摘要：计算机实验室是职业学院办学的基本条件之一，是教学、科研的重要基地。职业学院计算机实验室维护管理是正常教学秩序不容忽视的重要工作。因此，实现其制度化、科学化、规范化管理是提高教学、科研质量的保证。
关键词：计算机实验室；维护；管理；职业学院
中图分类号：TP308文献标识码：A文章编号：1009-3044(2012)24-5780-02
信息时代，职业院校教学、科研工作都离不开计算机实验室。现今大多数院校为满足教学，都不同程度地配置了多间计算机机房，每个机房计算机都很多，近年来，由于职业院校不断扩大招生，作为教学资源的计算机利用率迅速增加，上机需求量也不断攀升，为此计算机实验室机器的使用频繁也随之增高，并且上机人员需求日益多样化。职业技术院校计算机实验室呈现以下特点：第一，实验环境必须可供上百名学生同时操作。第二，具有网络综合布线平台。第三，实现远程网络教学。
以上情况无疑给实验室管理工作带来一定的难度，如：实验室经常不同程度出现软、硬件损坏或其他故障。为此，加强计算机实验室管理工作，有效的避免和及时解决教学过程中容易出现的问题更显重要。笔者总结多年的管理实践做以下思考。
1职业院校计算机环境管理容易出现的问题
电脑在使用过程中，环境对其正常运行和使用有很大影响。如果环境不符合电脑技术设备的信息记录介质以及环境条件参数范围的规定要求，那么电脑性能就会不同程度的降低，随之使用寿命也会相对缩短。其中不可忽视的有以下几个方面的问题。
1.1职业院校计算机实验室在维护管理存在的问题及对策
1.1.1计算机实验室的环境管理
1）适合的温度。温度过高会使元器件和集成电路产生的热量散发不出去，导致半导体材料老化，当环境温度超过26℃时，内存中数据可能丢失也可能出现逻辑运算、算术运算错误，甚至磁盘上数据丢失。一般要求室温控制在开机时18～24℃，停机时0～40℃。
2）避免灰尘。计算机实验室一般要使用空调，环境比较干燥，极易引起静电的产生。主机和显示器中的静电会吸附灰尘，空气中的灰尘在计算机内部不断的积累会损害电脑导致计算机硬件故障，如电路板老化和损坏。如果磁盘、磁头上尘土多，还会造成计算机读写错误。
3）光线、湿度适宜：显示器长期受强光照射或环境潮湿容易加速显像管老化。因此计算机不要长期放置在强光或空气湿度较大的环境中，以免损害机器。
1.1.2计算机软件损坏的原因及对策
计算机机实验室的系统软件维护是比较艰难的工作，尤其是操作系统维护则更为困难，一方面，上机的学生大多是初学者，常常会出现错误操作导致的计算机系统崩溃或病毒感染；另一方面，由于管理不够严格，学生将个人文件不经允许存储在计算机硬盘或服务器内，或者下载感染病毒的文件放置在计算机内，致使系统运行速度低或瘫痪。造成机器无法使用而影响教学。目前一般职业院校的在校生数量都比较多，少则几千多则上万。为避免上述问题，满足不同专业不同班次的教学任务需要，每台计算机都应该安装多种操作系统及应用程序。由于安装一台计算机系统要花费很长时间，所以要多方式多渠道加强软件保护管理。以下是两项行之非常有效的办法。
1）设置系统保护。可以使用还原软件来对硬盘数据实行保护。
2）控制网络使用。管理网络时使用代理服务器来控制网络连接，从而避免插拔网线使水晶头断裂。
另外避免CPU占用率增高或100%。如若玩大型游戏或打开很多程序，CPU占用率会增高或100%，CPU假如过热也有自动断电关机的功能，不会损坏硬件，但有可能损坏软件。CPU过热一般是以下原因所致：
1）病毒木马造成。大量的蠕虫病毒在系统内部迅速复制，造成CPU占用率居高不下。可使用最新的杀毒软件在DOS形式下杀毒，并常常更新和升级防火墙可解决此问题。
2）打开的网页过多，可造成短时间CPU占用率高。
3）看视频时因为硬盘读写慢，网速慢，也可引起CPU占用率高。4）玩大型游戏时，也可引起CPU占用率高。
5）有时自启动项过多（其中包括与系统不兼容的程序），引起响应慢引起CPU占用率高。
6）使用多款杀毒软件和防火墙，并打开杀毒软件的监控功能，也可引起CPU占用率高。因为新版的KV，金山，瑞星都加入了对网页、插件、邮件的随机监控功能，这样增大了系统的负担，可关闭该监控功能解决该问题。
7）驱动没有经过认证：大量测试版的驱动在网上泛滥，这是造成难以发现故障的原因。建议安装经过微软认证的或者官方发布的正版驱动程序。
1.2硬件损坏的原因及对策
计算机主要由主板、CPU、内存、显卡等组成，硬件维护应在这些部分加强管理。
1)主板。主板是计算机内各部件的载体，它直接决定着系统的稳定性。如果主板出现故障，计算机将无法正常运行。
