篇一：花店的调研结果和结论
花店的调研分析报告报告材料[整理]
本调研分析报告主要针对当前市场上的花店进行了分析，旨在了解消费者对花店的需求和市场趋势，为花店提供参考意见和建议。
一、调研背景
随着人们生活水平的不断提高和对品质生活的需求，花店逐渐成为了一种新型的消费场所。然而，市场上的花店形态各异，消费者对花店的需求也不尽相同。因此，有必要进行调研分析，以更好地了解市场趋势，提高花店的管理效率和服务质量。
二、调研方法
本次调研采用了问卷调查和访谈两种方法：
1.问卷调查
问卷共设计了20个题目，包括花店位置、产品种类、销售量、价格、服务等方面。通过网络调查等方式，共收集到了150份有效问卷。
2.访谈
访谈对象为花店业主和花店顾客，目的是了解花店的运营情况和顾客的购买需求等方面。
三、调研发现
1.花店位置
调研结果显示，大多数花店都位于商业区、居民区和酒店周边。消费者更喜欢选择接近家或工作地点的花店。
2.产品种类
调研结果显示，经营鲜花是花店的主营业务，其次是花艺、盆栽等其他相关业务。消费者更偏好选择种类多、样式新颖、价格适中的产品。
3.销售量
调研结果显示，花店销售量多样，但以节日销售最为热门。同时，也受到气候、政策等因素的影响。
4.价格
调研结果显示，花店的价格波动大，且价格高低与花材的陈列、采购、质量等相关。消费者更偏好符合市场价格的商品。
5.服务
调研结果显示，花店服务包括送货、配送、包装、售后等方面，其中送货和售后服务尤为重要。花店的服务水平对于顾客购买体验和回头率有较大影响。
四、调研建议
基于以上调查结果，我们对花店提出了以下建议：
1.位置上优化，选择繁华商业区、机场、高铁站等地点，增加曝光度和客流量。
2.产品上优化，根据季节、节日等因素调整产品种类和价格，增加销售量。
3.售后服务需加强，提供送货、维修等贴心服务，提高顾客满意度和回头率。
总之，花店可以通过调整产品种类、增加服务项目、优化价格策略等方式，更好地满足消费者需求，提高核心竞争力和市场占有率。
篇二：花店的调研结果和结论
花店市场调查报告
篇一：东莞市花店市场调查报告
东莞市花店市场前景及投资机会研究报告
2021-2022年
中商产业研究院ASKCIConsultingCO.,LTD
中商产业研究院简介
中商产业研究院是深圳中商情大数据股份有限公司下辖的研究机构，是国内领先的产业研究咨询服务机构，是中国专业的第三方市场研究和企业咨询服务提供商，研究范围涵盖智能装备制造、新能源、新材料、新金融、新消费、大健康、“互联网+”等新兴领域。公司致
力于为国内外企业、上市公司、投融资机构、会计师事务所、律师事务所等提供各类数据服务、研究报告及高价值的咨询服务。
自2021年以来，中商在发展中已不断成长，迄今为止，中商汇聚了350余名来自不同行业的资深顾问，中商依托自主研发的Askci数据库和CISource
中商情报通对各类数据建立月度、季度、年度持续的信息收集监测，覆盖近5000多个细分产业市场数据库，持续更新；中商始终为客户提供最新最全的行业数据，企业数据、研究报告等高价值咨询服务。
【出版日期】2021年
【交付方式】Email电子版/特快专递
【价
格】纸介版：17800元电子版：17500元纸介+电子：17800元
第一章
东莞市花店行业市场环境分析
一、东莞市GDP增长情况分析
/2二、东莞市社会消费品零售额
三、东莞市城乡居民收入情况
四、东莞市人口规模结构分析
第二章
东莞市花店行业政策环境分析
一、花店行业管理体制概述
二、花店行业主要政策分析
三、花店行业政策变化趋势
第三章
东莞市花店行业规模分析
一、东莞市花店企业数量分析
二、东莞市花店企业分布情况
三、东莞市花店市场规模分析
四、东莞市花店服务价格分析
第四章
东莞市重点商圈花店市场分析
第一节
商圈A
一、商圈经济发展水平分析
二、商圈花店企业数量分布
三、商圈花店市场规模分析
四、商圈花店服务价格分析
第二节
商圈B
一、商圈经济发展水平分析
二、商圈花店企业数量分布
三、商圈花店市场规模分析
/2四、商圈花店服务价格分析
第三节
商圈C
一、商圈经济发展水平分析
二、商圈花店企业数量分布
三、商圈花店市场规模分析
四、商圈花店服务价格分析
第五章
东莞市花店排名调研研究分析
一、按综合实力排名分析
二、按服务价格排名分析
三、按人气指数排名分析
四、按人均消费排名分析
第六章
东莞市互联网+花店市场分析
第一节
“互联网+”的相关概述
一、“互联网+”的提出
二、“互联网+”的内涵
三、“互联网+”的发展
四、“互联网+”的评价
五、“互联网+”的趋势
第二节
互联网+花店市场分析
一、东莞市花店电商市场规模
二、东莞市花店线下市场渗透率
三、东莞市花店电商盈利模式分析
/2四、东莞市花店电商运营案例分析
第三节
东莞市花店O2O市场分析
一、花店O2O市场发展概述
二、东莞市花店O2O运营模式分析
三、东莞市花店O2O盈利模式分析
四、东莞市花店O2O运营前景分析
第七章
东莞市花店重点企业竞争力分析
第一节
企业A
一、企业发展基本情况
二、企业股权结构分析
三、企业经营情况分析
四、企业分支机构情况
第二节
企业B
一、企业发展基本情况
二、企业股权结构分析
三、企业经营情况分析
四、企业分支机构情况
第三节
企业C
一、企业发展基本情况
二、企业股权结构分析
三、企业经营情况分析
四、企业分支机构情况
/2第四节
企业D
一、企业发展基本情况
二、企业股权结构分析
三、企业经营情况分析
四、企业分支机构情况
第五节
企业E
一、企业发展基本情况
二、企业股权结构分析
三、企业经营情况分析
四、企业分支机构情况
第八章
东莞市花店行业投资环境及条件分析
一、经济发展环境
二、人口规模分析
三、商圈消费水平
四、投资资金规模
五、行业经验分析
六、运营成本分析
七、人工成本分析
第九章
东莞市花店行业投资机会前景分析
一、互联网助力行业发展变革
二、80后消费特点催生新商机
三、东莞市花店市场规模预测
/2篇二：花店市场调查报告
篇一：花店的调研分析报告
花店市场的调研报告
委托单位：文昌门百卉花坊
调研单位：西安电力高等专科学校
营销11级调研小组---rich2021年9月28日
目录
一、调研背景……………………………………………………….2二、调研目的和内容……………………………………………….2三、调研范围和对象……………………………………………….3四、调研阶段……………………………………………………….3五、调研方法……………………………………………………….3六、调研结果……………………………………………………….4七、结论…………………………………………………………….9附录一、调查问卷…………………………………………………..11附录二、市场调研日程安
排………………………………………..12一、调研背景
随着人们的生活水平不断地进步，生活质量不断地提高和对生活的追求。鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀！花卉消费近些年来呈越来越旺的趋势，除了花卉本身所具俏丽姿容，让人们赏心悦目，美化家居等功效外，它还可以开发人们的想象力，使人们在相互交流时更含蓄，更有品位。
/2百卉花坊位于文昌门，和周边8、9家花店组成了独特的花业商圈，开业两年来，百卉花坊主营鲜切花，通过鲜花直销，24小时经营等方式进行销售。依靠合理的价格和热情的服务，吸引了大量的回头客，在这个特殊的环境中站立了脚跟。由于网络的便利及周边强大的竞争，百卉也在积极的寻找改进方式，从而提高自己的进店率，进而提升销售额。这也成为我们的调研方向。
二、调研目的和内容
调研目的：
本次调查的目的是详细了解消费者对花店的了解，对花的不同需求，以及深入了解竞争者的状况，从而采取相应的营销策略，使百卉花坊从自身出发，满足消费者需求，快速提高顾客的进店率，进而提高花店的销售量。
调研内容：1、消费者
了解消费者的购买形态，包括购买方式、购买标准，及对花店服务等的需求。
2、竞争者
了解竞争者的经营方式，促销策略，顾客来源以及竞争优
势。
3、市场
花店在西安市的市场氛围及需求现状。
三、调研范围和对象
1、调研范围:文艺路周围、文昌门、小雁塔2、调研对象:过路行人、文昌门花店
四、调研阶段
1.讨论并确定调研项目对花店市场进行市场研究2.制定调研计划3.设计问卷
/2围绕研究主题，根据花店提供的资料，进行实地访问，然后设计问卷题目，进行筛选修订，制作、打印一份完整的调查问卷。
该调查问卷共设计13个问题，其中有关于消费者对花店的了解状况、消费者对鲜花的需求、消费者选花时的影响因素，及消费者对花店本身的意见或建议。
调查问卷见附录一。4、实
施调研计划5.数据的收集
在各分配地区进行问卷发放，并及时收回。
6.进行数据分析，研究结果，并写好书面报告，完成结论。
五、调研方法
1、调查方式和方法
这次调查主要采用街头拦截和店内走访，和问卷调查的方式。
走访了文昌门的花店，通过与店内人员的交谈，了解文昌门花店的经营模式和市场地位，并与百卉花坊进行比较，总结竞争的优劣势。
主要在文艺路周围、文昌门的花店以及小雁塔附近进行拦截发放问卷调查，个人根据分工，在不同地点进行问卷发放，协助有效填制，并及时收回问卷，回到学校对问卷进行整理、分析，以便数据的真实性。2、调研数据分析方法
1)审核问卷：检查回收的调研问卷是否齐全，有无重复、遗漏，保证记录的一致性和统一性。
2)分组整理：对经过审核的问卷，分别归入适当的类别，根篇二：花店市场专项深度调研报告
花店市场专项深度调研报告
【引言】
/2华经纵横凭借多年的行业研究、市场调查经验，在实地调研等基础上就花店市场运行现状作了详尽的描述：在花店国内外发展历程、当前产业政策、行业一般特征（如产业生命周期、市场竞争程度）方面，采用期刊杂志等二手权威资料，结合静态和动态研究方法；在花店产量统计、地域产出结构、企业市场集中度、产品生产成本及构成、花店项目投资建设情况方面，主要根据行业协会、公司数据库等一手数据资料，采用的定量和定性研究方法；在花店消费量，价格走势下游消费群体构成及消费特点，消费的区域性，品牌满意度调研以及渠道调查方面，主要采用实地调研获取一手资料并通过模型工具得出结论；在花店进口市场、出口市场及进出口政策方面，通过对海关二手权威资料的整理分析，得出花店进出口产品结构、地域格局及金额，采用的定量和定性研究方法；在花店重点企业产品产销、发展规划、产品投放区域格局方面，主要采用实地调研获取一手资料方法；在北京、上海、深圳、西安四个重点区域城市的花店市场调查方面，根据公司历年监测资料对各城市的花店品牌结构、消费渠道、价格变化、产品满意度作了统计分析和比较分析；在花店细分市场产品的应用特点、市场容量、消费模式、发展趋势方面，进行了实证分析和规范分析，主要采用期刊杂志、行业协会、网站等二手权威资料；产业链关联研究；方便客户重点把握，同时就花店的行业主要问题提出了华经独家策略建议。
能否全面把握花店国内市场发展现状，这不仅关系到公司未来的产能规划，而且很大程度上决定公司的产品策略。本报告就是针对客户需求展开的花店市场专项调查，对公司投资有非常重要的参考价值。
【目录】
第一章
花店行业概况
/2第一节
行业介绍
第二节
产品发展历程
第三节
当前产业政策
第四节
花店所处产业生命周期
第五节
花店行业市场竞争程度
第二章
花店产品生产调查
第一节
国内产量统计
一、产品构成二、产量统计数据
第二节
地域产出结构
第三节
企业市场集中度
第四节
产品生产成本
第五节
近期花店项目投资建设情况
第三章
花店产品消费调查
第一节
产品消费量调查
第二节
花店产品价格调查
第三节
消费群体调查
一、消费群体构成
二、不同群体消费特点
三、下游消费市场需求规模调查
第四节
消费区域市场调查
第五节
品牌满意度调查
一、品牌结构
/2二、品牌地域性差异调查
三、品牌满意度第六节
渠道调查
一、销售渠道分析（紧密、松散、主渠道等）
二、消费场所构成
第四章
花店产品进出口市场调查
第一节
进口市场
一、进口产品结构
篇三：花店市场调查
市场分析
(一)市场环境分析
网上购物已经被众多的网民接受。随着我们网民的大幅度增加，具有一定消费水平的网
民也会相对增多。其实，花店网站，就是将在花的实体店铺中的产品展示到网上。网上有相
对多的消费群体。特别是伴随互联网长大的80后和90后。网下的花店市场就不必多说了。
网上的花店市场的大小是根据网下的上网人数,能承受的消费群体,对网络购物的认知人数
的多少来决定的。在这一类群体中，20岁至40岁的网民占据大多数。我国花卉业从20世
纪80年代开始起步，90年代进入快速发展期。据有关部门统计，目前我国花卉种植面积为
14.75万公顷，年销售总额达163亿人民币。特别是近几年，随着我国国民经济的快速发展，我国花卉业的发展速度也明显加快。在广东、云南、广西、上海等地，花卉业已经发展成为
当地的一项支柱产业。参加99昆明世博会花卉研讨会的200多位中外花卉专家预言，21世
纪的花卉大国将在亚洲出现，而且主要是
11/2中国。花卉的发展必将推动鲜花业的发展。所以开
展电子商务网站有一定的优势。
(二)消费者分析
1．有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购买行为。
2．
购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩，一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种。
3．人民群众没有固定的购买模式，购买行为往往随心所欲。
4．受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性。
5．影响产品购买的因素依次为：质量，速度，价格等。
6．购买行为节日性很强，一般集中在教师节，情人节，圣诞节及朋友生日前后。
（三）调查分析
1.据不完全统计，仅淘宝网拥有花店5373家，信誉较高者有300多家，在这300多家中占
绝对优势的有140家，这140家的共同特点是在全国大多一级城市拥有分销点，这一点保证
了送花的速度和质量。
2.花店品种丰富，且拥有一批忠实的老客户。这50%的花店抢占了淘宝网89%的客户。
3.对于新开花店，没有信誉没有老顾客，面临的是比较难的开始。
4.不仅仅是鲜花速递，还要发展花艺兼售一些常见的礼物，比如预订鲜花是为了给女朋友过
生日，我们还可以代替预订蛋糕并产生套餐从而形成优惠。我们必须发展处自己的特色才能
在众多花店中脱颖而出。
12/25.我们必须保证送货速度，根据调查，消费者对网购最大的担忧是质量，其次是速度。根据
以往购买经验，许多消费者不能在期望的时间收到鲜花从而耽误送花时间，或者在规定时间
送到但花的质量已经折损严重，如颜色，花瓣掉落，枯萎。
6.根据调查，网上订花的高峰期在情人节和圣诞节，这两个阶段必须早些做好准备，满足顾客需求。其次在教师节购花也是一个高峰，但这个人群偏向于就近购买。
7.根据调查，选择网上订花的人群学生居多，他们要求品种丰富，价格优惠，配送方便，包
装精美，最好有附加价值。
8.根据调查，网上购花的人群觉得多数选择购买的是玫瑰花和百合之类，他们送给的是男女
朋友。因此在花店选择花的品种的时候要多关注玫瑰花，在首页可以展示不同品种的玫瑰花。
9.方便的付款方式也是备受关注的，货到付款和网上付款时最受欢迎的两种选择，淘宝的绝
大消费者都是采用的网上消费。
调查问卷
您好！我们是三江学院的学生，在做一项鲜花市场调查。您的意见对我们至关重要，在
此浪费您几分钟的时间，给予我们一点宝贵的意见或建议。对于您的个人资料，我们绝对保
密。万分感谢！
1.您的性别________a男b女
2.您的年纪________a15—20b20—25c25—30d30—40e40以上
13/23.您的职业__________a学生b专业人员（教师
医生）c企事业单位d个体商人e其它________4.您是否有网上订购鲜花的经历_________a有b没有
5.如果有一种网上订花并有实时配送的途径，您是否感兴趣_______a很感兴趣b一般c不感兴趣
6.您认为网上订花有何优点_______a、快捷、便利b、便宜c、种类全d、过程好玩
7.您会在何种情况下考虑网上订花？________a、情人节b、亲友生日c、特殊纪念日d、其它
