾护航。
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