信科智库 计划书
1. 背景 还有信科作为信息化为支柱产业的内部公司，在公司发展的过程中，最重要的是知识的储备，知识的量化，这是走向双外市场的准备工作，许多员工在开发运维过程中，遇到各种各样的问题，但是对于问题的解决除了依靠“百度”搜索就是满世界打听当初项目开发是谁？谁做过类似开发？或许有人会说，可以求助供应商？当然可以，当你解决以后，另外一个开发人员遇到相应问题怎么办？又要去和供应商沟通，如果有一天我们是供应商了，又该去问谁？同时是也可以加进员工之间的交流度，相互帮助。
2. 基本概述 2.1. 基本概述 “信科智库”，是用户自己根据具有针对性地提出问题，通过积分奖励，活动奖惩机制发动其他用户，来解决该问题的搜索模式，同时融合“百科知识库”中的数据，举出现在互联网中的例子就是，将“百度百科”和“百度知道”无缝的结合，这样会使问题的答案又会进一步的发挥相应的作用，提供给其他有类似疑问的用户，达到分享知识的效果，同时又有规划的分类，收藏。
“信科智库”的最大特点，就在于和“百科知识库”的完美结合，让用户所拥有的隐性知识转化成显性知识，用户既是“信科智库”内容的使用者，同时又是创造者，在这里累积的知识数据可以反映到“百科知识库“中。
“信科智库”也可以看作是对企业发展的一种补充，让员工头脑中的隐性知识变成显性知识，通过对回答的沉淀和组织形成新的信息库，其中信息可被用户进一步利用。
3. 必要 性分析
企业间的竞争，不仅表现在技术层面，同时也表现在人才的储备和工作效率的竞争。在这个过程中，企业应该要创造无障碍、无边界的环境，充分调劢每一个员工的积极性，提高员工的知识储备，让每个员工都发挥最大的能力，为企业的共同目标服务。
3.1. 满足战略贯彻的需求 在企业竞争日趋激烈的情况下，企业战略必须要能根据市场的变化做出恰当的调整，当前市场的严峻，双外市场的发展也是重中之重，一个设计良好的知识转移系统不但可以承担信息传递的工作，也能够通过标准化的管理，适应企业组织机极的变革，保障组织内的所有成员，在不断变化的商业环境中，扩充知识的储备。
在互联网对网友做的调研不难发现，在 100 个受访人中，有 90%的人遇到问题会第一时间百度知道查询答案，5%的人选择查阅书籍，5%的人选择与同事沟通，这样的结果不难发现在人们对于“百度知道”的依赖，但是对于另一类人群，技术人员的调研结果大为不同，这类人员需要高质量的回答，现在“百度知道”上的答案良莠不齐，65%的人选择与同事沟通等，所以这样的结果也就体现了该项目的重要性。
图 1.对于百度知道使用率调研 PS：数据的大多来源为专业性技术较强的 QQ 群 4. 建设规划 平台基本流程：设立相应人员，包括管理员，运维人员，信息提供者三类，管理员的职责是保证平台的运行，实时监控运行情况。运维人员对提交上的内容进行规整分类，防止不规范的内容充实平台。信息提供者就是将平时遇到的问题或者把问题解决后的方案提供到平台。
4.1 建设 思路 （1）紧密贴合公司业务需求; （2）根据实际需求的紧迫程度，分步实施; （3）提升认识，强化运维,加强培训。
0102030405060708090100查询百度知道 查阅书籍 与朋友沟通 普通网友 技术员
4.2 建设 原则 （1）安全性：充分考虑公司对安全管理的要求，安全设计要严谨、规范。
（2）可管理性：整个 IT 建设要方便日常管理，操作人员易于上手。
4.3 建设阶段 4.3.1 平台功能模块 基于 PHP,.NET 开发的“信科智库”平台,将以最新最成熟的技术为依托，提高企业信息化水平。使用户在公司内部实现信息资源共享和流通。使各级领导、员工能及时了解相互信息。及时掌握各方面动态，改善办公条件，使得单位的管理更加高效化、无纸化、规范化和科学化, “信科智库”以信息发布为主,深化平台业务应用。以下将从门户、企业内容管理、资产管理三方向介绍实施方案。
（1）企业内容管理 “信科智库”系统包括百科知识库、“信科智库”、个人门户三个门户群组成。逐步将企业信息电子化。同时，内容发布也是一个组织对外展示自己、对内发布信息的平台。