8.您通过网络购花的目的是什么？_________a送人b家用c公司采购d其它用处
9.您会在网络购买花的品种是什么？_________a盆栽b百合玫瑰之类的花束c大型观赏性植物d其它
10.您一般送花的对象是？_______a情人b家人c老师d其它
11.您一年一般在花卉的消费时多少？________a小于100b100—200c200—300d300—400e400以上
12.您能否接受的网上订花价位为（含配送费）？________a、30以内b、30—50c50—100d100以上
13.如果选择网上花店您的主要要求是什么？________a质量b速度c价格
d种类齐全e信誉
ｆ其它
14/214.您希望网上花店为你提供何种信息和服务？________a、合理的价格b、配送服务c、关于花礼仪的咨询
15.您喜欢什么样的付款方式？________
ａ货到付款ｂ网上支付
ｃ邮政汇款
ｄ其它
篇三：河北省花店市场调查报告
河北省花店市场前景及投资机会研究报告
2021-2022年
中商产业研究院ASKCIConsultingCO.,LTD
中商产业研究院简介
中商产业研究院是深圳中商情大数据股份有限公司下辖的研究机构，是国内领先的产业研究咨询服务机构，是中国专业的第三方市场研究和企业咨询服务提供商，研究范围涵盖智能装备制造、新能源、新材料、新金融、新消费、大健康、“互联网+”等新兴领域。公司致
力于为国内外企业、上市公司、投融资机构、会计师事务所、律师事务所等提供各类数据服务、研究报告及高价值的咨询服务。
自2021年以来，中商在发展中已不断成长，迄今为止，中商汇聚了350余名来自不同行业的资深顾问，中商依托自主研发的Askci数据库和CISource
中商情报通对各类数据建立月度、季度、年度持续的信息收集监测，覆盖近5000多个细分产业市场数据库，持续更新；中商始终为客户提供最新最全的行业数据，企业数据、研究报告等高价值咨询服务。
【出版日期】2021年
【交付方式】Email电子版/特快专递
15/2【价
格】纸介版：17800元电子版：17500元纸介+电子：17800元
第一章
河北省花店行业市场环境分析
一、河北省GDP增长情况分析
二、河北省社会消费品零售额
三、河北省城乡居民收入情况
四、河北省人口规模结构分析
第二章
河北省花店行业政策环境分析
一、花店行业管理体制概述
二、花店行业主要政策分析
三、花店行业政策变化趋势
第三章
河北省花店行业规模分析
一、河北省花店企业数量分析
二、河北省花店企业分布情况
三、河北省花店市场规模分析
四、河北省花店服务价格分析
第四章
河北省重点商圈花店市场分析
第一节
商圈A
一、商圈经济发展水平分析
二、商圈花店企业数量分布
三、商圈花店市场规模分析
四、商圈花店服务价格分析
第二节
商圈B
16/2一、商圈经济发展水平分析
二、商圈花店企业数量分布
三、商圈花店市场规模分析
四、商圈花店服务价格分析
第三节
商圈C
一、商圈经济发展水平分析
二、商圈花店企业数量分布
三、商圈花店市场规模分析
四、商圈花店服务价格分析
第五章
河北省花店排名调研研究分析
一、按综合实力排名分析
二、按服务价格排名分析
三、按人气指数排名分析
四、按人均消费排名分析
第六章
河北省互联网+花店市场分析
第一节
“互联网+”的相关概述
一、“互联网+”的提出
二、“互联网+”的内涵
三、“互联网+”的发展
四、“互联网+”的评价
五、“互联网+”的趋势
第二节
互联网+花店市场分析
1/2一、河北省花店电商市场规模
二、河北省花店线下市场渗透率
三、河北省花店电商盈利模式分析
四、河北省花店电商运营案例分析
第三节
河北省花店O2O市场分析
一、花店O2O市场发展概述
二、河北省花店O2O运营模式分析
三、河北省花店O2O盈利模式分析
四、河北省花店O2O运营前景分析
第七章
河北省花店重点企业竞争力分析
第一节
企业A
一、企业发展基本情况
二、企业股权结构分析
三、企业经营情况分析
四、企业分支机构情况
第二节
企业B
一、企业发展基本情况
二、企业股权结构分析
三、企业经营情况分析
四、企业分支机构情况
第三节
企业C
一、企业发展基本情况
1/2二、企业股权结构分析
三、企业经营情况分析
四、企业分支机构情况
第四节
企业D
一、企业发展基本情况
二、企业股权结构分析
三、企业经营情况分析
四、企业分支机构情况
第五节
企业E
一、企业发展基本情况
二、企业股权结构分析
三、企业经营情况分析
四、企业分支机构情况
第八章
河北省花店行业投资环境及条件分析
一、经济发展环境
二、人口规模分析
三、商圈消费水平
四、投资资金规模
五、行业经验分析
六、运营成本分析
七、人工成本分析
第九章
河北省花店行业投资机会前景分析
1/2一、互联网助力行业发展变革
二、80后消费特点催生新商机
三、河北省花店市场规模预测
2/20
篇三：花店的调研结果和结论
竭诚为您提供优质文档/双击可除
花店市场调查报告
篇一：花店的调研分析报告
花店市场的调研报告
委托单位：文昌门百卉花坊
调研单位：西安电力高等专科学校
营销11级调研小组---RicH20XX年9月28日
目录
一、调研背景……………………………………………………….2二、调研目的和内容……………………………………………….2三、调研范围和对象……………………………………………….3四、调研阶段……………………………………………………….3五、调研方法……………………………………………………….3六、调研结果……………………………………………………….4七、结论…………………………………………………………….9附录一、调查问卷…………………………………………………..11附录二、市场调研日程安排………………………………………..12一、调研背景
随着人们的生活水平不断地进步，生活质量不断地提高和对生活的追求。鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀！花卉消费近些年来呈越来
竭诚为您提供优质文档/双击可除
越旺的趋势，除了花卉本身所具俏丽姿容，让人们赏心悦目，美化家居等功效外，它还可以开发人们的想象力，使人们在相互交流时更含蓄，更有品位。
百卉花坊位于文昌门，和周边8、9家花店组成了独特的花业商圈，开业两年来，百卉花坊主营鲜切花，通过鲜花直销，24小时经营等方式进行销售。依靠合理的价格和热情的服务，吸引了大量的回头客，在这个特殊的环境中站立了脚跟。由于网络的便利及周边强大的竞争，百卉也在积极的寻找改进方式，从而提高自己的进店率，进而提升销售额。这也成为我们的调研方向。
二、调研目的和内容
调研目的：
本次调查的目的是详细了解消费者对花店的了解，对花的不同需求，以及深入了解竞争者的状况，从而采取相应的营销策略，使百卉花坊从自身出发，满足消费者需求，快速提高顾
()客的进店率，进而提高花店的销售量。调研内容：1、消费者
了解消费者的购买形态，包括购买方式、购买标准，及对花店服务等的需求。2、竞争者
了解竞争者的经营方式，促销策略，顾客来源以及竞争优
势。
3、市场
花店在西安市的市场氛围及需求现状。
三、调研范围和对象
竭诚为您提供优质文档/双击可除
1、调研范围:文艺路周围、文昌门、小雁塔2、调研对象:过路行人、文昌门花店
四、调研阶段
1.讨论并确定调研项目对花店市场进行市场研究2.制定调研计划3.设计问卷
围绕研究主题，根据花店提供的资料，进行实地访问，然后设计问卷题目，进行筛选修订，制作、打印一份完整的调查问卷。
该调查问卷共设计13个问题，其中有关于消费者对花店的了解状况、消费者对鲜花的需求、消费者选花时的影响因素，及消费者对花店本身的意见或建议。调查问卷见附录一。4、实施调研计划5.数据的收集
在各分配地区进行问卷发放，并及时收回。
6.进行数据分析，研究结果，并写好书面报告，完成结论。
五、调研方法
1、调查方式和方法
这次调查主要采用街头拦截和店内走访，和问卷调查的方式。
走访了文昌门的花店，通过与店内人员的交谈，了解文昌门花店的经营模式和市场地位，并与百卉花坊进行比较，总结竞争的优劣势。
主要在文艺路周围、文昌门的花店以及小雁塔附近进行拦截发放问卷调查，个人根据分工，在不同地点进行问卷发放，协助有效填制，并及时收回问卷，回到学校对问卷进行整理、分析，以便数据的真实性。2、调研数据分析方法
竭诚为您提供优质文档/双击可除
1)审核问卷：检查回收的调研问卷是否齐全，有无重复、遗漏，保证记录的一致性和统一性。
2)分组整理：对经过审核的问卷，分别归入适当的类别，根
篇二：花店市场专项深度调研报告
花店市场专项深度调研报告
【引言】
华经纵横凭借多年的行业研究、市场调查经验，在实地调研等基础上就花店市场运行现状作了详尽的描述：在花店国内外发展历程、当前产业政策、行业一般特征（如产业生命周期、市场竞争程度）方面，采用期刊杂志等二手权威资料，结合静态和动态研究方法；在花店产量统计、地域产出结构、企业市场集中度、产品生产成本及构成、花店项目投资建设情况方面，主要根据行业协会、公司数据库等一手数据资料，采用的定量和定性研究方法；在花店消费量，价格走势下游消费群体构成及消费特点，消费的区域性，品牌满意度调研以及渠道调查方面，主要采用实地调研获取一手资料并通过模型工具得出结论；在花店进口市场、出口市场及进出口政策方面，通过对海关二手权威资料的整理分析，得出花店进出口产品结构、地域格局及金额，采用的定量和定性研究方法；在花店重点企业产品产销、发展规划、产品投放区域格局方面，主要采用实地调研获取一手资料方法；在北京、上海、深圳、西安四个重点区域城市的花店市场调查方面，根据公司历年监测资料对各城市的花店品牌结构、消费渠道、价格变化、产品满意度作了统计分析和比较分析；在花店细分市场产品的应用特
竭诚为您提供优质文档/双击可除
点、市场容量、消费模式、发展趋势方面，进行了实证分析和规范分析，主要采用期刊杂志、行业协会、网站等二手权威资料；产业链关联研究；方便客户重点把握，同时就花店的行业主要问题提出了华经独家策略建议。
能否全面把握花店国内市场发展现状，这不仅关系到公司未来的产能规划，而且很大程度上决定公司的产品策略。本报告就是针对客户需求展开的花店市场专项调查，对公司投资有非常重要的参考价值。
【目录】
第一章花店行业概况
第一节行业介绍
第二节产品发展历程
第三节当前产业政策
第四节花店所处产业生命周期
第五节花店行业市场竞争程度
第二章花店产品生产调查
第一节国内产量统计
一、产品构成
二、产量统计数据
第二节地域产出结构
第三节企业市场集中度
第四节产品生产成本
第五节近期花店项目投资建设情况
竭诚为您提供优质文档/双击可除
第三章花店产品消费调查
第一节产品消费量调查
第二节花店产品价格调查
第三节消费群体调查
一、消费群体构成
二、不同群体消费特点
三、下游消费市场需求规模调查
第四节消费区域市场调查
第五节品牌满意度调查
一、品牌结构
二、品牌地域性差异调查
三、品牌满意度
第六节渠道调查
一、销售渠道分析（紧密、松散、主渠道等）
二、消费场所构成
第四章花店产品进出口市场调查
第一节进口市场
一、进口产品结构
篇三：花店市场调查
市场分析
(一)市场环境分析
网上购物已经被众多的网民接受。随着我们网民的大幅度增加，具有
竭诚为您提供优质文档/双击可除
一定消费水平的网
民也会相对增多。其实，花店网站，就是将在花的实体店铺中的产品展示到网上。网上有相
对多的消费群体。特别是伴随互联网长大的80后和90后。网下的花店市场就不必多说了。
网上的花店市场的大小是根据网下的上网人数,能承受的消费群体,对网络购物的认知人数
的多少来决定的。在这一类群体中，20岁至40岁的网民占据大多数。我国花卉业从20世
纪80年代开始起步，90年代进入快速发展期。据有关部门统计，目前我国花卉种植面积为
14.75万公顷，年销售总额达163亿人民币。特别是近几年，随着我国国民经济的快速发展，我国花卉业的发展速度也明显加快。在广东、云南、广西、上海等地，花卉业已经发展成为
当地的一项支柱产业。参加99昆明世博会花卉研讨会的200多位中外花卉专家预言，21世
纪的花卉大国将在亚洲出现，而且主要是中国。花卉的发展必将推动鲜花业的发展。所以开
展电子商务网站有一定的优势。
(二)消费者分析
1．有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购买行为。
竭诚为您提供优质文档/双击可除
2．购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩，一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种。
3．人民群众没有固定的购买模式，购买行为往往随心所欲。
4．受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性。
5．影响产品购买的因素依次为：质量，速度，价格等。
6．购买行为节日性很强，一般集中在教师节，情人节，圣诞节及朋友生日前后。
（三）调查分析
1.据不完全统计，仅淘宝网拥有花店5373家，信誉较高者有300多家，在这300多家中占
绝对优势的有140家，这140家的共同特点是在全国大多一级城市拥有分销点，这一点保证
了送花的速度和质量。
2.花店品种丰富，且拥有一批忠实的老客户。这50%的花店抢占了淘宝网89%的客户。
3.对于新开花店，没有信誉没有老顾客，面临的是比较难的开始。
4.不仅仅是鲜花速递，还要发展花艺兼售一些常见的礼物，比如预订鲜花是为了给女朋友过
生日，我们还可以代替预订蛋糕并产生套餐从而形成优惠。我们必须发展处自己的特色才能
在众多花店中脱颖而出。
竭诚为您提供优质文档/双击可除
5.我们必须保证送货速度，根据调查，消费者对网购最大的担忧是质量，其次是速度。根据
以往购买经验，许多消费者不能在期望的时间收到鲜花从而耽误送花时间，或者在规定时间
送到但花的质量已经折损严重，如颜色，花瓣掉落，枯萎。
6.根据调查，网上订花的高峰期在情人节和圣诞节，这两个阶段必须早些做好准备，满足顾
客需求。其次在教师节购花也是一个高峰，但这个人群偏向于就近购买。
7.根据调查，选择网上订花的人群学生居多，他们要求品种丰富，价格优惠，配送方便，包
装精美，最好有附加价值。
8.根据调查，网上购花的人群觉得多数选择购买的是玫瑰花和百合之类，他们送给的是男女
朋友。因此在花店选择花的品种的时候要多关注玫瑰花，在首页可以展示不同品种的玫瑰花。
9.方便的付款方式也是备受关注的，货到付款和网上付款时最受欢迎的两种选择，淘宝的绝
大消费者都是采用的网上消费。
调查问卷
您好！我们是三江学院的学生，在做一项鲜花市场调查。您的意见对我们至关重要，在
竭诚为您提供优质文档/双击可除
此浪费您几分钟的时间，给予我们一点宝贵的意见或建议。对于您的个人资料，我们绝对保
密。万分感谢！
1.您的性别________a男B女
2.您的年纪________a15—20B20—25c25—30d30—40E40以上
3.您的职业__________a学生B专业人员（教师医生）c企事业单位d个体商人E其它________4.您是否有网上订购鲜花的经历_________a有B没有
5.如果有一种网上订花并有实时配送的途径，您是否感兴趣_______a很感兴趣B一般c不感兴趣
6.您认为网上订花有何优点_______a、快捷、便利B、便宜c、种类全d、过程好玩
7.您会在何种情况下考虑网上订花？________a、情人节B、亲友生日c、特殊纪念日d、其它
8.您通过网络购花的目的是什么？_________a送人B家用c公司采购d其它用处
9.您会在网络购买花的品种是什么？_________a盆栽B百合玫瑰之类的花束c大型观赏性植物d其它
竭诚为您提供优质文档/双击可除
10.您一般送花的对象是？_______a情人B家人c老师d其它
11.您一年一般在花卉的消费时多少？________a小于100B100—200c200—300d300—400E400以上
12.您能否接受的网上订花价位为（含配送费）？________a、30以内B、30—50c50—100d100以上
13.如果选择网上花店您的主要要求是什么？________a质量B速度c价格d种类齐全E信誉Ｆ其它
