下面是小编为大家整理的2020年上半年信访工作总结例文,供大家参考。
2020年上半年信访工作总结范文
一、增强信访工作的领导，强化责任意识
镇党委抓住镇村两级信访工作责任这个关键，层层落实责任制。
首先，镇党委成立了信访工作领导小组，由镇党委书记为组长，由主
管党务的副书记为副组长，具体负责信访工作，把信访工作摆到重要
的议事日程，定期调研解决重大信访案件，对各村实行村支书负责制，明确责任，此外，把信访工作纳入村级工作千分考核内容，按指标完成，制度落实情况实行定期考核，对完不成任务的实行评先一票否决，充分调动各村信访工作的积极性。其次，实行镇班子成员每日值勤接
待制。镇党委根据信访工作突发性的特点，对镇领导班子成员实行了
轮班值勤，发现群众上访即时处理，决不拖延，对一时难以解决的问题，也给上访群众一个明确的答复，限期解决，避免了矛盾的激化。
第三，进一步明确了镇主管部门、各村负责人岗位责任，时限要求及
责任追究。对处置不力，造成越级访的责任人给予党政纪处分。今年
以来，全镇处理接待群众来访1xxxx，未发生越级访现象。
二、健全信访各项工作制度，强化制度约束
为使信访工作纳入制度化、法制化的轨道，我镇在信访工作制度
的建立方面下了狠大功夫。进一步建立和完善了信访接待制，信访工
作联络制，信访岗位责任追究制，下派工作组制，矛盾纠纷排查制等
五项信访工作制，对重点案件实行领导包案到底，各部门协调联动的
工作机制，使信访处理工作展开的更顺利，更即时。此外，增强信访
档案的管理，对信访案件即时登记，并对处理过程和结果实行记载，
为以后的工作留下珍贵的资料。在硬件建设方面，我们专门设立信访
接待室和矛盾排调中心，做到了办公地点、人员、资金三到位，对各
项工作制度全部上墙，使这项工作更加规范化。
三、建立健全信访工作网络，细化矛盾排查
为切实做好信访隐患排查工作，做到信访矛盾不出村，不出镇，
我镇在镇村两级组织设立镇专职信访员和村级联络员，建立起了上下
贯通，左右衔接的排查网络。镇专职信访员由富有农村工作经验的同
志担任，村级联络员由村里有名望的老党员、老干部或村干部担任，
镇信访办定期听取村级联络员的汇报，对排查出的信访隐患，即时组
织人力实行处理，确保了矛盾不被激化。
四、建立矛盾纠纷解决机制，搞好案件处理
第一，镇主要领导包案，对一些重点疑难案件，由镇党委书记或
镇长亲自包案，亲自接访，亲自调度，拍板定案，促使老大难问题即
时得到化解，例如XX明星砖厂与洼里杨村民因树木所有权引发矛盾的
案件，由镇长刘福生同志亲自出面调解，在照顾双方利益的基础上，
达成谅解协议，使这个多年矛盾纠纷得到解决。
盾比较尖锐的案件，镇信访办就抽调各相关部门精干得力人员组成工
作组具体调查解决。一方面显示政府的重视水准，平息群众情绪，另
一方面便于在较短的时间，查清事实给群众一个明白。今年以来，共
派驻工作组进村调查xxxx，使问题得到较好的解决。
第三，强化调度和督导。为确保将解决处理信访问题的意见落到
实处。从根本上减少群众的重复上访。我镇增大对信访工作督导力度，镇每周召开一次信访工作调度会，由主管信访的副书记汇报一周来的
的信访苗头及信访案件处理情况，对重点案件，集体协商，增大工作
力度，确保案件的即时解决。
当前信访形势的分析：
对当前的信访形势，从总体来看不容乐观，主要原因是：今年是
村委会换届年，很多村班子被调整或面临调整，隐藏多年的一些矛盾
又有新抬头，在个别落后村变得更加突出。
主要表现是：一、信访总量持续上升，已对社会稳定构成影响，据统计今年我镇群众上访率比去年同期上升2xxxx。
二、集体访明显增加，且规模逐步扩大。有的村上访群众开着拖拉机、三马车到镇政府大院*，摆出不达目标不罢休的架式，给政府的日常工作造成一定影响，如我镇寺后杨村因换届选举工作到镇政府集体访一事。
三、反映村干部廉洁方面的案件占很大比例。绝大部分是无中生有，想借机整垮班子以达到个人目的。
对此，我们认为针对这种形势，一方面必须切实增强对信访工作的领导，增大工作力度;另一方面，通过健全机制，落实责任，进一步增强基层组织建设，把信访工作解决在基层，解决在萌芽状态，确保社会稳定。
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