百科知识库：网站作为平台入口，为用户呈现一个清爽简洁的用户页面，对不同的问题进行大类分析，更多的是语言的学习教程，在还没有发现问题的时候，先时常进行学习， 信科智库：网站是平台的核心系统，也是关键，信息发布，信息反馈，员工互动，信息整理等功能 个人门户：实现个人网站管理功能，包括员工个性化网站定制平台，员工可以定制自己的网站空间，并提供博客、Wiki、日志列表记录等 Web 功能，员工每天在上面维护本日工作目标，本日完成进度，近期学习计划，需要部门协助等，高效的提供员工的效率。
4.4 实施计划 4.4.1 实施计划概述 （1）项目分为以下 3 个阶段实施。详细见下表：
第一阶段：平台基础建设 第二阶段：平台应用扩展 第三阶段：平台应用深化 信息 门户 平台搭建 开发信息安全模块 待定，根据第一、二阶段
“信科智库”框架建设 建设百科知识库 丰富模版及门户网站 的用户应用情况，确定深化需求 培训与推广 培训员工建立自己的个人门户网站,收集员工信息化需求 编写和下发信息平台使用手册 组建平台技术支持团队 实现自助网站搭建的流程化标准 编写和下发信息平台使用手册 待定，根据第一、二阶段的用户应用情况，确定深化需求 运维与支持 平台日常运维手册编写 建立门户信息平台搭建标准 技术支持团队培训 搭建平台问题知识库 对系统与程序技术问题提供支持
（2）项目需要开展需要的人员计划如下：
第一阶段：平台基础建设 第二阶段：平台应用扩展
第三阶段：平台应用深化
人力 投入 技术经理 软件工程师 界面工程师 技术经理 软件工程师 界面工程师 技术经理 软件工程师
（2）成员职责见下表：
序号 角色 数量 职责 1 技术经理 1 业务调研、培训、制定业务蓝图、指导资料收集、上线运行 2 界面工程师 1 用户交互风格设计与制作 3 软件工程师 2 负责具体的网络搭建与集成工作 （3）里程碑列表 阶段 里程碑或者交付物 详细描述 准备阶段 项目启动会议 OA 项目成员，客户经理，蓬勃作业公司 IT 经理，相关业务部门的主要成员参加 初步实施计划 按照标书，制定项目初步的实施时间表 项目管理计划 由项目经理制定项目管理计划，规定参与项目各方的责任义务项目架构，人员安排计划，风险规避以及验收等相关内容 需求分析 修订的系统分析文档 进一步的需求分析完成后，对原有文档进行修订 需求跟踪矩阵
更新需求跟踪文档，确保需求正确无遗漏
阶段 里程碑或者交付物 详细描述 功能匹配文档中 将根据蓬勃作业公司的业务流程和需求与标准功能进行匹配 功能差异分析文档 记录 OA 标准功能不能实现的业务需求 设计 功能方案设计 功能方案设计文档 系统测试计划 根据双方确认的需求和蓬勃作业公司提供的测试计划和测试数据产生系统集成测试计划 数据移植策略 准备相应的数据移植策略文档 定制化开发设计文档. 根据功能差异分析文档，包括数据移植是的数据转换程序，做详细的设计文档，包括伪代码 建设及验证 系统配置文档 根据功能匹配文档来设计网站的设置文档 系统测试 测试人员执行测试，并根据测试结果调整系统配置或应用标准 基础数据收集 先做测试数据整理，不做大范围数据收集 集成测试计划 各功能模块集成后进行功能测试 集成测试 企业员工进行大规模测试 用户使用手册 针对新系统的用户使用手册 用户培训 针对新系统，对用户提供培训 上线计划及技术支持手册 由本公司提供，用于系统上线的文档 部署 系统部署 系统部署上线，进行知识百科库的数据维护 项目上线 项目运行 上线后的技术支持 系统上线后，内容填充，对员工在录入过程中的问题，相应解答 技术支持与培训 技术支持记录
维护手册 说明日常维护相关内容 培训 培训相关资料 分人群进行课程讲解，包括平台相关的特性、开发扩展方法、维护管理方式等。
4.4.2 三个阶段实施 第一阶段：平台基础建设---主要关注于平台底层结构搭建，实现简单的运行模块及流程。
第二阶段：平台应用扩展---结合工作流程扩展办公平台应用，实现业务系统集成 第三阶段：平台上线，进行内容填充，制定填充策略。