14.您希望网上花店为你提供何种信息和服务？________a、合理的价格B、配送服务c、关于花礼仪的咨询
15.您喜欢什么样的付款方式？________Ａ货到付款Ｂ网上支付Ｃ邮政汇款Ｄ其它
篇四：花店的调研结果和结论
花店市场研究报告
一家花店开得成功与否,市场定位是很重要的,因此要做好市场的调研,确定消费群体。下面是为大家整理了花店市场研究报告,希望能帮到大家!随着我国花卉业的迅猛发展,加盟连锁各种条件政策的成熟及颁发,全国各地花市?花店如雨后春笋般地涌现出来。人民群众生活水平的提高,鲜花已渐渐走入寻常百姓家,鲜花消费也越来越得到普遍市民的认可,花艺发展前景看好。无论是刚开业不久的中小花店,还是经营了十几年的花店,在发展的过程中总会出现一些“问号”。
一家花店开得成功与否,市场定位是很重要的。定位包括几个层次,一是服务对象的定位,二是产品的定位,三是价格的定位。而花店的选择和与花店所在城市的类型和所在的地理位置关系很大,大城市的花店更倾向于专业化,因为未来这些城市的很多服务市场都会被细分,一个花店可能只会专注一个领域,如婚礼,开业庆典等。而小城市的花店比较适于多元化经营。更具体而言,学校周边,居民小区,超市,写字楼周边等不同的地方开花店,主要服务对象和经营模式也有所不同。花店产品和价格的定位也不应该只以简单的高,低,中端来划分,即便是定位高端的花店,也要在细分出高,中,低来。比如同样是99朵玫瑰,要有高,中,低价位:比如,1299.元,999元,699元。也许,选择1299元的可能只会有四五个,选择699元的占10%,大部分的人会选择中间价位的,但价位设定要有层次。
开花店和开其他店一样,选址是第一个关键因素。正确选址就是成功的一半,再加上到位的经营,足以让你的花店人财两旺。
开在闹市区
在闹市区开店,店面离商业中心和车站近一些,门前的人流量应该比较大,而且门前人行道应有足够的宽度,以便于停车(制作花车比较方便)。不过,这样的店面一般都不会很便宜。作为普通的花店,只要满足其中的一两项就可以了。在闹市区开店,服务对象以流动人群为主,应当提前插制几个花艺成品,使各类顾客都能尽快地选择到所需的商品。兼营的商品可以是手工艺品?各类礼品1?饰品等。
开在居民区
从花店到居民区内的各个位置,步行最好不要超过10分钟。在居民区开店,顾客以附近居民为主,他们对鲜花的需求主要是家居装饰方面的,同时还有节日家庭庆典和各类纪念日的用花。这就要准备好订货单?图片资料,并配备上门服务人员,因为这些顾客往往提前预定,并要求送货上门插制,兼营的商品可以是花卉和盆花家饰等。
开在医院旁
一般都以探病用花为主。要准备一些成品花篮?花束在那里,因为很多人前来看望病人,没多少时间等候。可以兼营水果篮等适合看病人的礼品,应常备康乃馨及黄白菊花?百合等花材。
花店开在哪里最合适呢?以下几个地方可供参考:医院?剧场?音乐厅和电影院附近?学校?人口密集的居民区?写字楼?美容院?俱乐部?商场?超市(很好的广告窗口,能够宣传自己)?商业街区。
花店选址需考虑以下几点:第一,要有双向交通;第二,周围有大的建筑物能够辐射,如写字楼?商场等;第三,选址居民区,能够保证散户购买;第四,开花店需要时间的积累,客户稳定,因此选址还应考虑店面的长久性。现实选址时,最少能满足其中两点才是较好的选
开花店还需要正确的经营方式,营销策略。数据库营销在我国刚刚开始,但是随着信息技术,通讯发展及计算机普及应用,坚信有越来越多的企业将会采用数据库营销这一现代化的营销方式,因为在未来激烈的市场竞争中,没有什么比了解消费者习惯和爱好更为重要了。数据库营销一般经历数据采集?数据存储?数据处理?寻找理想消费者?使用数据?完善数据等六个基本过程。
(l)数据采集,数据库数据一方面通过市场调查消费者消费记录以及促销活动的记录,另一方面利用公共记录的数据,如人口统计数据?医院婴儿出生记录?患者记录卡?银行担保卡?信用卡记录等都可以选择性地进入数据库。
(2)数据存储,将收集的数据,以消费者为基本单元,逐一输人电脑,建立起消2费者数据库。
(3)数据处理,运用先进统计技术,利用计算机把不同的;数据综合为有条理的数据库,然后在强有力的各种软件支持下,产生产品开发部门,营销部门,公共关系部门所需要的任一何详细数据库。
(4)寻找理想消费者,根据使用最多类消费者的共同特点,用电脑勾划出某产品的消费者模型,此类消费群具有一些共同的特点——比如兴趣,收入,以采用专用某牌子产品的一组消费者作为营销工作目标。
(5)使用数据,数据库数据可以用于多个方面:签定购物优惠券价值目标,决定该送给哪些顾客;开发什么样的新产品;根据消费者特性,如何制作广告比较有效;根据消费记录判定消费者消费档次和品牌忠诚度。如特殊身材的消费者数据库不仅对服装厂有用,而且对于减肥药生产厂?医院?食品厂?家具厂很有用。因此,数据库不仅可以满足信息,而且可以进行数据库经营项目开发。
(6)完善数据库,随着以产品开发为中心的消费者俱乐部,优惠券反馈,抽奖销售活动记录及其他促销活动而收集来的信息不断增加和完善,使数据不断得到更新,从而及时反映消费者的变化趋势,使数据库适应企业经营需要。
一
市场分析
1?目标市场群构成
本花店定位于高端客户—白领阶层,他们有独立的经济基础,具有较高的品位,有点小资情调,对潮流风尚十分敏感购物随心所欲,只要开心就好,2?目标消费者的心理分析
①从年龄?着装?交通工具;②消费者心态,脸色?喜怒习惯爱好。消费者往往怀着戒备和不信任心理,要努力消除这些情况。
③同时要分析消费特点和用途,要观察顾客在花钱的态度上,这与人受教育程度?教养程度?生活方式及消费观念有关,3?目标消费群对产品需求的特征:3(1)品种
1春节
它是亲情?爱情?友情的大团圆。人们对春节用花的普遍心理是:色彩要鲜艳,能体现出合家欢喜,繁荣昌盛的好心意。所以宜以表现热烈?富贵?吉祥的花卉馈赠亲友或装饰居室。许多商家的统计数字表明:仅仅半个月的春节,花卉销量就占去了全年销售量的40%。
2情人节每年的2月14日是玫瑰花的天下,玫瑰花妩媚娇艳,芳香醉人,带来爱意无限。一盒巧克力外加一支玫瑰花,送女友或男友,能送出一腔情意绵绵。
3元旦每年的1月1日,新年伊始,万象更新,合家欢喜。金橘,在翠绿的叶片之间挂满了金灿灿的果实,耀眼夺目,充满喜庆吉祥;瓜叶菊青翠悦目的肥大叶片上,簇生着五彩缤纷的花朵,更能营造出喜气洋洋的和谐氛围。
4母亲节每年5月的第2个星期天是母亲节。母爱是无私的,更是没有国界的。母亲一生为养育儿女呕心沥血,付出的最多,这一天正是提醒每位做儿女的要永远记住母亲的辛劳和养育之恩。康乃馨是母爱之花,它是慈祥?温馨和真挚的代名词。母亲健在,红色康乃馨是首送礼品;母亲去世,白色康乃馨是对母亲的最好纪念。因此,康乃馨是这一天花市的俏销货。值得注意的是,2XXX年母亲节时,有的地方开始出现蝴蝶兰等名贵花卉俏销的趋势。
5?父亲节每年6月的第3个星期天是父亲节。父爱较之母爱,虽一样充满无尽的人性之美,却又是不同的。感受父爱,正如斟品醇厚浓香的老酒,杯中既装着琼浆的辛辣,也盛满大地般的温存。在父亲节这一天,做儿女的可送上一束康乃馨或石斛兰,以表达对父亲的尊敬和感谢之情。在日本?台湾等地,石斛兰被视为“父爱之花”。此外,白月季?三色堇?腊梅也是父亲节的理想礼品。
6?中秋节是家人团聚的传统节日。唐菖蒲?兰花?百合花?火鹤等最能体现人们期盼花好月圆之情。桂花?大丽花?百日草等也是适于中秋节的礼品。桂花高贵?崇高,大丽花色彩艳丽?华贵典雅。由于中秋节临近国庆节,市场对一串红?翠菊?蒲包花等花卉的需要量也很大,可提早准备。
(2)包装与质量
包装一般倾向于要求高档化,有向个性化方向发展的趋势,对鲜花的质量要求比较苛刻,如不允许有打蔫现象等。
4?店址的选择:这是开花店的关键。因为零售利润在花卉业中可达50%-80%,零售利润足以满足一月的房租水电?员工工资?税收开支等。从这个角度考虑,店址在医院?酒店?影楼或娱乐城旁,可避免6~9月淡季对整个业绩的影响,二是从扩展批零业绩的提高考虑,因为批发利润大概在10%~30%之间,可将店址选择在花卉市场批发一条街,或花店比较集中的街区。另外在选址时还要考虑房间的门窗是否足够大,将来换成玻璃门窗,以展示花店内部的容颜。在9月至第二年5月的旺季,所有的花店,买花者都是你的客户,由于顾客购物的从众心理,批发货量大?价格便宜,你会争取到许多别人得不到的生意。同时,别的花店也是你的批发客户。
所以,选在交通便利,热闹市区。
二?营销策略分析
1?品牌策略
花店开业初始,我们便非常重视品牌,一定要有品牌效应。我们采取主副品牌策略,主品牌
是“个性花店”,目的是为了吸引尽可能多的顾客;副品牌是下了一番功夫的,如“玫瑰恋情”?“亲情花递”等等,目的是为了表达产品的优点与个性形象,营造典雅的个性氛围,传播快捷,符合目标市场消费者的消费需要。2?价格策略
根据花束?花篮?材质成本造型设计包装拟定价格。
价格定位:50元以下
50-100元100-150元150-200元200-300元300-500元500元以上
花店鲜花价格走高中档价格策略,在原料?包装?服务等方面力求尽善尽美,努力给客户最大限度的享受和心理满足
3?促销策略
(1)促销方式
会员制,免费定购热线,买满100元赠小礼品--------服务至上原则,真诚服务于消费者,讲信誉,微笑服务
(2)宣传分析
抓住每一个重大节日,如春节?情人节?圣诞节?母亲节?教师节,七夕情人节?秘书节?护士节?父亲节?记者节,国庆节,愚人节等有潜力的节日,扩大潜在消费人群,激发市场潜能,加强市场宣传
篇五：花店的调研结果和结论
关于句容市花店状况的调查报告
根据十七周花卉实习安排的内容要求，我班同学分七组于周一对句容市各花店做了一个调查。调查时间2009年12月21日，调查方式为抽样调查询问法、观察法，本次调查的样本取数5家。各项调查结束后，本组将调查内容予以总结，其调查结果如下：
第一家花店位于北大街
店名：百合花店
该花店面朝大街，人流量一般，属小型花店，面积大概6平方米，私人经营，员工1名（即老板）。经过我们的攀谈以及老板的配合，我们了解到一些相关信息。该店房租6000-7000元/年。老板因家中有小孩的原因，营业时间较短8：00-16：30。店中的花卉品种大概10种，玫瑰、百合、菊花、康乃馨……。该店的消费者大多是一些单位以及花店周边的老客户和少数的过路人。该店鲜切花来自于句容本地的花卉批发市场,其最畅销的花卉品种为：玫瑰3元/支,百合8/支。据该老板透露，花店的生意基本靠关系，夏季基本可以保住房租，冬季有收入，平均每月销售额在1000元以上，该情况她还是较满意的。
第二家花店位于丹桂苏果旁边
店名：丹桂花市（分店）
该花店位于市中心位置，交通方便，附近是市人民医院，人流量很大，面积大概15平方米，连锁店形式。我们过去时其员工刚送花回来，也是较热情的让我们进去详细询问。
丹桂花市的规模在句容算是大花店了，营业时间：7：30-21：00。店中花卉品种大概30种，其主要的销售是捧花，以玫瑰、百合、康乃馨等几种常见花卉没主的捧花非常畅销。因为该店在医院旁边，所以该店的客户除了供电局、市政府等大型的行政单位及各大银行外，多数客户都是为了看望病人而买花。丹桂的这家分店由两个人经营，一人主管插花销售，另一人主管资金。她们的鲜切花来自当地的花卉批发市场，其较畅销的花卉品种是：玫瑰4元/支,百合新品15元/支,康乃馨2.5元/支。一束12支的康乃馨捧花30元，在该店我们还发现以小动物为主的捧花，有喜洋洋、叮当猫、美洋洋……据说这种非花卉为主题的捧花销量也还是不错的，售价一般在100元左右。此外，捧花的包装也有分简装和精装，简装免费包装较普通，精装要依据客户的要求来进行包装有收费，大体可分为30、50、80、100元的精装，具体看客户的需求。
该店一直都在网上做宣传，有网上订单。当客户要求送货时，该店送货的前提是150元起送，市内免费市外加车费。其房租12000元/年，销售额很可观。
第三、四家花店位于市政府对面南北方向的路上
店名：启缘花店
该店属于家居店面，老板一家人就生活在店里做生意，没有外请员工。店铺面积大概在25平方米，做过比较简单的装潢，花卉种类大概20种，该店畅销的花卉也是玫瑰、百合、康乃馨等。主要的消费者是中年人，消费的目的有很多，如：开业，结婚以及送人。其也有送货上门的服务，城区内免费，出城加车费。该店鲜切花来自南京花卉批发市场，房租14000元/年。据我观察，该店的鲜切花不新鲜，花卉茎干底部已经烂了，服务态度也不是很好，经营没有规划、没有策略。
店名：灿烂阳光花之屋
该花店于上一个花店的情况大致相同，但是其以新婚花车、捧花和花篮为主。因为现在的年轻人都愿意赶在节日时结婚与民同庆，所以该花店每逢节日时很忙，其客户大多是老客或是熟人介绍。该店也属私营花店，店中只有老板与员工两人，其他没有什么特色。
第五家花店位于中医院对面
店名：四季鲜花
该店也属家居型花店，就老板娘一个人。花店营业时间：7：30-20：00，花卉品种根据季节和客户的需求变化，因为此花店离句容市的一个鲜切花批发市场不远，所以可以随时获取新鲜的花卉。据我们观察，该店现有的花卉品种确实很少，而且大多数花已经出现萎蔫的状况。该花店现有花卉价格如下：
产品名
玫瑰
百合
菊花
进价（支/元）
23.80.8售价（支/元）
3.5--462该花店除了销售花卉外还同时做彩票与打印复印的生意.据老板透露,花店这边一年净赚就10000元左右,而彩票可以赚20000元/年,打印复印几千元每年。其房租7000-8000元/年,老板娘对这种状况还算是很满意的。
下面是花啦啦花店部分花卉的价目表：
单支花卉售价表
花卉进价表
产品名
百合
蓝色妖姬
玫瑰
洋桔梗
康乃馨
非洲菊
银牙柳
富贵竹
蝴蝶兰
部分花束价目表
玫瑰(支)9119119923百合(支)
2222康乃馨(支)
16价格(元)35495259594221940销售价(元/支)6632.521.511.5(大),1(小)3产品名
玫瑰
百合
香石竹
多头香石竹
鱼尾葵
散尾葵
针叶
非洲菊
情人草
水晶草
进价(元/把,10支)2640(开花),35(花苞)111328210(20支)8811(蓝色妖姬)
桌花：普通88元，较小108元，较大158元
花篮：开业大吉50元，财源广进68元，锦上添花98元，康泰纳进108元
当客户要求花店送花时，花店根据目的地所在地考虑是否收取相应的费用，市内免费，出市加车费。花店内花卉的品种多少也会根据季节、节日的变化而有所变化。当前临近春节，各花店已经开始大批量的近够鲜切花。一年中不同的节日也会有相应的主销花卉，比如情人节的玫瑰百合，教师节的康乃馨，父亲节母亲节的百合康乃馨，春节主要是捧花及花篮，清明节的菊花。根据调查来看，不同经济能力的消费者所消费的花卉档次也有所不同，但中档花卉的销量较高低档的好，高档的大多数人消费不起，低档的又不太愿意去消费。
当被问及我们学生如果想来你们花店打工有什么要求，如果我们拥有插花证是否可以打工时，多数老板的回答是：自己开的花店小本经营，家里人帮帮忙就可以了，插花证不能说明什么，重要的是技术，可以做出让顾客满意的东西就行了。
据了解，最近几年花市没有出现太多的新品种，只是少数的几种。新品种有：①蓝色妖
姬，纯天然的自然生长出来的售价可高达100多元/支，但市场上也会有很便宜的蓝色妖姬，绝大多数是染色出来的。②七彩玫瑰，据说是日本研发的一个新品种，花瓣的颜色很丰富，目前句容花市上还未见过。③黄百合，调查过程中有幸在丹桂花市见过，价格大概在15元/支。
花店应该算典型的小本经营，有人认为开花店能赚大钱，见效快，无风险，殊不知花卉业是一个高投入，高风险的行业，盲目开花店会造成难以挽回的经济损失。句容市的大多数花店目前都处于雏形阶段，有待继续发展与改进，加强服务意识。而花店的发展与人们的生活消费水平有着极大的关系，所以只有经济发展，才能带动第三产业（花卉业）的迅猛发展。同时，花卉业也需要注入大量的专业人才，给其带来质的飞跃，渗入民众的生活得以发展。
篇六：花店的调研结果和结论
花店行业调查研究报告
2021年7月
朱庆生
朱庆生
目
录
一、中国花店行业概况
1、花店行业总值达3100亿元，持续稳中向上发展趋势32、中国花店行业PEST分析
43、花店行业仍在初级阶段，资源整合及盈收有待突破
54、中国花店行业现存问题简述
65、行业进入洗牌期，信息化特征愈发显现
7二、中国花店行业市场分析
81、市场结构多元化，品牌服务占比突出
892、花店行业影响逐渐增强，影响力日益突出