常见的问题有以下几种：首先是主板电容故障。电容爆浆导致的计算机无规律反复重启动。其次是主板的内存插槽故障。立式机箱内存插槽都横在主板上，很容易松动，如果经常插拔内存卡还会使内存插槽接触不良，出现上述情况，则需要更换主板或把内存插槽拆下来重换。再次，主板背面接口也容易损坏，需要经常检查。
2) CPU。CPU长期工作在高温下会烧毁，所以要经常清理机箱内部灰尘。检查CPU风扇散热情况，可以根据具体情况更换安装高质量，转速快的风扇。
3)内存。机房里经常会遇到内存卡接触不良的问题，一般会引起机器系统报警或黑屏，但黑屏有时也可能是显卡问题。主板上内存插槽接触不良内存条金手指被氧化，可用橡皮擦一下金手指。
4)显卡。开机状态下显卡和显示器连接线如受到牵拉会使显卡从插槽里面脱落，很容易烧毁显卡，所以要叮嘱上机人员不要随意牵拉连线，有问题及时与管理员取得联系。
2职业院校计算机实验室维护管理建议
2.1环境管理制度化
计算机硬件是精密的电子设备，对环境的温度、湿度、灰尘及电源稳定性都较为敏感。近几年，由于职业学院招生急剧扩大，计算机实验室利用率非常高，灰尘容易侵入而产生静电。所以有效地防尘、适当控制湿度（30%～80%）、温度（10℃～25℃）都是不能忽视的环境要素。此外还应注意环境安全管理，定期进行线路检查，做好防火，防盗工作，离开时切断电源并上锁。实践证明：建立健全计算机实验室环境管理制度，并监督使之落到实处是环境管理工作最有效的办法。
所谓制度化管理是强调规章制度健全，管理中事事处处都有规章制度约束。实验室管理要坚持制度创新，多元发展、更加开放、灵活的管理新思路。充分利用现有的资源合理利用优化。计算机实验室制度化管理最大好处有以下几点：一是可将制度转化为具体的行为，并逐渐形成统一的体系；二是能够发挥整体优势，计算机资源更好的优化利用；三是制定了资源公平合理分配的平台；四是操作有据可依，使用流程顺畅。
2.2软、硬件管理科学化
计算机软件维护一般可使用硬件还原卡，使计算机重启时系统恢复到使用前状态。建立有效的计算机病毒防护体系，预防病毒危害。在日常维护中应定期打开机箱检查接线、插口等有无松动。内存条、显示卡等可用橡皮擦擦净，可以解决接触不良等一些常见故障；监督上机人员正常关机，关闭显示器，这样可以避免打开总电源时，瞬间产生的电流对计算机电子元器件的冲击；拆装硬盘时要避免振动以防损坏硬盘；维修时要可先用手触摸大的金属外壳或洗手并擦干来释放人体静电，以免静电烧坏主板及设备接口。严禁带电拆卸计算机。科学管理软硬件。
合理配置资源,以最小的投入,获取最大的效益,是管理的最高境界和最终目标,即管理的科学化。职业院校计算机实验室管理通过计划、组织、指挥、协调和控制等手段,遵循软、硬件规律,使系统内形成最佳配置,使有限的教学资源发挥最大的作用,保证教学目标的实现。因此,职业院校计算机实验室管理科学化就是以基本规律基本原则为指导,运用现代科学方法建立起管理决策系统、信息反馈系统、过程监控系统,进而实现对管理全过程动态的有效管理。
2.3统筹管理规范化
统筹安排好各类班次的教学是计算机实验室的一个重要组成部分。首先要了解本学期上机实验的班级的专业和人数以及课程内容等，然后根据其课程设置、设备数量等安排上机实验的时间和地点，做到充分利用现有设备协调满足各类教学任务需求。每学期做出一份规范管理计划书并落到实处。
统筹管理规范化是科学化管理的保障,是提高管理效率和管理水平不可或缺的条件。统筹管理水平的高低,在某种程度上反映了管理水平的整体状况。尤其在当今信息社会时代,职业院校发展要走在时代的前列,就必须运用现代网络信息技术建立统筹管理系统,实现管理的规范化。因此,职业院校必须积极推进统筹管理规范化进程。首先,必须注重改进环境,创建规范化办公设备,为实现统筹管理规范化提供必要的硬件设施。其次,必须注重采用计算机及现代网络信息技术对管理工作各个环节的信息及时地进行收集、传递、加工、贮存、维护和使用,从而实现日常统筹管理信息化与自动化。整体优化学校的计算机资源,真正实现分工协作和信息共享,提高管理的准确性、实时性、可靠性、综合性,确保工作协调、高效地运转。
综上所述,计算机实验室维护管理是职业院校管理工作不容忽视的一项重要工作。只有更新管理观念,坚持制度创新,实施规范管理,采用先进的管理方法和手段，以现代科学发展观为指导，根据自身特点，从实际出发实现制度化、科学化、规范化管理。
参考文献：
[1]别敦荣.以现代理念改革高等学校统筹管理制度[J].中国高等教育,2007(20).
