从普林斯顿大学透视“百度门”的本质

时间:2022-03-05 09:36:29 公文范文 浏览次数:

计划,在为社会、学生的奉献与服务中,收获了校友的大量捐款。在杰出科学家、政治家为学校赢得广泛声誉中,收获了无论学费多高,仍有92.1%的学生在这里求学无门的卖方市场格局。而百度,尤其是莆田系医院,只知弄虚作假地贪婪索取,而不知索取应该建立在诚信经营,为公众和患者提供客观公正信息及优质服务的基础之上。这是两者在价值观上的本质不同。

再次,从义与利的关系看。义利之辨,是中国传统文化的永恒论题。在社会主义市场经济中,企业最起码应该坚守“君子爱财取之有道”;既谋其利,也讲其义的商业伦理。这里的“义”包含着企业应该担当的责任与义务,应该行为正直,做事公道。普林斯顿大学是把促进科学进步,培养栋梁之才,赢得学校声誉作为自己的使命与追求。结果,供不应求的求学市场,为学校带来了源源不断地经费支持。反观国内这些企业,不管企业有无资质,只要给钱就帮你推广;谁给的钱多就把谁排在前列;夸大疗效坑人害人。在财富追求上两者的本质差异可见一斑。

最后,从人道与经济目标的选择看。在企业追求的目标中,一般可划分为两类目标。一类是社会人道目标,另一类是经济目标。其正确的关系是,前者是企业应该追求的最高目标,而后者则是企业追求的从属目标(见黄忠伟:效益来自对企业目标的定位与追求,《山东经济》1998年第2期)。很显然,普林斯顿大学一直在为创建世界一流大学,培养诚实、最用功的学生而努力。为此,他们不去追求短期的经济利益,更不去做自毁声誉的事情。而“百度门”企业,却为了短期的KPI(关键绩效指标),忘记了自己的使命;为了金钱,不惜坑蒙拐骗。这是两者在目标追求、思想境界上的本质区别。

“魏则西事件”发生后,百度掌门人李彦宏给员工写过一封信。他说,对短期KPI的追逐,使企业的价值观挤压变形了;对业绩增长的追求凌驾于用户体验之上,使我们与用户之间已渐行渐远。如果失去了用户的支持,失去了对价值观的坚守,百度离破产只有30天!李彦宏的话道出了“百度门”问题的症结所在。

但愿李彦宏们不会光说!

但愿国内无良企业能在这一事件中汲取教训,痛改前非!

但愿我们的企业能像普林斯顿大学那样做成“百年老店”!

(作者系山东财经大学教授)

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