3、花店行业产值同比增长11.6%104、行业覆盖人群规模大、服务及服务用量激增
105、花店生产服务状况今非昔比
106、市场策略连锁直销、渠道及销售模式
10117、花店行业趋势遵循一般行业服务发展规律
三、中国花店行业政策环境
111、十
四
五规
划解读
112、地级市的标准需要参考省级标准113、花店财政税收制度日趋全面
124、政策趋势更加重视，技术环境日益创新
12四、中国花店行业竞争格局
121、花店竞争企业介绍
122、行业竞争力分析133、花店行业竞争焦点介绍
134、竞争技术介绍
135、花店行业竞争趋势与影响
14五、中国花店行业发展趋势预测
141、花店行业特点
152、行业发展走势分析
153、花店行业前景
164、花店行业商机发掘
165、发展路径与未来走向16六、中国花店行业投资策略分析
171、花店行业投资机会
172、投资风险分析
173、花店投资必要性及建议
174、投资回报分析
1一、中国花店行业概况
1、花店行业总值达3100亿元，持续稳中向上发展趋势
花店行业对中国人的生活已经产生了深远的影响，从市场发展情况、行业服务状况、服务用户分析、行业生产总值等各个方面切入到了生活的方方面面，因此对花店行业的研究分析有利于较深的理解行业特性，为该行业的投资做支撑，为市民提供良好的产品与服务。
80007000600050004000300020001000080.00%70.00%60.00%50.00%40.00%30.00%20.00%10.00%0.00%20122013201420152016201720182019E市场规模（亿元）同比增长率
图1津京唐地区花店行业行业总值及增长率
花店行业生产总值，主要由行业所涉及的单位、人员、资产、市场容量等方面组成的行情分析。花店行业产销情况，主要由花店的生产、销售、产销等各个环节构成的详细情况分析。花店行业的财务能力分析，主要包括相关企业在花店行业的盈利能力、偿债能力、运营能力等方面的分析。花店行业的现状，主要从花店行业存在的问题及痛点入手，提出针对性解决方案和花店行业应用前景分析。
2、中国花店行业PEST分析
（1）花店行业政策因素
中
央印发的花店行业发展
十四五
规
划纲
要
明确要求到2021年花店行业将增加25%，各地方出台了地方政策，提高花店行业渗透率。2020年花店行业市场享受政策红利，国
务
院
政
府
报告指出花店行业将会有利于提高民众生活质量。
（2）花店行业经济因素
花店行业持续的火热需求和资本利好使得花店行业发展长期向好。下游行业交易规模增长，为花店行业提供充足的发展动力。2020年居民人均可支配收入3398元，同比增长4.1%，居民消费水平的提高为花店行业市场发展提供经济基础。
（3）花店行业社会因素
传统花店行业市场门槛低，缺乏规范的行业标准，服务过程没有专业的监管等问题影响行业持续发展。互联网与花店的结合，减少了中间环节，为花店用户提供高性价比的服务。90后、00后等人群，逐步成为花店行业的主力消费人群。
（4）花店行业技术因素
科技赋能、大数据、人工智能、云计算、5G等逐步从1、2线城市发展到3、4线城市，实现花店行业科技体验的普及化。花店行业引入ERP、OA等系统，优化信息化管理施工环节，提高了花店行业效率。
3、花店行业仍在初级阶段，资源整合及盈收有待突破
当前中国花店行业在商业模式方面，一部分呈现“花店电商化”特点，把互联
网作为营销渠道的补充手段；提供低价化的花店产品，智能解决浅层次的行业痛点。
图2中国花店行业“电商化”商业模式
互联网与花店行业的上下游渠道整合，以“低价套餐+服务承诺+过程监控”的模式，为消费者提供省钱、省时、省力的服务。未来，花店行业的盈利能力主要建立在花店对各方资源的整合能力和创造力的交易流量上。
花店行业营销模式分为两种：平台式与自营式。
图3花店平台式营销模式
图4花店自营式营销模式
4、中国花店行业现存问题简述
（1）平台管理水平有待提高
没有解决花店生产商和消费者之间的天然矛盾。部分花店企业对加盟者审核不严格，导致服务水平参差不齐。花店行业的利润主要来自原材料的成本压缩，大幅影响产品和服务质量。
（2）花店行业服务无序化
花店行业标准不成体系，服务质量较大程度上依赖设计等个人能力，难以规划管理与复制。花店行业服务质量难以控制，导致质量问题频发。花店行业监管缺失，严重影响用户体验。
（3）行业自身的局限性
花店属于低频率，要求高，服务周期长的行业，消费行为不会随时发生，频次高且要求高。花店传统行业通过中间信息不对称赚钱模式价格透明，缺乏盈利点。
（4）供应链整合度低
花店行业产品标准化程度低，导致生产周期长且成本高。花店行业供应链涉
及品类繁多，中小型企业难以为继，初期投入过大，打不起价格战。
（5）研发设计能力不足
花店行业研发设计人才供不应求，无法满足用户个性化的定制需求。花店行业设计与市场需求不符，交付给消费者的设计产品匹配性有待提高。
5、行业步入洗牌期，信息化特征愈发显现
（1）花店行业面临洗牌
中国花店行业步入洗牌期。花店行业既面临着十分难得的发展机遇，更面临着监管趋严的巨大挑战。下游企业缺乏核心技术导致花店行业增长动力不足。花店融资集中于主流企业。
（2）标准化与定制化趋于融合
花店行业定制化与标准化界限被打破，未来趋于融合。标准化加微定制的产品战略，有效平衡企业操作层面与消费者需求层面的矛盾，让花店消费者既拥有足够的确定性，也有足够的弹性。
（3）行业平台职能转换
花店行业大数据应用，使得实际操作和施工赋能方式深入介入。使得花店平台从简单的流量供给入口转变为工具供给、技术供给、工人供给的模式。
（4）更加注重用户体验
中国花店行业消费升级倒逼提高服务质量。花店用户需求从获取公司信息并与公司对接畅通，转变为更加注重体验，注重实际的效果。满足用户需求，提供个性化定制服务，成为花店行业新发展方向。
二、中国花店行业市场分析
1、市场结构多元化，品牌服务占比突出
（1）花店原料及服务生产商，主要提供上游产品与服务，包括产品与服务的原厂商，以及各类原料厂商。
（2）花店服务及服务集成商，负责中间服务集成，主要为上游服务的再加工，上游服务的再花店。
（3）花店设计规划商，进行产品与服务设计，主要为整个业务环节提供设计与规划。
（4）花店行业产品与服务代理，行业代理主要包括代理上游产业提供的服务。
（5）花店行业的产品与服务经销商与消费者，即行业经销商与消费者，主要包括行业经销商以及产品与服务的消费者。
中国花店行业服务类型市场结构中，服务包装排名第一，占比突出，为28.1%；原材料加工排名第二，占25.3%；产品研发排名第三，占15.2%，安装施工排名第四，占11.1%。
服务包装原材料加工产品研发安装施工一对一服务质检监管设计咨询0.00%5.00%10.00%15.00%20.00%25.00%30.00%
图5花店行业市场结构占比分析
2、行业影响逐渐增强，影响力日益突出
花店行业地位表现在3个方面：花店行业的产值、劳动力的数量在工业总产值、财政收入和就业总盘中的比例；花店行业的现状和未来对整个社会经济及其他行业发展影响的程度；花店行业在国际市场上竞争、创新能力。
花店行业在财政收入和就业总盘中的比例为1%，花店行业对社会经济和其他行业的影响程度为3%，花店行业竞争和创新能力占比7%朱庆生。
3、花店行业产值同比增长11.6%2021年花店行业行业生产总值将达到3100亿元，预计同比增长11.6%。由于国内外供需情况短时达不到平衡，花店行业市场需求旺盛。“互联网+”应用在花店领域，为花店带来新的发展空间。因此，传统企业与互联网平台竞争激烈，花店企业通过增强用户体验、提高效率等方式提高市场竞争率，为花店行业提供新的增长空间。
4、行业的覆盖人群规模大、服务及服务用量激增
花店行业的覆盖人群规模大、服务及服务用户占比高、行业总值庞大、市场销量紧缺、服务用量激增、复合增长率奇高，花店行业总值及需求非常大。服务客户人群1.1亿，行业总值3100亿，用量分析540万，年复合增长率125%。
5、生产服务状况今非昔比
花店服务生产状况介绍，服务主要包括用户服务及软硬件服务；花店服务生
产数量介绍，服务主要包括用户服务、服务数量。花店服务生产需求介绍，服务主要包括用户服务、用户需求；花店服务生产问题介绍，服务主要包括服务生产过程痛点。
6、市场策略连锁直销、渠道销售模式
花店行业创新营销，创新服务设计与倡导新理念；消费联盟营销，构建花店行业消费圈，形成消费联盟；花店行业绿色营销，强调环保、低碳、无公害；整合营销，整合花店市场服务，打包营销；连锁经营营销，采用连锁直销、渠道销售模式，打开花店市场。
7、行业趋势遵循一般行业服务发展规律
初始阶段价格波动，受市场行情与供需关系的影响；未来技术与市场稳定后，花店行业服务市场价格趋向稳定；通过调研分析，花店行业服务行业趋势遵循一般行业服务发展规律，由花店行业的爆发期、起伏期与稳定期组成。
三、中国花店行业政策环境
1、十四
五规
划解读
国务
院发布政
策、十四
五规
划、政府报告、领导讲话等都有对花店行业做了一些纲领性的指导，合理的解读能够为花店行业做了好的发展指引。
2、地级市的标准需要参考省级区域的标准
花店行业标准有国际标准、国内标准、省级标准、省级区域标准、地级市标
准，各类标准为行业发展做了很好的建设指导。花店地级市的标准需要参考省级区域的标准，为地市级的花店行业做好发展指引。
3、财政税收制度日趋全面
花店行业的产品与服务所产生的经济价值，为国家产生了较大的税收财政收入，国家在花店行业的税收政策比较全面，需要全面研究。花店行业省级区域层面的税收政策落实不到位；花店行业地级市区域层面的税收政策有待进一步完善。
4、政策趋势更加重视，技术环境日益创新
国家层面更加重视花店行业政策，花费更多的人力、物力、财力来解决花店行业存在的问题。社会层面更加重视，因此有利于花店为政策制定做社会层面的驱动。各城市层面更加重视，各个城市竞相调研花店市场并引进新概念与制定新政策。花店行业国际上更加重视，积极日益创新。
四、中国花店行业竞争格局
1、竞争企业介绍
花店竞争企业F企业总部位于XX省市，主要业务和服务为于同甫，市场占有率31%。
花店竞争企业F公司总部位于XX省市，主要业务和服务为朱庆生，市场占有率25%。
花店竞争企业F企业总部位于XX省市，主要业务和服务为朱庆生，市场占有率11%。
花店竞争企业F公司总部位于XX省市，主要业务和服务为文成周，市场占有率7%。
2、行业竞争力分析
花店行业综合竞争力方面，F企业入局较早并且发展以来持续深耕花店产品服务，创新供应链建设，在海量品牌中优势明显，持续资本的加持使得用户覆盖率进一步上升。此外，F企业多维度布局，为用户解决资金等问题痛点。花店利用大数据及人工智能技术，最大程度满足了新老用户在花店行业中的需求体验，综合竞争力最强，成为用户首选平台。F企业重视用户需求，布局技术领域，利用新技术完成花店产品优化，综合竞争力排名第二。
品牌知名度供应链整合能力用户体验创新能力用户覆盖率A企业B企业C企业
图6花店行业综合竞争力分析
3、竞争焦点介绍
花店行业竞争焦点主要集中在产品与服务本身的优势，包括服务的和共享与服务水平。花店行业竞争还包括企业的硬实力，包括服务的技术优势、创新能力、企业人才优势文成周等。
4、竞争技术介绍
花店行业的竞争技术主要在与相关技术储备与创新研发。核心技术主要包括技术模型、技术架构、技术示范等成熟度。此外还有花店技术研发与创新的速度与投产能力。在花店行业的技术研发与创新速度，决定了企业的竞争技术壁垒与市场占有率。需要解决花店行业问题的核心技术。
5、竞争趋势与影响
花店行业的竞争促进了产品与服务的持续优化与创新，给行业服务带来持续的新体验。花店行业的竞争促进了行业技术的更新与迭代。花店行业竞争趋势首先在需求的分析和客户痛点的把握上。花店行业的良性竞争很好的促进了行业需求、技术、产品与服务的发展，促进花店服务水平不断提升，服务与技术能力不断创新。花店为用户提供了更为优质的产品与服务。
五、中国花店行业发展趋势预测
1、花店行业特点
通过对比花店属性和核心服务模式，可将中国花店行业整体分为五类。他们分别为创新型花店、创投型花店、媒体型花店、产业型花店和服务型花店。此外，由于花店行业仍处于初级探索阶段，整体服务模式与运营模式并不完全成熟，也存在例如产业+娱乐、创投+游戏等复合型花店类型。随着大众创业、万众创新政策红利淡出花店行业舞台，服务类型必将回归商业本质。如何依托自身运营能力实现花店行业稳定发展，从而达到投资回报或商业落地的目的，成为行业核心探讨问题。在各类花店中，由于产业型花店多由企业主导，且与企业业务结合较为
紧密。所以具有更高的商业落地可行性，成为花店行业核心探索方向之一。
2、行业发展趋势分析
随着人民生活水平不断提高，越来越多的用户对花店行业较为重视并提出了较多的需求和建议，因此满足用户需求将是花店行业立根之本。
花店行业近年来从传统的模式转换到互联网融合模式。随着行业各大平台挖掘并沉淀到三四线城市，花店企业从供应环节到生产再到售后环节，全环节整合，并以产业赋能为纽带，为众多优秀的公司提供品牌、设计、系统、供应链等多方位支持。
花店行业新技术场景使得行业用户获得更好的体验。技术加持使得花店行业的服务效果和产品受到用户的青睐。新技术比如云计算，大数据，人工智能的出现给花店行业标准化问题提供了全新的思考空间，通过新技术加入到行业生产和服务过程中，能够更好的解决花店行业痛点和问题，保障行业服务效果，实现花店行业效率和用户体验的双重提升。
花店行业随着行业消费主体年轻化，行业贷款等金融需求增加。F企业推出花店行业消费与银行等机构合作，深挖行业生态金融场景，聚焦支付管理升级。持续发力金融场景。花店市场发力供应链金融优势明显，实现融资企业与金融机构高效对接，助力中小企业融资难等问题，提升产业链的运作效率。
花店行业信息化备受用户青睐。F企业利用互联网，通过信息化的打造，融合花店行业特性，提高了用户体验，给用户带来诸多的便利。这将是未来花店行业发展的必然趋势。
3、花店行业前景
花店行业投入增加、市场空间巨大。花店行业覆盖群体较大，市场空间与产值足够大，好的服务与解决方案将会带来较大的回报，因此花店行业也越来越受到资本与企业的重视。花店行业，主要以服务业为发展趋势。花店行业重点为技术研究，包括模型研究、解决方案研究，花店行业市场空间巨大，存在较大的蓝海，资本投入将会增加。
4、花店行业商机发掘
花店行业服务适应需求，服务价值68%，通过挖掘用户需求，满足花店用户的需求的服务更加有价值。
花店行业服务提高体验，增值购买31%，花店行业服务增值服务更加受用户的青睐。
花店行业软件信息化，信息共享54%，将产品与服务资源进行信息化，花店用户提供专业的信息获取与共享服务。
花店行业咨询与管理，咨询与管理20%，通过花店行业信息与专业的调研，为用户提供花店行业信息的专业咨询，量身定做专业套餐。
5、发展路径与未来方向
花店行业发展路径将始终沿着用户需求为导向，逐步优化产品与服务的用户体验；花店行业的未来方向是解决用户的核心痛点；花店行业未来发展走向为优化服务，为用户提供高性价比的产品与服务；花店行业未来发展走向为竞争更加激烈；花店行业的发展方向是以用户需求为导向，重点解决用户痛点，在激烈竞
争的环境下，不断优化花店产品与服务。
六、中国花店行业投资策略分析
1、花店行业投资机会
行业投入增加、市场空间巨大。花店行业覆盖群体较大，市场空间与产值足够大，好的服务与解决方案必然带来较大的回报，因此行业也越来越受到资本与企业的重视。花店行业投资机会1：服务及服务；花店行业投资机会2：咨询及管理；花店行业投资机会3：资源整合。
2、投资风险
花店投资风险是指投资主体为实现其投资目的而对未来经营、财务活动可能造成的亏损或破产所承担的危险。花店行业投资风险是投资主体决定是否投资所进行预测分析的最主要内容。花店行业导致投资风险的主要因素有：政府政策的变化、管理措施的失误、形成产品成本的重要原料价格大幅上涨、借款利率急剧上升等。
花店行业服务更新速度慢，服务更新速度不够，不能及时适应用户的需求。花店服务体验有待提高，服务体验不够，无法获得用户的青睐。花店行业软件信息化不够。花店为用户提供专业的信息获取与共享服务不能满足信息化需求。花店咨询与管理不够，咨询角度不能深入用户需求与痛点。
3、花店投资必要性及建议
花店行业重服务，看服务，控制量，握需求。
（一）投资的必要性分析
1、花店行业国家产业政策方面于同甫；
2、花店行业企业发展战略方面文成周；
3、运营管控及经济效益方面。
（二）投资的可行性分析
1、技术方面的可行性：花店行业投资项目在产品、服务等技术方面的可行性及未来发展前景等。
2、经济方面的可行性：花店行业投资项目在资金、市场、运营、品牌、资源等方面的可行性。
3、花店行业资源配置方面的可行性朱庆生；
4、花店行业政策、法律法规等方面的可行性朱庆生。
4、投资回报
花店行业投资回报期是计算项目投产后在正常生产经营条件下的收益额和计提的折旧额、无形资产摊销额用来收回项目总投资所需的时间，与花店行业基准投资回收期对比来分析项目投资财务效益的一种静态分析法。
综合分析花店产业行业的市场现状、需求、规模、挑战、竞争情况、政策环境、发展趋势、前景预测等因素进行花店行业调研，根据花店产业行业以往投资回报率，结合行业的近几年的复合增长率分析，未来几年的花店产业行业投资预期客观，预期将会达到125%以上。朱庆生
朱庆生
篇七：花店的调研结果和结论
花店调查报告（共8篇）
第1篇：花店调查报告
花店调查报告
调查时间：xxxx年xx月xx日
调查地点：xx市xx区xx路xx号xx花店
调查内容：花店的花材、花店的器具、花卉布置
花店的花材：
该花店的鲜花分为主花类和配花类。
主花类：玫瑰、百合、非洲菊（扶郎花）、香花类（康乃馨）、唐菖蒲、小苍花、蒲包花、仙客来（兔子花）、洋桔梗（龙胆花）、桔梗花、紫罗兰、瓜叶菊、白晶菊、三色堇、向日葵、铃兰、风铃草、风信子、凤梨类。
配花类：安祖花（红掌）、白鹤芋（白掌、一帆风顺）、霞草（满天星）、马蹄莲、春芋、孔雀竹芋、八角金盘。
花店的插花工具、器皿：
剪刀、小刀：该花店准备了几把剪刀与小刀，而且都是保持着锋利，以便修剪花材。花瓶：该花店的花瓶可以分为两类，第一类是把花店卖的花放在里面，让客人可以方便地挑，这些花瓶的颜色一般跟花店的装修风格相搭配。第二类的花瓶是销售的，它们可以是各式各样的，放在花店内可以插制成作品或直接销售。
花泥：该花店的花泥的种类很多，数量较多的是干花泥和鲜花泥。但其他的花泥也有一些储备，以便应顾客要求插制作品时选用。对于花泥，该花店每天必须的工作是提前浸泡鲜花的花泥。
铁丝：该花店粗细铁丝都有。
细带、珠串、包装纸、纱网、喷水器、寄语卡片、插签、清洁工具、水桶、文具（纸张、单据、发票、信封、胶带、签字笔、写缎带的金粉、墨水、毛笔等），这些东西也是该花店必不可少的。
其他：气球、胶水枪、热胶枪、鲜花用的颜色燃料、洋娃娃以及与花搭配销售的小饰品等。
花卉布置：
花店的花卉布置与色彩搭配很重要，因为花卉的颜色本已是五彩缤纷了，如果花店里的装修业色彩丰富的话，则会使花美丽不再突出，甚至会影响到花的观赏效果。因此，该花店采用的是以单色背景为主的装修，创造简洁、明快氛围。选用的背景色为白色，给人以洁净、爽快的感觉，在白色的映衬下，各色的花类制品越发显得鲜艳，突出了花的装饰效果。高低错落的桶式花台让每束花都有了独立的纯净背景，更适宜展现花的美感，加上略有规则的摆放方法让顾客产生比实际花束数量更多的感觉。
该花店在花的摆放上，非常注意色彩的搭配，尤其是鲜切花。虽说任何一种花都用它独特的魅力，但作为商品出现在花店里的与自然界生长着的花还是不同，因为花一旦出现在花店里，就是融入人文的内容在其中，需要人为的加工，而不再像大自然的花卉那样“天然去雕琢”。因此，该花店将不同色彩的花摆放在一起展示给客人时，非常注重色彩搭配和谐。该花店采用这种对色彩搭配要求严格的布置形式来吸引顾客的目光，以促进花量的销售。
花，是美丽的象征，当人们一提到花店，总觉得那是个舒心优美的所在。但是，有时我们走进花店，虽然也是满眼花开烂漫，却很难找到每束花独特的美感，丝毫没有购买的欲
望，这样一来，花店的布置就显得很重要了，而该花店在选择布置时，主要取决于怎样使花在色彩上看起来好看，以白色的墙面颜色来衬托花朵的颜色，使花显得格外的美丽动人，让人们看到就觉得赏心悦目，这样使得该花店的花色彩看起来和谐。该花店也就是以此来吸引顾客的目光，让更多的顾客到自己的花店来买花，使自己的经营效果提高。虽然该花店布置在色彩和谐上搭配得很好，但还是会有不足的地方，例如，花材的损耗等。
对如何减少这种损耗，提以下四点意见：
第一，以简洁明快的店面来吸引顾客。改变“货卖堆山”的观念，以清爽漂亮的店面装饰来吸引客人。以前花店的经营观念都是货卖堆山，以花多吸引客人，卖花象卖菜一样。货多了，也没那么多时间整
理，浪费自然多。自从我把店面装饰得清爽漂亮后，展示的花虽不多，但都是品质很好的花或精美的花礼，这样既吸引客人，也减少了浪费。
第二，要保证店面摆放的花卉质量要好。有些店主在店面上展示的花都是从拍卖市场拍来的，虽然其价格比花农的贵，但是因为前者是经过规范的保鲜处理的，瓶插寿命要比后者长几倍，“看相”也要好，自然浪费少。花材用保鲜液保鲜也很重要，这在百合上表现尤为明显。
第三，对边角料花材进行分类。除了按新鲜程度、质量好坏将花材分类外，将边角料花材分类也很重要。每制作完一个插花作品，总要剩余一些边角料花材，往往都被扔掉了，但如果留下来，按长短、色彩分类，花艺师能灵活地将其运用到不同的插花作品中，变废为宝。第四，从进货和员工两方面入手。花店生意越好，花材流通越频繁，损耗就越少。这与进的货是否与当地消费水平相适应紧密相关。有些货质量虽好，但是价格很高，并不适合。所以进货的原则一般是在C级里挑质量最好的货，这样才能保证花卉的质量和销量都可以兼顾，可有效的减少花材的损耗。在员工环节，店主要经常培养员工的节约意识：鲜花没有不能用的部分，关键是插花的技巧，这也是对花艺师插花水平的考验。比如百合叶就是很好的配材。另外，每天要将新鲜花材与没有及时卖掉的花材区别开来，方便花艺师处理。
第2篇：花店市场调查报告
篇1：花店的调研分析报告
花店市场的调研报告
委托单位：文昌门百卉花坊
调研单位：西安电力高等专科学校
营销11级调研小组---rich2013年9月28日
目录
一、调研背景……………………………………………………….2二、调研目的和内容……………………………………………….2三、调研范围和对象……………………………………………….3四、调研阶段……………………………………………………….3五、调研方法……………………………………………………….3六、调研结果……………………………………………………….4七、结论…………………………………………………………….9附录
一、调查问卷…………………………………………………..11附录
二、市场调研日程安排………………………………………..12一、调研背景
随着人们的生活水平不断地进步，生活质量不断地提高和对生活的追求。鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀！花卉消费近些年来呈越来越旺的趋势，除了花卉本身所具俏丽姿容，让人们赏心悦目，美化家居等功效外，它还可以开发人们的想象力，使人们在相互交流时更含蓄，更有品位。
百卉花坊位于文昌门，和周边
8、9家花店组成了独特的花业商圈，开业两年来，百卉花坊主营鲜切花，通过鲜花直销，24小时经营等方式进行销售。依靠合理的价格和热情的服务，吸引了大量的回头客，在这个特殊的环境中站立了脚跟。由于网络的便利及周边强大的竞争，百卉也在积极的寻找改进方式，从而提高自己的进店率，进而提升销售额。这也成为我们的调研方向。
二、调研目的和内容
调研目的：
本次调查的目的是详细了解消费者对花店的了解，对花的不同需求，以及深入了解竞争者的状况，从而采取相应的营销策略，使百卉花坊从自身出发，满足消费者需求，快速提高顾客的进店率，进而提高花店的销售量。调研内容：
1、消费者
了解消费者的购买形态，包括购买方式、购买标准，及对花店服务等的需求。2、竞争者
了解竞争者的经营方式，促销策略，顾客来源以及竞争优
势。
3、市场
花店在西安市的市场氛围及需求现状。
三、调研范围和对象
1、调研范围:文艺路周围、文昌门、小雁塔
2、调研对象:过路行人、文昌门花店
四、调研阶段
1.讨论并确定调研项目对花店市场进行市场研究2.制定调研计划3.设计问卷
围绕研究主题，根据花店提供的资料，进行实地访问，然后设计问卷题目，进行筛选修订，制作、打印一份完整的调查问卷。
该调查问卷共设计13个问题，其中有关于消费者对花店的了解状况、消费者对鲜花的需求、消费者选花时的影响因素，及消费者对花店本身的意见或建议。调查问卷见附录一。
4、实施调研计划5.数据的收集
在各分配地区进行问卷发放，并及时收回。
6.进行数据分析，研究结果，并写好书面报告，完成结论。
五、调研方法
1、调查方式和方法
这次调查主要采用街头拦截和店内走访，和问卷调查的方式。
走访了文昌门的花店，通过与店内人员的交谈，了解文昌门花店的经营模式和市场地位，并与百卉花坊进行比较，总结竞争的优劣势。
主要在文艺路周围、文昌门的花店以及小雁塔附近进行拦截发放问卷调查，个人根据分工，在不同地点进行问卷发放，协助有效填制，并及时收回问卷，回到学校对问卷进行整理、分析，以便数据的真实性。
2、调研数据分析方法1)审核问卷：检查回收的调研问卷是否齐全，有无重复、遗漏，保证记录的一致性和统一性。2)分组整理：对经过审核的问卷，分别归入适当的类别，根篇2：花店市场专项深度调研报告
花店市场专项深度调研报告
【引言】
华经纵横凭借多年的行业研究、市场调查经验，在实地调研等基础上就花店市场运行现状作了详尽的描述：在花店国内外发展历程、当前产业政策、行业一般特征（如产业生命周期、市场竞争程度）方面，采用期刊杂志等二手权威资料，结合静态和动态研究方法；在花
店产量统计、地域产出结构、企业市场集中度、产品生产成本及构成、花店项目投资建设情况方面，主要根据行业协会、公司数据库等一手数据资料，采用的定量和定性研究方法；在花店消费量，价格走势下游消费群体构成及消费特点，消费的区域性，品牌满意度调研以及渠道调查方面，主要采用实地调研获取一手资料并通过模型工具得出结论；在花店进口市场、出口市场及进出口政策方面，通过对海关二手权威资料的整理分析，得出花店进出口产品结构、地域格局及金额，采用的定量和定性研究方法；在花店重点企业产品产销、发展规划、产品投放区域格局方面，主要采用实地调研获取一手资料方法；在北京、上海、深圳、西安四个重点区域城市的花店市场调查方面，根据公司历年监测资料对各城市的花店品牌结构、消费渠道、价格变化、产品满意度作了统计分析和比较分析；在花店细分市场产品的应用特点、市场容量、消费模式、发展趋势方面，进行了实证分析和规范分析，主要采用期刊杂志、行业协会、网站等二手权威资料；产业链关联研究；方便客户重点把握，同时就花店的行业主要问题提出了华经独家策略建议。
能否全面把握花店国内市场发展现状，这不仅关系到公司未来的产能规划，而且很大程度上决定公司的产品策略。本报告就是针对客户需求展开的花店市场专项调查，对公司投资有非常重要的参考价值。
【目录】
第一章
花店行业概况
第一节
行业介绍
第二节
产品发展历程
第三节
当前产业政策
第四节
花店所处产业生命周期
第五节
花店行业市场竞争程度
第二章
花店产品生产调查
第一节
国内产量统计
一、产品构成二、产量统计数据
第二节
地域产出结构
第三节
企业市场集中度
第四节
产品生产成本
第五节近期花店项目投资建设情况
第三章
花店产品消费调查
第一节
产品消费量调查
第二节
花店产品价格调查
第三节
消费群体调查
一、消费群体构成二、不同群体消费特点
三、下游消费市场需求规模调查
第四节
消费区域市场调查
第五节
品牌满意度调查
一、品牌结构
二、品牌地域性差异调查
三、品牌满意度第六节
渠道调查
一、销售渠道分析（紧密、松散、主渠道等）
二、消费场所构成第四章
花店产品进出口市场调查
第一节
进口市场
一、进口产品结构
篇3：花店市场调查
市场分析
(一)市场环境分析
网上购物已经被众多的网民接受。随着我们网民的大幅度增加，具有一定消费水平的网
民也会相对增多。其实，花店网站，就是将在花的实体店铺中的产品展示到网上。网上有相
对多的消费群体。特别是伴随互联网长大的80后和90后。网下的花店市场就不必多说了。网上的花店市场的大小是根据网下的上网人数,能承受的消费群体,对网络购物的认知人数
的多少来决定的。在这一类群体中，20岁至40岁的网民占据大多数。我国花卉业从20世
纪80年代开始起步，90年代进入快速发展期。据有关部门统计，目前我国花卉种植面积为
14.75万公顷，年销售总额达163亿人民币。特别是近几年，随着我国国民经济的快速发展，我国花卉业的发展速度也明显加快。在广东、云南、广西、上海等地，花卉业已经发展成为
当地的一项支柱产业。参加99昆明世博会花卉研讨会的200多位中外花卉专家预言，21世
纪的花卉大国将在亚洲出现，而且主要是中国。花卉的发展必将推动鲜花业的发展。所以开
展电子商务网站有一定的优势。(二)消费者分析
1．有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购买行为。
2．
购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其
购买行为又带有理性色彩，一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种。
3．人民群众没有固定的购买模式，购买行为往往随心所欲。4．受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性。5．影响产品购买的因素依次为：质量，速度，价格等。
6．购买行为节日性很强，一般集中在教师节，情人节，圣诞节及朋友生日前后。
（三）调查分析1.据不完全统计，仅淘宝网拥有花店5373家，信誉较高者有300多家，在这300多家中占
绝对优势的有140家，这140家的共同特点是在全国大多一级城市拥有分销点，这一点保证
了送花的速度和质量。
2.花店品种丰富，且拥有一批忠实的老客户。这50%的花店抢占了淘宝网89%的客户。3.对于新开花店，没有信誉没有老顾客，面临的是比较难的开始。
4.不仅仅是鲜花速递，还要发展花艺兼售一些常见的礼物，比如预订鲜花是为了给女朋友过
生日，我们还可以代替预订蛋糕并产生套餐从而形成优惠。我们必须发展处自己的特色才能
在众多花店中脱颖而出。
5.我们必须保证送货速度，根据调查，消费者对网购最大的担忧是质量，其次是速度。根据
以往购买经验，许多消费者不能在期望的时间收到鲜花从而耽误送花时间，或者在规定时间
送到但花的质量已经折损严重，如颜色，花瓣掉落，枯萎。
6.根据调查，网上订花的高峰期在情人节和圣诞节，这两个阶段必须早些做好准备，满足顾客需求。其次在教师节购花也是一个高峰，但这个人群偏向于就近购买。
7.根据调查，选择网上订花的人群学生居多，他们要求品种丰富，价格优惠，配送方便，包
装精美，最好有附加价值。
8.根据调查，网上购花的人群觉得多数选择购买的是玫瑰花和百合之类，他们送给的是男女
朋友。因此在花店选择花的品种的时候要多关注玫瑰花，在首页可以展示不同品种的玫瑰花。9.方便的付款方式也是备受关注的，货到付款和网上付款时最受欢迎的两种选择，淘
宝的绝
大消费者都是采用的网上消费。调查问卷
您好！我们是三江学院的学生，在做一项鲜花市场调查。您的意见对我们至关重要，在
此浪费您几分钟的时间，给予我们一点宝贵的意见或建议。对于您的个人资料，我们绝对保
密。万分感谢！
1.您的性别________a男b女
2.您的年纪________a15—20b20—25c25—30d30—40e40以上
3.您的职业__________a学生b专业人员（教师
医生）c企事业单位d个体商人e其它________4.您是否有网上订购鲜花的经历_________a有b没有
5.如果有一种网上订花并有实时配送的途径，您是否感兴趣_______a很感兴趣b一般c不感兴趣
6.您认为网上订花有何优点_______a、快捷、便利b、便宜c、种类全d、过程好玩7.您会在何种情况下考虑网上订花？________a、情人节b、亲友生日c、特殊纪念日d、其它8.您通过网络购花的目的是什么？_________a送人b家用c公司采购d其它用处
9.您会在网络购买花的品种是什么？_________a盆栽b百合玫瑰之类的花束c大型观赏性植物d其它10.您一般送花的对象是？_______a情人b家人c老师d其它
11.您一年一般在花卉的消费时多少？________a小于100b100—200c200—300d300—400e400以上12.您能否接受的网上订花价位为（含配送费）？________a、30以内b、30—50c50—100d100以上
13.如果选择网上花店您的主要要求是什么？________a质量b速度c价格d种类齐全e信誉
ｆ其它
14.您希望网上花店为你提供何种信息和服务？________a、合理的价格b、配送服务c、关于花礼仪的咨询
15.您喜欢什么样的付款方式？________ａ货到付款ｂ网上支付
ｃ邮政汇款
ｄ其它
第3篇：花店调查
营业鲜花店调查问卷n1.您的花店成立多久了？b.两年至五年c.五年以上
d.其他
a.一年至两年
2.您平均一年的收入是多少？
_____________3.您卖得最好的产品是a.鲜花束b.花盆c.干花d.婚庆花
e.其他________________________4.您觉得客户最能接受的鲜花产品价格范围是多少？a.100以内b.100-200c.200-300d.300以上5.您认为您花店所处地方，优异之处在哪？
a.花店处于繁华区
b.花店处于商业区
c.花店处于高密度住宅区
d.医院
e.学校
f.超市附近h.周边环境良好（拐角位置，三
i.网店
j.其他______________________________岔路口）6.以下对象，哪些是您的常客？a.学生b.白领c.教职工d.公务员e.公司
f.其他________________________________7.您一般在哪批发鲜花？__________________________8.以下方式您会选择哪一样为您的花店做宣传b.店面广告c.分发自作宣传单d.电视广告a.海报张贴e.媒体广告f.广播h.报纸刊登i.横幅f.其他__________________9.您花店的经营范围包括哪些呢？a.鲜花包装b.礼物包装c.植物租赁d.婚庆鲜花e.工作f.其他_______________________会议鲜花
10.您认为您的花店和其他花店不同之处在哪？
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________11.您对于今后您的花店发展有何打算？同时您认为鲜花行业今后的发展趋势会
是怎样？
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________谢谢您的宝贵意见！愿您的生意越来越红火！！nn第4篇：花店推销方案调查报告
花店推销方案调查报告
篇1：花店的调研分析报告
花店市场的调研报告
委托单位：文昌门百卉花坊
调研单位：西安电力高等专科学校
营销11级调研小组---RICH2013年9月28日
目录
一、调研背景……………………………………………………….2二、调
研
目的和
内容……………………………………………….2三、调研范围和对象……………………………………………….3四、调
研
阶段……………………………………………………….3五、调
研
方法……………………………………………………….3六、调
研
结果……………………………………………………….4七、结论…………………………………………………………….9附录
一、调
查
问卷…………………………………………………..11附录
二、市
场
调
研
日
程
安排………………………………………..12一、调研背景
随着人们的生活水平不断地进步，生活质量不断地
提高和对生活的追求。鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀！花卉消费近些年来呈越来越旺的趋势，除了花卉本身所具俏丽姿容，让人们赏心悦目，美化家居等功效外，它还可以开发人们的想象力，使人们在相互交流时更含蓄，更有品位。百卉花坊位于文昌门，和周边
8、9家花店组成了独特的花业商圈，开业两年来，百卉花坊主营鲜切花，通过鲜花直销，24小时经营等方式进行销售。依靠合理的价格和热情的服务，吸引了大量的回头客，在这个特殊的环境中站立了脚跟。由于网络的便利及周边强大的竞争，百卉也在积极的寻找改进方式，从而提高自己的进店率，进而提升销售额。这也成为我们的调研方向。
二、调研目的和内容
调研目的：
本次调查的目的是详细了解消费者对花店的了解，对花的不同需求，以及深入了解竞争者的状况，从而采取相应的营销策略，使百卉花坊从自身出发，满足消费者需求，快速提高顾客的进店率，进而提高花店的销售量。调研内容：
1、消费者
了解消费者的购买形态，包括购买方式、购买标准，及对花店服务等的需求。2、竞争者
了解竞争者的经营方式，促销策略，顾客来源以及竞争优
势。
3、市场
花店在西安市的市场氛围及需求现状。
三、调研范围和对象
1、调研范围:文艺路周围、文昌门、小雁塔
2、调研对象:过路行人、文昌门花店
四、调研阶段
1.讨论并确定调研项目对花店市场进行市场研究
2.制定调研计划
3.设计问卷
围绕研究主题，根据花店提供的资料，进行实地访问，然后设计问卷题目，进行筛选修订，制作、打印一份完整的调查问卷。该调查问卷共设计13个问题，其中有关于消费者对花店的了解状况、消费者对鲜花的需求、消费者选花时的影响因素，及消费者对花店本身的意见或建议。调查问卷见附录一。
4、实施调研计划
5.数据的收集
在各分配地区进行问卷发放，并及时收回。6.进行数据分析，研究结果，并写好书面报告，完成结论。
五、调研方法
1、调查方式和方法
这次调查主要采用街头拦截和店内走访，和问卷调查的方式。走访了文昌门的花店，通过与店内人员的交谈，了解文昌门花店的经营模式和市场地位，并与百卉花坊进行比较，总结竞争的优劣势。主要在文艺路周围、文昌门的花店以及小雁塔附近进行拦截发放问卷调查，个人根据分工，在不同地点进行问卷发放，协助有效填制，并及时收回问卷，回到学校对问卷进行整理、分析，以便数据的真实性。
2、调研数据分析方法1)审核问卷：检查回收的调研问卷是否齐全，有无重复、遗漏，保证记录的一致性和统一性。2)分组整理：对经过审核的问卷，分别归入适当的类别，根
篇2：花店市场调查报告
篇1：花店的调研分析报告
花店市场的调研报告
委托单位：文昌门百卉花坊
调研单位：西安电力高等专科学校
营销11级调研小组---rich2013年9月28日
目录
一、调
研
背景……………………………………………………….2二、调研目的和内容……………………………………………….2三、调研范围和对象……………………………………………….3四、调
研
阶段……………………………………………………….3五、调
研
方法……………………………………………………….3六、调
研
结果……………………………………………………….4七、结论…………………………………………………………….9附录
一、调
查
问卷…………………………………………………..11附录
二、市
场
调
研
日
程
安
排………………………………………..12一、调研背景
随着人们的生活水平不断地进步，生活质量不断地提高和对生活的追求。鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀！花卉消费近些年来呈越来越旺的趋势，除了花卉本身所具俏丽姿容，让人们赏心悦目，美化家居等功效外，它还可以开发人们的想象力，使人们在相互交流时更含蓄，更有品位。百卉花坊位于文昌门，和周边
8、9家花店组成了独特的花业商圈，开业两年来，百卉花坊主营鲜切花，通过鲜花直销，24小时经营等方式进行销售。依靠合理的价格和热情的服务，吸引了大量的回头客，在这个特殊的环境中站立了脚跟。由于网络的便利及周边强大的竞争，百卉也在积极的寻找改进方式，从而提高自己的进店率，进而提升销售额。这也成为我们的调研方向。
二、调研目的和内容
调研目的：
本次调查的目的是详细了解消费者对花店的了解，对花的不同需求，以及深入了解竞争者的状况，从而采取相应的营销策略，使百卉花坊从自身出发，满足消费者需求，快速提高顾客的进店率，进而提高花店的销售量。调研内容：
1、消费者
了解消费者的购买形态，包括购买方式、购买标准，及对花店服务等的需求。2、竞争者
了解竞争者的经营方式，促销策略，顾客来源以及竞争优
势。
3、市场
花店在西安市的市场氛围及需求现状。
三、调研范围和对象
1、调研范围:文艺路周围、文昌门、小雁塔
2、调研对象:过路行人、文昌门花店
四、调研阶段
1.讨论并确定调研项目对花店市场进行市场研究
2.制定调研计划
3.设计问卷
围绕研究主题，根据花店提供的资料，进行实地访问，然后设计问卷题目，进行筛选修订，制作、打印一份完整的调查问卷。该调查问卷共设计13个问题，其中有关于消费者对花店的了解状况、消费者对鲜花的需求、消费者选花时的影响因素，及消费者对花店本身的意见或建议。调查问卷见附录一。
4、实施调研计划
5.数据的收集
在各分配地区进行问卷发放，并及时收回。6.进行数据分析，研究结果，并写好书面报告，完成结论。
五、调研方法
1、调查方式和方法
这次调查主要采用街头拦截和店内走访，和问卷调查的方式。走访了文昌门的花店，通过与店内人员的交谈，了解文昌门花店的经营模式和市场地位，并与百卉花坊进行比较，总结竞争的优劣势。主要在文艺路周围、文昌门的花店以及小雁塔附近进行拦截发放问卷调查，个人根据分工，在不同地点进行问卷发放，协助有效填制，并及时收回问卷，回到学校对问卷进行整理、分析，以便数据的真实性。
2、调研数据分析方法1)审核问卷：检查回收的调研问卷是否齐全，有无重复、遗漏，保证记录的一致性和统一性。2)分组整理：对经过审核的问卷，分别归入适当的类别，根篇2：花店市场专项深度调研报告
花店市场专项深度调研报告
【引言】
华经纵横凭借多年的行业研究、市场调查经验，在实地调研等基础上就花店市场运行现状作了详尽的描述：在花店国内外发展历程、当前产业政策、行业一般特征（如产业生命周期、市场竞争程度）方面，采用期刊杂志等二手权威资料，结合静态和动态研究方法；在花店产量统计、地域产出结构、企业市场集中度、产品生产成本及构成、花店项目投资建设情况方面，主要根据行业协会、公司数据库等一手数据资料，采用的定量和定性研究方法；在花店消费量，价格走势下游消费群体构成及消费特点，消费的区域性，品牌满意度调研以及渠道调查方面，主要采用实地调研获
取一手资料并通过模型工具得出结论；在花店进口市场、出口市场及进出口政策方面，通过对海关二手权威资料的整理分析，得出花店进出口产品结构、地域格局及金额，采用的定量和定性研究方法；在花店重点企业产品产销、发展规划、产品投放区域格局方面，主要采用实地调研获取一手资料方法；在北京、上海、深圳、西安四个重点区域城市的花店市场调查方面，根据公司历年监测资料对各城市的花店品牌结构、消费渠道、价格变化、产品满意度作了统计分析和比较分析；在花店细分市场产品的应用特点、市场容量、消费模式、发展趋势方面，进行了实证分析和规范分析，主要采用期刊杂志、行业协会、网站等二手权威资料；产业链关联研究；方便客户重点把握，同时就花店的行业主要问题提出了华经独家策略建议。能否全面把握花店国内市场发展现状，这不仅关系到公司未来的产能规划，而且很大程度上决定公司的产品策略。本报告就是针对客户需求展开的花店市场专项调查，对公司投资有非常重要的参考价值。【目录】
第一章
花店行业概况
第一节
行业介绍
第二节
产品发展历程
第三节
当前产业政策
第四节
花店所处产业生命周期
第五节
花店行业市场竞争程度
第二章
花店产品生产调查
第一节
国内产量统计
一、产品构成二、产量统计数据第二节
地域产出结构
第三节
企业市场集中度
第四节
产品生产成本
第五节近期花店项目投资建设情况
第三章
花店产品消费调查
第一节
产品消费量调查
第二节
花店产品价格调查
第三节
消费群体调查
一、消费群体构成二、不同群体消费特点
三、下游消费市场需求规模调查
第四节
消费区域市场调查
第五节
品牌满意度调查
一、品牌结构
二、品牌地域性差异调查
三、品牌满意度第六节
渠道调查
一、销售渠道分析（紧密、松散、主渠道等）
二、消费场所构成
第四章
花店产品进出口市场调查
第一节
进口市场
一、进口产品结构
篇3：花店市场调查
市场分析(一)市场环境分析
网上购物已经被众多的网民接受。随着我们网民的大幅度增加，具有一定消费水平的网
民也会相对增多。其实，花店网站，就是将在花的实体店铺中的产品展示到网上。网上有相
对多的消费群体。特别是伴随互联网长大的80后和90后。网下的花店市场就不必多说了。网上的花店市场的大小是根据网下的上网人数,能承受的消费群体,对网络购物的认知人数
的多少来决定的。在这一类群体中，20岁至40岁的网民占据大多数。我国花卉业从20世
纪80年代开始起步，90年代进入快速发展期。据有关部门统计，目前我国花卉种植面积为
14.75万公顷，年销售总额达163亿人民币。特别是近几年，随着我国国民经济的快速发展，我国花卉业的发展速度也明显加快。在广东、云南、广西、上海等地，花卉业已经发展成为
当地的一项支柱产业。参加99昆明世博会花卉研讨会的200多位中外花卉专家预言，21世
纪的花卉大国将在亚洲出现，而且主要是中国。花卉的发展必将推动鲜花业的发展。所以开
展电子商务网站有一定的优势。(二)消费者分析1．有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购买行为。2．
购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩，一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种。3．人民群众没有固定的购买模式，购买行为往往随心所欲。4．受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性。5．影响产品购买的因素依次为：质量，速度，价格等。6．购买行为节日性很强，一般集中在教师节，情人节，圣诞节及朋友生日前后。
（三）调查分析1.据不完全统计，仅淘宝网拥有花店5373家，信誉较高者有300多家，在这300多家中占
绝对优势的有140家，这140家的共同特点是在全国大多一级城市拥有分销点，这一点保证
了送花的速度和质量。2.花店品种丰富，且拥有一批忠实的老客户。这50%的花店抢占了淘宝网89%的客户。3.对于新开花店，没有信誉没有老顾客，面临的是比较难的开始。4.不仅仅是鲜花速递，还要发展花艺兼售一些常见的礼物，比如预订鲜花是为了给女朋友过
生日，我们还可以代替预订蛋糕并产生套餐从而形成优惠。我们必须发展处自
己的特色才能
在众多花店中脱颖而出。5.我们必须保证送货速度，根据调查，消费者对网购最大的担忧是质量，其次是速度。根据
以往购买经验，许多消费者不能在期望的时间收到鲜花从而耽误送花时间，或者在规定时间
送到但花的质量已经折损严重，如颜色，花瓣掉落，枯萎。6.根据调查，网上订花的高峰期在情人节和圣诞节，这两个阶段必须早些做好准备，满足顾客需求。其次在教师节购花也是一个高峰，但这个人群偏向于就近购买。7.根据调查，选择网上订花的人群学生居多，他们要求品种丰富，价格优惠，配送方便，包
装精美，最好有附加价值。8.根据调查，网上购花的人群觉得多数选择购买的是玫瑰花和百合之类，他们送给的是男女
朋友。因此在花店选择花的品种的时候要多关注玫瑰花，在首页可以展示不同品种的玫瑰花。9.方便的付款方式也是备受关注的，货到付款和网上付款时最受欢迎的两种选择，淘宝的绝
大消费者都是采用的网上消费。调查问卷
您好！我们是三江学院的学生，在做一项鲜花市场调查。您的意见对我们至关重要，在
此浪费您几分钟的时间，给予我们一点宝贵的意见或建议。对于您的个人资料，我们绝对保
密。万分感谢！1.您的性别________a男b女2.您的年纪________a15—20b20—25c25—30d30—40e40以上
3.您的职业__________a学生b专业人员（教师
医生）c企事业单位d个体商人e其它________4.您是否有网上订购鲜花的经历_________a有b没有5.如果有一种网上订花并有实时配送的途径，您是否感兴趣_______a很感兴趣b一般c不感兴趣
6.您认为网上订花有何优点_______a、快捷、便利b、便宜c、种类全d、过程好玩7.您会在何种情况下考虑网上订花？________a、情人节b、亲友生日
c、特殊纪念日
d、其它
8.您通过网络购花的目的是什么？_________a送人b家用
c公司采购
d其它用处
9.您会在网络购买花的品种是什么？_________a盆栽b百合玫瑰之类的花束
c大型观赏性植物
d其它
10.您一般送花的对象是？_______a情人b家人c老师d其它11.您一年一般在花卉的消费时多少？________a小于100b100—200c200—300d300—400e400以上12.您能否接受的网上订花价位为（含配送费）？________a、30以内b、30—50c50—100d100以上13.如果选择网上
花店您的主要要求是什么？________a质量b速度c价格d种类齐全e信誉
ｆ其它14.您希望网上花店为你提供何种信息和服务？________a、合理的价格b、配送服务c、关于花礼仪的咨询
15.您喜欢什么样的付款方式？________ａ货到付款ｂ网上支付
ｃ邮政汇款
ｄ其它
篇3：花店调查报告
花店调查报告
调查时间：xxxx年xx月xx日
调查地点：xx市xx区xx路xx号xx花店
调查内容：花店的花材、花店的器具、花卉布置
花店的花材：
该花店的鲜花分为主花类和配花类。主花类：玫瑰、百合、非洲菊（扶郎花）、香花类（康乃馨）、唐菖蒲、小苍花、蒲包花、仙客来（兔子花）、洋桔梗（龙胆花）、桔梗花、紫罗兰、瓜叶菊、白晶菊、三色堇、向日葵、铃兰、风铃草、风信子、凤梨类。配花类：安祖花（红掌）、白鹤芋（白掌、一帆风顺）、霞草（满天星）、马蹄莲、春芋、孔雀竹芋、八角金盘。花店的插花工具、器皿：
剪刀、小刀：该花店准备了几把剪刀与小刀，而且都是保持着锋利，以便修剪花材。花瓶：该花店的花瓶可以分为两类，第一类是把花店卖的花放在里面，让客人可以方便地挑，这些花瓶的颜色一般跟花店的装修风格相搭配。第二类的花瓶是销售的，它们可以是各式各样的，放在花店内可以插制成作品或直接销售。花泥：该花店的花泥的种类很多，数量较多的是干花泥和鲜花泥。但其他的花泥也有一些储备，以便应顾客要求插制作品时选用。对于花泥，该花店每天必须的工作是提前浸泡鲜花的花泥。铁丝：该花店粗细铁丝都有。细带、珠串、包装纸、纱网、喷水器、寄语卡片、插签、清洁工具、水桶、文具（纸张、单据、发票、信封、胶带、签字笔、写缎带的金粉、墨水、毛笔等），这些东西也是该花店必不可少的。其他：气球、胶水枪、热胶枪、鲜花用的颜色燃料、洋娃娃以及与花搭配销售的小饰品等。花卉布置：
花店的花卉布置与色彩搭配很重要，因为花卉的颜色本已是五彩缤纷了，如果花店里的装修业色彩丰富的话，则会使花美丽不再突出，甚至会影响到花的观赏效果。因此，该花店采用的是以单色背景为主的装修，创造简洁、明快氛围。选用的背景色为白色，给人以洁净、爽快的感觉，在白色的映衬下，各色的花类制品越发显得鲜艳，突出了花的装饰效果。高低错落的桶式花台让每
束花都有了独立的纯净背景，更适宜展现花的美感，加上略有规则的摆放方法让顾客产生比实际花束数量更多的感觉。该花店在花的摆放上，非常注意色彩的搭配，尤其是鲜切花。虽说任何一种花?ahref=“http://www.xiexiebang.com/zhaoshangjiameng/”target=“_blank”cla=“keylink”>
Γ邸?/p>花，是美丽的象征，当人们一提到花店，总觉得那是个舒心优美的所在。但是，有时我们走进花店，虽然也是满眼花开烂漫，却很难找到每束花独特的美感，丝毫没有购买的欲望，这样一来，花店的布置就显得很重要了，而该花店在选择布置时，主要取决于怎样使花在色彩上看起来好看，以白色的墙面颜色来衬托花朵的颜色，使花显得格外的美丽动人，让人们看到就觉得赏心悦目，这样使得该花店的花色彩看起来和谐。该花店也就是以此来吸引顾客的目光，让更多的顾客到自己的花店来买花，使自己的经营效果提高。虽然该花店布置在色彩和谐上搭配得很好，但还是会有不足的地方，例如，花材的损耗等。对如何减少这种损耗，提以下四点意见：
第一，以简洁明快的店面来吸引顾客。改变“货卖堆山”的观念，以清爽漂亮的店面装饰来吸引客人。以前花店的经营观念都是货卖堆山，以花多吸引客人，卖花象卖菜一样。货多了，也没那么多时间整理，浪费自然多。自从我把店面装饰得清爽漂亮后，展示的花虽不多，但都是品质很好的花或精美的花礼，这样既吸引客人，也减少了浪费。第二，要保证店面摆放的花卉质量要好。有些店主在店面上展示的花都是从拍卖市场拍来的，虽然其价格比花农的贵，但是因为前者是经过规范的保鲜处理的，瓶插寿命要比后者长几倍，“看相”也要好，自然浪费少。花材用保鲜液保鲜也很重要，这在百合上表现尤为明显。第三，对边角料花材进行分类。除了按新鲜程度、质量好坏将花材分类外，将边角料花材分类也很重要。每制作完一个插花作品，总要剩余一些边角料花材，往往都被扔掉了，但如果留下来，按长短、色彩分类，花艺师能灵活地将其运用到不同的插花作品中，变废为宝。第四，从进货和员工两方面入手。花店生意越好，花材流通越频繁，损耗就越少。这与进的货是否与当地消费水平相适应紧密相关。有些货质量虽好，但是价格很高，并不适合。所以进货的原则一般是在C级里挑质量最好的货，这样才能保证花卉的质量和销量都可以兼顾，可有效的减少花材的损耗。在员工环节，店主要经常培养员工的节约意识：鲜花没有不能用的部分，关键是插花的技巧，这也是对花艺师插花水平的考验。比如百合叶就是很好的配材。另外，每天要将新鲜花材与没有及时卖掉的花材区别开来，方便花艺师处理。
第5篇：花店实习报告
花店实习报告
我决定要好好锻炼自己，所以我就要为这做好一切的考虑，就像生活一样你决定怎样的就要努力的去实现。长达两个月的实习过去了，在这两个月，同学们都各自在各自的实习岗位上奋斗，有待遇好的，有待遇一般的，也有待遇差的，这期间的实习，我们的主要目的是学习经验。听着同学们描述着各自的实习情况，每个人都有很多要说。看到的，听到的，学到的，想到的。下面的就是我这两个月的实习感想。
这段时间，我没有进入企业实习，而是选择了鲜花店实习。我不去看别人的眼光，我只凭着自己的一种爱好，一颗追求的心去做。我一直都很喜欢花，喜欢其中的淡雅，喜欢其中的寓意，喜欢缤纷的色彩，喜欢清新的花香，喜欢养花人心中的那份悠闲情趣。所以，我选择了花店。在这个花店，我学到了很多。晴天、雨天、晴天、雨天变幻无常。就在这样的日子里我来到了西安万家春花店实习，这是一个全新的领域。这也将是我的一个新的开始，也是我所向往的鲜花围绕，浪漫的气息。
记得第一天上班,出于对初次工作的羞涩,总觉得无所适从,当看到店里的姐姐忙得不亦乐乎的时候,自己却帮不上什么忙,真的恨不得找个地洞钻进去,心中无数次给自己打气说,有什么好怕的呢,但自己始终放不开,自己觉得困难挺多的，自己的社会经验缺乏，学历不足等种种原因使自己觉得很渺小，自己懦弱就这样表露出来。几次的尝试就是为克服自己内心的惧怕。象姐姐所说的“在社会中你要学会厚脸皮，不怕别人的态度如何的恶劣，也要轻松应付，大胆与人对话，工作时间长了
你自然就不怕了。”其实有谁一生下来就什么都会的，小时候天不怕地不怕，尝试过吃了亏就害怕，当你克服心理的障碍，那一切都变得轻易解决了。战胜自我，只有征服自己才能征服世界。
因为是先做销售，与别人谈话的时候变多了。如何与顾客沟通，推销鲜花的种类、含义、价格与顾客相体配又合适，使顾客接受你的意见和建议。别人给的意见，要听取、耐心、虚心地接受。
上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我的肩上开始扛着责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担后果付出代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我无法马上适应新的环境。在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。工作一两年胜过十多年的读书。我的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。自学能力
“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。无论是鲜花保存还是花语含义,还有各种花的搭配.打花束.花篮.插花等等这些都要靠自己慢慢学习。在书本上学过很多套经典治理理论，似乎通俗易懂，但从未付诸实践过，也许等到真正治理一个公司时，才会体会到难度有多大；也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。很多经验我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。碰到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人。接触社会，了解社会，从社会实践中检验自我。中间我学到了许多经验,譬如要有耐性,要学会随机应变,顾客是我们的上帝,顺随他们的脾气,像还价等不合理要求要婉
言拒绝,作为一个小店员还要勤快等等.作为销售人员不只是单纯专门卖商品,顾客来这是花钱买服务,买我们的信誉。
后来，我学着插花。首先是老板人很好。我就把他比作兰花吧。古人云，竹，梅，兰，菊四君子，我就在想，多么好比喻啊！老板确实看来是个淡泊名利的人，他时刻教育我们，花店是要用心去经营的，不同的话代表着不同的花语，不同的花需要不同的养法，他还教我们如何插花。这个是我很感兴趣的。经过老板以及一些老员工的指导，我懂得了很多关于花的知识。从学习包花开始，只见服务员首先把包装纸一分为二，也就是一张包装纸能包两束花。然后，从桶里拿出一支玫瑰，将其放在裁好的包装纸里，与对角线平行。由下往上，把它卷起来。关键在于包紧。最后拿透明胶粘好。
我们照葫芦画瓢，但仍是新手的状态。常常舍不得摘去多余的枝叶，花瓣也很少修剪。这样虽然完整，却显粗糙。包得太松是另一个问题。从陌生到熟悉总需要一个过程，到了包最后100束时，已自信可以来花店打工了。
现在总结我学到的插花技巧：
1、自然式插花。一般多选用四季应时花卉。插花时注意使花、叶、枝等部位之间，花枝与容器之间牌基本平衡状态。如采用高大古雅的花瓶，插上几支姿态优美的菊花、兰花，或松、竹、梅等花枝，格调高雅，颇受人们喜爱。
2、野趣式插花。可选用山花野草以及水生植物等作插花主体材料。容器灵活多样，日常生活中用的茶杯、竹筒、酒瓶及儿童玩具等均可采用。
3、壁挂式插花。壁插容器多为半面器皿。造型多采用自然手法，表现花卉的自然美。在花材选择上宜选用清秀、柔和、淡雅、花朵较小的花卉，陪衬花卉多选用文竹、观赏蕨类等细小观叶植物。
4、果蔬插花。选用果盘、碟等作容器。在容器前半边或外围插上支应时鲜花，选其中花色鲜艳的长花枝作主枝，可爱动感的小花或色彩艳丽的鲜花野果作为陪衬材料，并配天门冬等装饰叶。在容器另一边堆放新鲜的时令水果和蔬菜。这种插花具有的生活气息使人观赏后感到亲切！摆放在家庭客厅或厨房倍感温馨浪漫！
我想关于花语。应该大多数人都了解几分，应为现在送花已经成了一种趋势。亲人之间，朋友之间，恋人之间，师生之间，等等。不同的场合送花都得讲究，老板给我们讲解得很详细。我也记得很详细。
祝贺老人生日：宜送长寿花、百合花、万年青等具有延年益寿含
意的花草。长寿花象征着“健康长寿”。
男女之间表示爱意-----最好选用红色的玫瑰、百合、郁金香，香雪兰、扶郎花等。
夫妻之间互赠-----合欢花的叶长，两两相对，晚上合抱在一起，象征着“夫妻永远恩爱”“百年好合”。
祝贺新婚----可送花色艳丽、花香浓郁的鲜花，表示成都订花吉祥，幸福美满。选用红掌，表示天长地久。选用鹤望兰两只表示比翼齐飞。薄荷表示热烈。勿忘我表示永恒的爱；山茶表示真爱。
探望病人------给病人送花有很多禁忌，探望病人时不要送整盆的花，以免病人误会为久病成根。看望病人宜送素静淡雅的兰花、水仙、马蹄莲、素色苍兰、剑兰、康乃馨等，或选用病人平时喜欢的品种，有利病人怡情养性，早日康复。
祝贺友人的生日------属喜庆的花都可相赠，如石榴花、象牙花、红月季等，含有青春永驻前程似锦的祝愿。尤其是男女初次追求异性朋友，生日赠花是最好的借口；热恋中的男女宜可利用生日赠花表达爱意，获得芳心郎心。
结婚纪念日-----结婚纪念日的那天，夫妻若能鲜花之花束互赠，定能勾起昔日的甜蜜回忆，增添夫妻感情。可选择百合花、并蒂莲和红掌，祝愿其“爱情之树常青”“恩爱相印如初”“百年幸福长存”。
在这里，我学了很多，不只是花的知识，还有为人处世的道理，以及如何去经营生意，如何与顾客打交道实习这几个月期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己走创业之路做预备。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。我将十分珍惜这个经历,而这段生活也将成为我很宝贵的人生财富。
所以，我要很自豪的说，这短时间我没有白过！
第6篇：花店实践报告
成都农业科技职业学院
花
店
实
践
报
告
姓名：任梦琦
学号：201101021124班级：11园林1班
农学园艺分院
二〇一三年二月二十二
花店实践报告
我决定要好好锻炼自己，所以我就要为这做好一切的考虑，就像生活一样你决定怎样的就要努力的去实现。长达两个月的实践过去了，在这两个月，我的主要目的是学习经验。听着同学们描述着各自的实践情况，每个人都有很多要说。看到的，听到的，学到的，想到的。下面的就是我这两个月的实践感想。
这段时间，我是选择了鲜花店实践。我一直都很喜欢花，喜欢其中的淡雅，喜欢其中的寓意，喜欢缤纷的色彩，喜欢清新的花香，喜欢养花人心中的那份悠闲情趣。所以，我选择了花店。在这个花店，我学到了很多。晴天、雨天、晴天、雨天变幻无常。就在这样的日子里我来到了南部阳光花卉店实习，这是一个全新的领域。这也将是我的一个新的开始，也是我所向往的鲜花围绕，浪漫的气息。
记得第一天上班,出于对初次工作的羞涩,总觉得无所适从,当看到店里的姐姐忙得不亦乐乎的时候,自己却帮不上什么忙,真的恨不得找个地洞钻进去,心中无数次给自己打气说,有什么好怕的呢,但自己始终放不开,自己觉得困难挺多的，自己的社会经验缺乏，学历不足等种种原因使自己觉得很渺小，自己懦弱就这样表露出来。几次的尝试就是为克服自己内心的惧怕。向姐姐所说的“在社会中你要学会厚脸皮，不怕别人的态度如何的恶劣，也要轻松应付，大胆与人对话，工作时间长了
你自然就不怕了。”其实有谁一生下来就什么都会的，小时候天不怕地不怕，尝试过吃了亏就害怕，当你克服心理的障碍，那一切都变得轻易解决了。战胜自我，只有征服自己才能征服世界。
因为是先做销售，与别人谈话的时候变多了。如何与顾客沟通，推销鲜花的种类、含义、价格与顾客相体配又合适，使顾客接受你的意见和建议。别人给的意见，要听取、耐心、虚心地接受。
上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我的肩上开始扛着责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担后果付出代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我无法马上适应新的环境。在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。工作一两年胜过十多年的读书。我的实践时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。自学能力
“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。无论是鲜花保存还是花语含义,还有各种花的搭配.打花束.花篮.插花等等这些都要靠自己慢慢学习。在书本上学过很多套经典治理理论，似乎通俗易懂，但从未付诸实践过，也许等到真正治理一个公司时，才会体会到难度有多大；也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。很多经验我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。碰到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人。接触社会，了解社会，从社会实践中检验自我。中间我学到了许多经验,譬如要有耐性,要学会随机应变,顾客是我们的上帝,顺
随他们的脾气,像还价等不合理要求要婉言拒绝,作为一个小店员还要勤快等等.作为销售人员不只是单纯专门卖商品,顾客来这是花钱买服务,买我们的信誉。
后来，我学着插花。首先是老板人很好。我就把他比作兰花吧。古人云，竹，梅，兰，菊四君子，我就在想，多么好比喻啊！老板确实看来是个淡泊名利的人，他时刻教育我们，花店是要用心去经营的，不同的话代表着不同的花语，不同的花需要不同的养法，他还教我们如何插花。这个是我很感兴趣的。经过老板以及一些老员工的指导，我懂得了很多关于花的知识。从学习包花开始，只见服务员首先把包装纸一分为二，也就是一张包装纸能包两束花。然后，从桶里拿出一支玫瑰，将其放在裁好的包装纸里，与对角线平行。由下往上，把它卷起来。关键在于包紧。最后拿透明胶粘好。
我们照葫芦画瓢，但仍是新手的状态。常常舍不得摘去多余的枝叶，花瓣也很少修剪。这样虽然完整，却显粗糙。包得太松是另一个问题。从陌生到熟悉总需要一个过程，到了包最后100束时，已自信可以来花店打工了。现在总结我学到的插花技巧：
现在总结我学到的插花技巧：
1、自然式插花。一般多选用四季应时花卉。插花时注意使花、叶、枝等部位之间，花枝与容器之间牌基本平衡状态。如采用高大古雅的花瓶，插上几支姿态优美的菊花、兰花，或松、竹、梅等花枝，格调高雅，颇受人们喜爱。
2、野趣式插花。可选用山花野草以及水生植物等作插花主体材
料。容器灵活多样，日常生活中用的茶杯、竹筒、酒瓶及儿童玩具等均可采用。
3、壁挂式插花。壁插容器多为半面器皿。造型多采用自然手法，表现花卉的自然美。在花材选择上宜选用清秀、柔和、淡雅、花朵较小的花卉，陪衬花卉多选用文竹、观赏蕨类等细小观叶植物。
4、果蔬插花。选用果盘、碟等作容器。在容器前半边或外围插上支应时鲜花，选其中花色鲜艳的长花枝作主枝，可爱动感的小花或色彩艳丽的鲜花野果作为陪衬材料，并配天门冬等装饰叶。在容器另一边堆放新鲜的时令水果和蔬菜。这种插花具有的生活气息使人观赏后感到亲切！摆放在家庭客厅或厨房倍感温馨浪漫！
我想关于花语。应该大多数人都了解几分，应为现在送花已经成了一种趋势。亲人之间，朋友之间，恋人之间，师生之间，等等。不同的场合送花都得讲究，老板给我们讲解得很详细。我也记得很详细。
祝贺老人生日：宜送长寿花、百合花、万年青等具有延年益寿含
意的花草。长寿花象征着“健康长寿”。
男女之间表示爱意-----最好选用红色的玫瑰、百合、郁金香，香雪兰、扶郎花等。
夫妻之间互赠-----合欢花的叶长，两两相对，晚上合抱在一起，象征着“夫妻永远恩爱”“百年好合”。
祝贺新婚----可送花色艳丽、花香浓郁的鲜花，表示成都订花吉祥，幸福美满。选用红掌，表示天长地久。选用鹤望兰两只表示比翼齐飞。薄荷表示热烈。勿忘我表示永恒的爱；山茶表示真爱。
探望病人------给病人送花有很多禁忌，探望病人时不要送整盆的花，以免病人误会为久病成根。看望病人宜送素静淡雅的兰花、水仙、马蹄莲、素色苍兰、剑兰、康乃馨等，或选用病人平时喜欢的品种，有利病人怡情养性，早日康复。
祝贺友人的生日------属喜庆的花都可相赠，如石榴花、象牙花、红月季等，含有青春永驻前程似锦的祝愿。尤其是男女初次追求异性朋友，生日赠花是最好的借口；热恋中的男女宜可利用生日赠花表达爱意，获得芳心郎心。
结婚纪念日-----结婚纪念日的那天，夫妻若能鲜花之花束互赠，定能勾起昔日的甜蜜回忆，增添夫妻感情。可选择百合花、并蒂莲和红掌，祝愿其“爱情之树常青”“恩爱相印如初”“百年幸福长存”。
在这里，我学了很多，不只是花的知识，还有为人处世的道理，以及如何去经营生意，如何与顾客打交道实习这几个月期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己走创业之路做预备。我在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。我将十分珍惜这个经历,而这段生活也将成为我很宝贵的人生财富。
所以，我要很自豪的说，这短时间我没有白过！
第7篇：花店实习报告
花店实习报告
长达两个月的实习过去了，在这两个月，同学们都各自在各自的实习岗位上奋斗，有待遇好的，有待遇一般的，也有待遇差的，这期间的实习，我们的主要目的是学习经验。听着同学们描述着各自的实习情况，每个人都有很多要说。看到的，听到的，学到的，想到的。下面的就是我这两个月的实习感想。
这段时间，我没有进入企业实习，而是选择了鲜花店实习。我不去看别人的眼光，我只凭着自己的一种爱好，一颗追求的心去做。我一直都很喜欢花，喜欢其中的淡雅，喜欢其中的寓意，喜欢缤纷的色彩，喜欢清新的花香，喜欢养花人心中的那份悠闲情趣。所以，我选择了花店。在这个花店，我学到了很多。
首先是老板人很好。我就把他比作兰花吧。古人云，竹，梅，兰，菊四君子，我就在想，多么好比喻啊！老板确实看来是个淡泊名利的人，他时刻教育我们，花店是要用心去经营的，不同的话代表着不同的花语，不同的花需要不同的养法，他还教我们如何插花。这个是我很感兴趣的。经过老板以及一些老员工的指导，我懂得了很多关于花的知识。
现在总结我学到的插花技巧：
1、自然式插花。一般多选用四季应时花卉。插花时注意使花、叶、枝等部位之间，花枝与容器之间牌基本平衡状态。如采用高大古雅的花瓶，插上几支姿态优美的菊花、兰花，或松、竹、梅等花枝，格调高雅，颇受人们喜爱。
2、野趣式插花。可选用山花野草以及水生植物等作插花主体材料。容器灵活多样，日常生活中用的茶杯、竹筒、酒瓶及儿童玩具等均可采用。
3、壁挂式插花。壁插容器多为半面器皿。造型多采用自然手法，表现花卉的自然美。在花材选择上宜选用清秀、柔和、淡雅、花朵较小的花卉，陪衬花卉多选用文竹、观赏蕨类等细小观叶植物。
4、果蔬插花。选用果盘、碟等作容器。在容器前半边或外围插上支应时鲜花，选其中花色鲜艳的长花枝作主枝，可爱动感的小花或色彩艳丽的鲜花野果作为陪衬材料，并配天门冬等装饰叶。在容器另一边堆放新鲜的时令水果和蔬菜。这种插花具有的生活气息使人观赏后
感到亲切！摆放在家庭客厅或厨房倍感温馨浪漫！
我想关于花语。应该大多数人都了解几分，应为现在送花已经成了一种趋势。亲人之间，朋友之间，恋人之间，师生之间，等等。不同的场合送花都得讲究，老板给我们讲解得很详细。我也记得很详细。
祝贺老人生日：宜送长寿花、百合花、万年青等具有延年益寿含
意的花草。长寿花象征着“健康长寿”。
男女之间表示爱意-----最好选用红色的玫瑰、百合、郁金香，香雪兰、扶郎花等。
夫妻之间互赠-----合欢花的叶长，两两相对，晚上合抱在一起，象征着“夫妻永远恩爱”“百年好合”。
祝贺新婚----可送花色艳丽、花香浓郁的鲜花，表示成都订花吉
祥，幸福美满。选用红掌，表示天长地久。选用鹤望兰两只表示比翼
齐飞。薄荷表示热烈。勿忘我表示永恒的爱；山茶表示真爱。探望病人------给病人送花有很多禁忌，探望病人时不要送整盆的花，以免病人误会为久病成根。看望病人宜送素静淡雅的兰花、水仙、马蹄莲、素色苍兰、剑兰、康乃馨等，或选用病人平时喜欢的品种，有利病人怡情养性，早日康复。
祝贺友人的生日------属喜庆的花都可相赠，如石榴花、象牙花、红月季等，含有青春永驻前程似锦的祝愿。尤其是男女初次追求异性朋友，生日赠花是最好的借口；热恋中的男女宜可利用生日赠花表达爱意，获得芳心郎心。
结婚纪念日-----结婚纪念日的那天，夫妻若能鲜花之花束互赠，定能勾起昔日的甜蜜回忆，增添夫妻感情。可选择百合花、并蒂莲和红掌，祝愿其“爱情之树常青”“恩爱相印如初”“百年幸福长存”。
在这里，我学了很多，不只是花的知识，还有为人处世的道理，以及如何去经营生意，如何与顾客打交道。所以，我要很自豪的说，这短时间我没有白过！
商务08级2班
200827612010年11月15日
第8篇：湛江花店调查分析专题
湛江花店调查分析
在开学时候，我们小组调查了湛江市两间大型花店和4间小型花店，其中勿忘我花店和芳康花店是大型花店，而常达鲜花店、漫香亭花店、今生约花店和心约鲜花店是小型花店。下面我们具体来看一下各个花店的情况。勿忘我花店：
一、花店的花材：该花店的鲜切花分为主花类和配花类。
1、主花类：玫瑰
红色5元/枝（销量最好）其他颜色8-10元/枝、百合黄色12-15元/枝、非洲菊（扶郎花）3元/枝、康乃馨3元/枝、唐菖蒲2-3元/枝、水仙百合5元/枝、鹤望兰25元/枝、马蹄莲10-20元/枝、雏菊3-5元/枝、非洲菊3元/枝、铃兰、风信子、凤梨类。
2、配花类：红掌、白鹤芋（白掌、一帆风顺）、富贵竹红色5元/枝，绿色3元/枝、霞草（满天星）、情人草、勿忘我、（后三类是根据顾客购买价位销售相应份量）。
3、主要畅销的鲜花是百合和玫瑰。
二、销售情况
1、销售形式
勿忘我花店主要以销售花束为主，其次还有花篮、婚庆花车等。
2、销售业绩及竞争
月销售为几十万元，房租则需10000元以上；旁边还开了一家分店。
3、销售优势
鲜切花批发兼零售，摆在外面有很多盛开的品种，而不足5㎡
的仓库里则多为未开苞的花。
4、销售谈旺季
逢节日特别是春节前后销量最好，而4到10月为淡季。
5、服务层次及质量
服务对象多为年轻人，主要是送对象、约会用的；一天中人气最旺是傍晚，下班的时候。
该花店服务质量很好，老板平易近人，对买花的人热情介绍和为他们选择合适的鲜花。
芳康花店
一、主要的鲜切花有百合、玫瑰、康乃馨、非洲菊、银柳，还有一些配花等。
百合红色的是15元/枝，黄色18元/枝；玫瑰5元/枝；康乃馨5元/枝；非洲菊3元/枝；而银柳是2元/条。
二、销售情况
芳康花店这里主要是做婚庆策划的，花车什么的，还有一些店开业花篮，公仔花等，零售的话很少，要有的话就是红玫瑰，这里一般以批发为主，一天销售额少的几百，多的有几万，要视具体情况，有些结婚比较大型的话，赚的就比较多，还有开业时有人订的花篮比较少，那赚的也不多。
常达鲜花店
一、花店的花材及种类
玫瑰
红色5元/枝，其他颜色5-10元/枝、百合12-15元/枝(黄色最贵15元）、非洲菊（扶郎花）2-3元/枝、康乃馨3元/枝、唐菖蒲2-3元/枝、红色富贵竹5元/枝；还有一些小盆栽、十多元一盆，看种类，但盆栽品种相对鲜切花较少。
二、销售情况
1、销售形式
长达鲜花店主要以零售、开业花篮为主，花篮多数是以百合、玫瑰、康乃馨为主花，再加以其他配花，大概80元一篮。
2、销售业绩
月销售为万元以上。
3、销售淡旺季
逢节日特别是春节前后销量为旺季，而天气热的时候为淡季。
4、服务层次及质量
服务对象多为年轻人，主要是送对象、约会用的，人气最旺是傍晚。
老板是一位妇女，可能一家人开的，老板很和气，可根据客户的需要为其挑选鲜切花，并包装好。
漫香亭花店
一、花店的花材：主花类、配花类及假花、盆栽
1、主花类：
玫瑰
红色4-6元/枝（销量最好）其他颜色4--8元/枝、百合黄色12-15元/枝、红色12元/枝、非洲菊3元/枝、康乃馨3元/枝、唐菖蒲2-3元/枝、水仙百合5元/枝
鹤望兰25元/枝、雏菊3-5元/枝
2、配花类：红掌、白鹤芋（白掌、一帆风顺）、富贵竹绿色3元/枝、霞草（满天星）、情人草、勿忘我、（后三类是顾客指定多钱就拿多少钱的量）。
3、主要畅销的鲜花是百合和玫瑰。
4、假花：金鱼草、蝴蝶兰、玫瑰、月季、牡丹等等。
5、小盆栽：有多肉植物、猪笼草、文竹、滴水观音、袖珍椰子等等，价格从十几元到50元之间不等。
二、销售情况
1、销售形式
主要是做结婚花车，开业花篮，礼品花束、假花捧花和盆栽。
2、销售淡旺季
逢节日或过年前生意最好，而4-10月为淡季。
3、服务层次
服务对象的年龄层也比较广，年轻人主要是送对象、约会用的，家庭妇女则装饰家里，中年人则是订开店花束。
今生约花店
一、花店的花材：主花类、配花类及假花、盆栽
1、主花类：
玫瑰
红色4-6元/枝（销量最好）其他颜色4--8元/枝、百合
黄色15-16元/枝、粉红色12-13元/枝
康乃馨2-3元/枝、唐菖蒲2-3元/枝、水仙百合5元/枝鹤望兰25元/枝、菊花3元/枝
2、主要畅销的鲜花是玫瑰，也销售公仔和假花，其中假花在春节销量较好，公仔销量较少。假花包括金鱼草、蝴蝶兰、玫瑰、月季、牡丹等等，公仔种类较少。
二、销售情况
1、销售形式
主要是做婚庆花车，开业花篮，礼品花束、假花捧花和公仔花束。
2、销售淡旺季
过年期间生意最好，而6-7月为淡季。
3、服务层次
服务对象的年龄层以中年人和年轻人为主。
4、销售种类
该店既做批发，也做零售，其中以零售为主。
心约鲜花店
一、花店的花材及种类
1、主花类：
玫瑰
红色4-6元/枝、鹤望兰25元/枝、雏菊3-5元/枝、百合黄色12-15元/枝、红色12元/枝
非洲菊3元/枝、康乃馨2-3元/枝、唐菖蒲2-3元/枝、水仙百合5元/枝
2、盆栽：
店内卖多种小盆栽包括：多肉植物、猪笼草、文竹、滴水观音、袖珍椰子等等，其中袖珍椰子25-30元/盆，白掌35-38元/盆，滴水观音28-30元/盆。
二、销售情况
1、销售形式
以鲜切花为主，也售公仔和假花。
2、销售淡旺季
节日、年前为旺季，而4-6月为淡季.。
3、服务层次
服务对象的年龄层主要为年轻人，其中一天内学生较为多来光顾，其次为成年人。
4、销售种类
该店兼做批发和零销，以花束为主要销售，其次是花篮，花车需求较少。
5、销售业绩
平均每月销售盈利为几千到几万不等，一年中盈利数额并不稳定
总结：花店现状分析和未来的发展趋势
一、现状分析
经过我们多次的走访调查，对湛江市花店有了一个大概的了解：
在花材方面，主花都是玫瑰、百合、非洲菊、康乃馨、唐菖蒲、水仙、百合、鹤望兰、马蹄莲、雏菊、铃兰、风信子、凤梨等类。而配花类为红掌、白鹤芋、富贵、竹霞草（满天星）、情人草、勿忘我等等。
而每一家的价钱都是差不多的，如玫瑰
红色5元/枝（销量最好）其他颜色8-10元/枝、百合黄色12-15元/枝、非洲菊（扶郎花）3元/枝、康乃馨3元/枝、唐菖蒲2-3元/枝、水仙百合5元/枝、鹤望兰25元/枝、马蹄莲10-20元/枝、雏菊3-5元/枝，而这算是比较大型花店的配备了，较多小型花店没有这么丰富的花材，如马蹄莲、鹤望兰都没有。
总结：花材不是特别丰富，比较特别的花不多，小型的花店花材更是少。
销售方面：小型花店多为零售，而像勿忘我这样较大型的花店零售兼批发。而同时销售形式主要以销售花束为主，其次还有花篮、婚庆花车等。小型花店一天的销售额为几百块到几千块不等，而大型的花店销售业绩及竞争月销售可以几十万元，甚至更多。
销售人群多是面向做婚庆策划的，花车什么的，还有一些店开业花篮，公仔花等，零售的话以花束为主卖给青年学生为主，销售旺季逢节日特别是春节前后销量最好，而4到10月为淡季。
二、湛江市花店发展前景：
湛江的花店市场出现的饱和的状态，在我们走访的那条街里都有好几家花店，同时造成了市场的恶性竞争。在人们的生活水平不断提高以及生活上的压力，在都市人们渐渐的远离田园生活的平静，他们需要回归自然，寻求心灵的安慰，于是买花装饰自己的生活渐渐成为
了家庭的必要，同时受到西方的文化冲击，在一些节日，尤其是情人节，许多年轻人都喜欢买玫瑰花送给女朋友以表达爱意，曾经一时风靡中国，花店的生意也是顺风顺水。但随着环保的倡议渐渐走进人们的生活，送鲜花给女朋友这种“不环保”的行为大幅度下降，男士们都送一些实际耐用的东西给女朋友，因此在2015年的情人节里，鲜花束的生意大幅下降，有些花店主不得不降价来吸引人们购买。由此得出，鲜切花的市场很不稳定。
建议：
1、作为零售业的花店，应该发掘自身的优势，如地理位置优势，服务优势以及舒适的购物环境，较高的花艺水平，以创出自己的品牌。要提高花店从业人员的花艺水平。同时，经营者要根据顾客的需求和当地实际情况，不断推陈出新，做出自己的特色。花店经营的产品，绝对不能有与花卉不相关的产品，特别是在夏季花卉销售淡季，更不能这样做，否则花店的形象便会一落千丈。
2、技术方面首先要了解花语，什么花送什么人，什么场合适合用什么花，过什么节送什么花，开业花篮、花车的制作，婚庆、丧葬的花篮、花圈的制作。
3、希望花材可以再丰富些，进货渠道可以多样，鲜花的质量和价位，是赢得市场的法宝，找到自产自销的货源，可使你的利润空间得到最大保证，在条件可以的情况下进行鲜花空运、托运，来把握货源质量第一关。总之，积极的花店要以走价格＋质量＋服务为宗旨，赢得客源。
希望湛江市的花店可以越开越好！
推荐访问:花店的调研结果和结论 花店 调研 结论
